Horario de "Check-in" y "Check-out”
El "check-in" en Universal Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites es a las 4 p. m., y el "check-out" es a las 11 a.m. Puedes hacer "check-out" en el televisor, tu teléfono, enviando un correo electrónico al departamento de servicios para los huéspedes, rápidamente en la caja de express "check-out" en la recepción, o de forma tradicional en la recepción.

Requerimientos para el depósito
Se realizará el cargo a la tarjeta de crédito al momento de la reservación y el depósito tendrá el mismo valor que la tarifa por la primera noche en la habitación más impuestos. Aplican políticas por cancelación completa.
Ten en consideración que perderás los depósitos si realizas la salida del hotel antes de la fecha del "check-out".

Formas de Pago Aceptadas
Se aceptan depósitos de las tarjetas de crédito que aparecen a continuación, además de giros bancarios y cheques personales, certificados y de agencias de viajes^*:

• American Express^®
• Diners Club International^®
• Discover^®/NOVUS
• Japanese Credit Bureau (JCB)
• MasterCard^®
• Visa^®

Transporte
Los hoteles de categoría Value, ofrecen transporte gratuito en bus y taxi acuático al complejo de Universal CityWalk, desde donde se accede a los parques temáticos Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure. Adicionalmente, hay un recorrido de autobús que conecta los hoteles de categoría Value con el parque acuático temático Universal Volcano Bay.

Transporte al Aeropuerto
Universal's Superstar Shuttle ofrece un servicio de bienvenida y transporte especializado entre el Aeropuerto Internacional de Orlando y nuestros espectaculares Hoteles de Universal Orlando Resort (se aplican cargos). Los visitantes pueden consultar sobre cómo reservar este servicio llamando al 800-823-4733 antes de su llegada al Aeropuerto Internacional de Orlando.

Servicio de Alquiler de Autos
Alquila autos en el vestíbulo del hotel. Para hacer reservas ^††, llama al (407) 503-3156.

Estacionamiento Nocturno para Visitantes
Estacionamiento regular: $26^* más impuestos, por vehículo.

Estacionamiento de Día para Visitantes
Estacionamiento Regular: $53^*
Menos de 30 minutos: Gratuito
30 minutos o más: $53^* más impuestos por día, por vehículo

Estacionamiento para Casas Rodantes
$80^* más impuestos por día, por vehículo.

^* Las tarifas están sujetas a cambios sin aviso.

Todos los hoteles de Universal Orlando cumplen con las normas de la ADA (Americans with Disabilities Act), con habitaciones especialmente equipadas, y restaurantes con accesibilidad para sillas de ruedas.

Especificaciones para Limitaciones Auditivas y Visuales:
Hay Kits disponibles para personas con limitaciones auditivas (incluyendo el servicio de retransmisión TDD). Pídelos en el escritorio de entrada, y utilízalos en cualquier habitación.

AlquilerdeSillasdeRuedasEléctricas:
Paralosvisitantesquenecesitenalquilarunasilladeruedaseléctricamientrassehospedan,tenemoscuatroproveedoresquepuedenentregarequipoenelhotel.

Lasiguienteesunalistadelosproveedorespreferenciales. Por favor, ten presente que ninguna otra compañía podrá entregar sillas de ruedas eléctricas en el hotel.

• Buena Vista Rentals: https://www.buenavistascooters.com/
• BP Mobility: https://www.bpmobility.com/
• Scooter Bug: http://www.scooterbugmobilityrentals.com/orlando.html
• Apple Scooter: https://www.applescooter.com/

Cargos por Persona Adicional

• Se aplica un cargo adicional de $15 a cada adulto que sobrepase la cantidad de 2 adultos por habitación.

Para tu seguridad y disfrute de los Hoteles de Universal Orlando, ten en cuenta lo siguiente:

Los visitantes no pueden tener ningún tipo de explosivo, arma, artículo que pueda ser utilizado como arma o que tenga la apariencia de un arma o artículos o sustancias ilegales dentro de los hoteles de Universal Orlando. Esto incluye las habitaciones y las áreas públicas dentro de todos los hoteles del complejo.

Haz clic aquí para ver todas las políticas y restricciones de Universal Orlando Resort.

Requerimientos de Edad
Para reservar una habitación en cualquier hotel de Universal Orlando, debes tener un mínimo de 21 años con una identificación válida al momento de hacer "check-in". Al menos uno de los huéspedes de la habitación reservada debe tener 21 años o más. Los Visitantes con identificaciones militares activas de al menos 17 años de edad podrán hacer el check-in. El miembro militar debe hospedarse en la habitación y solo es válido para una habitación.

Modificaciones A Tus Reservas
No se permite modificar el nombre de la reserva y, si es necesario, la reserva deberá cancelarse y reenviarse. Los cambios en la reserva están sujetos a disponibilidad y tarifas aplicables en ese momento. Para recuperar tu reserva, haz clic aquí.

Requisitos del Código de Tarifa Especial
Los huéspedes que reserven con códigos de tarifas especiales, incluidas las tarifas para residentes de Florida, portadores de pases anuales, militares y asesores de viajes, deben presentar una identificación válida correspondiente al momento del check-in. Sin identificación, las tarifas se actualizarán para reflejar las tarifas flexibles vigentes. La tarifa flexible es la tarifa de habitación doble sin descuento más baja publicada, antes de impuestos, que se ofrece en una noche determinada.

Límite de Reserva de Habitaciones
Límite de reserva de 8 habitaciones por huésped para la misma fecha de llegada o salida. Si necesitas más habitaciones, comunícate con nuestro Departamento de Ventas para Grupos al 407-224-8497.

Política de Mascotas
Universal Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites no permite mascotas, pero si quieres traer a tu amigo peludo, los siguientes hoteles permiten mascotas por una tarifa de $150^†††: Loews Portofino Bay Hotel, Hard Rock Hotel^®, Loews Royal Pacific Resort y Loews Sapphire Falls Resort.

Política para Fumadores
Todos nuestros hoteles son 100% libres de tabaco. Nuestra política antitabaco se aplica a todas las zonas de los hoteles, con la excepción de las zonas del exterior designadas para fumar. La tarifa de limpieza por fumar en las habitaciones es de $250.

Política de Cancelación por Condiciones Climáticas Severas
Si bien te esperan unas vacaciones increíbles en Universal Orlando Resort, lamentablemente no podemos garantizar un buen clima, pero tus planes de viaje pueden seguir adelante sin estrés. En el evento de que un huracán o tormenta tropical sea anunciado por el National Hurricane Center, o un estado de emergencia sea declarado para el área de Orlando o de tu residencia, dentro de los siete días anteriores a tu llegada, puedes comunicarte con nuestro equipo para reprogramar o cancelar tu hospedaje en un hotel de Universal Parks & Resorts Vacations, y tus boletos para los parques temáticos de Universal Orlando (después de que hayan sido reservados directamente con Universal Parks and Resorts) sin ningún cargo por cambios o cancelación. Si compraste boletos de vuelo como parte de tu paquete vacacional en Universal Parks and Resorts, esas líneas aéreas pueden cobrar cargos por cambios y cancelaciones.

Si has comprado productos y servicios de Universal Orlando a través de una compañía externa, agentes de viajes u operadores de tours, por favor contáctalos directamente para solicitar información y preguntar sobre sus políticas y procedimientos de cancelación o cambios. La política no aplica para ciertos tipos de eventos especiales, experiencias gastronómicas o reservaciones relacionadas con grupos.

Queremos que te sientas en total seguridad, y trabajaremos junto a ti para encontrar la mejor manera de adaptar la situación a tus necesidades. Si tienes preguntas adicionales o necesitas cambiar o cancelar tus planes de viajes, comunícate con un miembro del Guest Contact Center llamando al (877) 801-9720.

Explora los Otros Hoteles de Universal Orlando
Los huéspedes del Universal Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites & Dockside Inn and Suites, pueden visitar los otros hoteles de Universal Orlando Resort para disfrutar del ambiente, restaurantes seleccionados, y eventos especiales. Ten presente que los huéspedes de nuestros hoteles categoría Value no tendrán acceso a las piscinas o las instalaciones junto a ellas, en los hoteles categoría Prime Value, Preferred y Premium.

Agentes de Viaje
Universal Orlando Resort tiene diversas opciones de reservación para agentes de viaje. Si deseas más información, visita nuestra página web de Agentes de viajes en Universalo llama al (800) 331-3134.

Planificadores de Reuniones y Grupos
El departamento de Reuniones y Eventos de Universal Orlando Resort, ofrece una amplia variedad de excelentes opciones para personas que desean planificar un evento. Si deseas más información, visita nuestro sitio web de Reuniones y Eventos de Universal Orlando o llama al (888) 331-9108.

La información y las políticas están sujetas a cambios sin previo aviso.

Universal Orlando Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites se compromete en servirle completamente a los huéspedes con discapacidades. Comunícate con el hotel para solicitar asistencia adecuada en relación a tu discapacidad o recibir cualquier otra información sobre las opciones de accesibilidad que se ofrecen en las instalaciones y los servicios del resort.

Las siguientes áreas están accesibles:

• Las entradas al público general
• La ruta entre la entrada del hotel al área de la recepción
• Las rutas entre la entrada del hotel y las habitaciones de accesibilidad
• Las rutas entre la entrada del hotel y los restaurantes
• Las rutas entre la entrada del hotel y las tiendas
• Las rutas entre la entrada del hotel y las instalaciones de ejercicio
• Las rutas entre la entrada del hotel y las piscinas
• Escritorio de la recepción (p.ej. disponibilidad de escritorios bajos)
• Escritorio de la asistencia (p.ej. disponibilidad de escritorios bajos)
• Baños públicos
• Estacionamientos accesibles para autos en el estacionamiento regular
• Estacionamientos accesibles para vans en el estacionamiento regular
• Restaurantes (p.ej. mesas accesibles)
• Instalaciones de ejercicio
• Piscinas (asiento de accesibilidad)

• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil, y bañera aprobada por la ADA
• Habitación Estándar con Accesibilidad de Audición
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil, y ducha accesible para sillas de ruedas
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil, Accesibilidad de Audición, y ducha accesible para sillas de ruedas
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil, Vista de la Piscina, y bañera aprobada por la ADA
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil, Accesibilidad de Audición, y Vista de la Piscina
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil, Vista de la Piscina, y ducha accesible para sillas de ruedas
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad Móvil, y bañera aprobada por la ADA
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad de Audición
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad Móvil, con ducha accesible para sillas de ruedas
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad Móvil, vista de la piscina, y bañera aprobada por la ADA
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad de Audición, con ducha accesible para sillas de ruedas
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad Móvil, Accesibilidad de Audición, Vista de la Piscina, y bañera aprobada por la ADA
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad Móvil, y bañera aprobada por la ADA
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad de Audición, Vista del Agua, y ducha accesible para sillas de ruedas

• Habitaciones accesibles con puertas de 32 pulgadas de ancho.
• Transporte con accesibilidad para huéspedes en sillas de ruedas
• El hotel tiene disponibilidad de telecomunicación TTY
• Las TVs de las habitaciones tienen sistemas de subtitulos
• Se aceptan animales de servicio
• Los letreros permanentes de las habitaciones y los espacios públicos tienen texto en braille y letras táctiles
• Los elevadores indican los pisos con sonido
• Los empleados del hotel leerán información imprimida/visual para las personas ciegas/con visión limitada y le asistirán con información para dirigirte a lugares específicos del Hotel.