
Universal Helios Grand Hotel,
a Loews Hotel
- Reservaciones
- Entrada Temprana al Parque †Se requiere una entrada válida al parque temático; en atracciones seleccionadas
- TransporteEntrada exclusiva al Universal Epic Universe, autobús de acercamiento
- Habitaciones AccesiblesDisponible a pedido. Sujeto a disponibilidad
- Se requiere entrada por separado al parque temático Universal Epic Universe, que no está incluida
Universal Helios Grand Hotel: tu Lugar Bajo el Sol
Reserva una estadía ahora en Universal Helios Grand Hotel, a Loews Hotel. Es un santuario soleado con una excepcional gastronomía, un bar en la azotea y relajantes comodidades que hacen que tu estadía sea extraordinaria. Además, los huéspedes del Universal Helios Grand Hotel disfrutan de una entrada exclusiva al nuevo Universal Epic Universe (se requiere una entrada válida al parque temático).
Beneficios Exclusivos Para Los Parques Temáticos
- Entrada exclusiva a Universal Epic UniverseLos huéspedes de Universal Helios Grand Hotel podrán disfrutar de una entrada exclusiva al parque. (Se requiere entrada por separado al parque temático Universal Epic Universe, que no está incluida).
- Entrada Temprana al Parque†Entra a uno de nuestros parques temáticos hasta una hora antes con la Entrada Temprana al Parque*. (Se requiere una entrada válida al parque temático. Atracciones seleccionadas).
- Transporte Divertido, Gratis y FácilLos visitantes de los hoteles de Universal pueden trasladarse desde y hacia los parques de forma divertida, gratis y fácil. Súbete a uno de nuestros autobuses de traslado gratuitos y llega rápidamente a la diversión.
- Mucho Más que una Llave de HabitaciónLa comodidad continúa. Cuando vayas de compras o a cenar en cualquiera de los parques, Universal CityWalk o en cualquiera de los hoteles de Universal, tu llave digital de la habitación te permite cargar tus compras en cualquier lugar de Universal Orlando Resort.
Debes tener 21 años o más y presentar una identificación válida con foto para comprar y consumir bebidas alcohólicas. - Ahora Comprar Es Más FácilLos huéspedes de los hoteles de Universal pueden olvidarse de sus preocupaciones y de cargar bolsas cuando compran en tiendas seleccionadas de los parques temáticos de Universal y Universal CityWalk. Enviaremos tus compras* directamente a tu hotel, sin cargo. (Aplican restricciones).
Relájate, Come, Compra y Juega
Habitaciones y Suites
Comidas en Universal Helios Grand Hotel

Flora Taverna - Cocina Abierta y Comedor al Aire Libre

Bar Helios - Vistas de 360 Grados

Lotus Lagoon - Mantente Fresco Junto a la Piscina

Aurora Market - La Opción Rápida para los que Están Listos para Salir
Piscinas y Actividades en Universal Helios Grand Hotel

Nadie hace piscinas como Universal

Prepárate para los Juegos

Si el Fitness es lo Tuyo

No olvides comprar recuerdos
Información y Políticas
Horarios de Check-in y Check-out
En Universal Helios Grand Hotel, el check-in es a las 4:00 p.m. y el check-out es a las 11:00 a.m.
Puedes hacer el check-in de las siguientes maneras:
- Visitando la recepción al llegar.
- Mediante la aplicación Universal Orlando Resort para realizar el check-in móvil (disponible si reservaste directamente a través de Universal Orlando o Universal Parks & Resorts Vacations y vinculaste tu reserva a tu cuenta de Universal).
Puedes hacer el check-out de las siguientes maneras:
- Usando la televisión o tableta de la habitación.
- Usando la función Chat Your Service.
- Usando de la aplicación Universal Orlando Resort para realizar el check-out móvil (disponible solo si vinculaste tu reserva a tu cuenta de Universal y completaste el check-in móvil).
- Visitando la recepción.
Se realizará el cargo a la tarjeta de crédito dentro de cinco días hábiles de la fecha de reservación, y el depósito tendrá el mismo valor que la tarifa por la primera noche en la habitación, más impuestos. Los visitantes que lleguen dentro de cinco días después de reservar recibirán el cargo a su tarjeta de crédito al hacer el "check-in" en el hotel. Se aplican políticas de cancelación total.
Ten en cuenta que perderás los depósitos si realizas la salida del hotel antes de la fecha del "check-out".
Formas de Pago que se Aceptan
Se aceptan depósitos de las tarjetas de crédito que aparecen a continuación, además de giros bancarios y cheques personales, certificados y de agencias de viajes*:
- Visa®
- American Express®
- Diners Club International®
- Discover®/NOVUS
- Japanese Credit Bureau (JCB)
- MasterCard®
Los hoteles de Universal Orlando Resort incluyen los impuestos correspondientes que se cargan cada noche de tu estadía como un porcentaje del cargo de la habitación.
Impuesto de Ventas del Estado de Florida: 6,5%
Impuesto de Hospedaje para el Condado de Orange: 6%
Impuesto Total: 12,5%
Política de Cancelación
Seis o más días antes de tu estadía: reembolso completo
Cero a cinco días antes de tu estadía: cargo por cancelación equivalente a una noche de la tarifa de la habitación, más impuesto
Tomar en cuenta que los depósitos se perderán en caso de hacer check-out del hotel antes de la fecha de salida.
Dirección y Número de Teléfono
Universal Helios Grand Hotel, a Loews Hotel
8505 S. Kirkman Road
Orlando, FL 32819
(689) 218-1000
Reservaciones
Reservaciones de Habitaciones: (888)273-1311
Objetos Perdidos
Si crees que perdiste un artículo en Universal Helios Grand Hotel, llama a la recepción y pregunta por Objetos Perdidos.
Si crees que has perdido algo dentro de nuestros parques temáticos, haz clic en el enlace de abajo.
Universal's Islands of Adventure: haz clic aquí
Universal Studios Florida: haz clic aquí
Universal's Volcano Bay: haz clic aquí
Transporte y Estacionamiento
Transporte
Este hotel ofrece transporte gratuito en autobús al complejo de Universal CityWalk, desde donde se accede a los parques temáticos Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure. Además, hay un recorrido de autobús que conecta con el parque acuático temático Universal Volcano Bay.
Transporte al Aeropuerto
Universal's Superstar Shuttle ofrece un servicio de bienvenida y transporte especializado entre el Aeropuerto Internacional de Orlando y nuestros espectaculares Hoteles de Universal Orlando Resort (se aplican cargos). Los visitantes pueden consultar sobre cómo reservar este servicio llamando al 800-823-4733 antes de su llegada al Aeropuerto Internacional de Orlando.
Servicio de Alquiler de Autos
La recepción del servicio de alquiler de autos de Avis® está ubicada en el vestíbulo del hotel y está abierta siete días a la semana de 8 am a 4 pm
Estacionamiento Nocturno para Visitantes
Estacionamiento por cuenta propia: $36* más impuestos por vehículo, por noche.
Estacionamiento valet a $45* más impuestos por noche, por vehículo
Estacionamiento Diario de Visitantes
Estacionamiento Regular: $125*
Estacionamiento con servicio de valet, $128* más impuestos por día, por vehículo
* Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.
Visitantes Con Discapacidades
Todos los hoteles dentro del complejo en Universal Orlando cumplen con las normativas de la ADA (ley sobre personas con discapacidad), cumpliendo con las normativas en las habitaciones especialmente habilitadas, y teniendo acceso para sillas de ruedas en todos los restaurantes.
Especificaciones de Accesibilidad:
- Televisión con subtítulos
- Armarios con barras a 48"de altura
- Puertas con ojo mágico para seguridad a 3'6" del piso
- Puertas de entrada de 34.5" de ancho
- Ducha accesible para personas en sillas de ruedas, con cabezal ajustable manualmente o combinación ducha/bañera ajustable, asiento en bañera y barras de apoyo
- Detector de humo con luz
- Baños con barras de apoyo
- Todas las entradas a las habitaciones de visitantes incluyen el número de la habitación en braille.
- Hay disponibles Kits para personas con limitaciones auditivas (incluyendo el servicio de retransmisión TDD). Pídelos en el escritorio de entrada, y úsalos en cualquier habitación.
Para los visitantes que necesiten alquilar una silla de ruedas eléctrica mientras se hospedan, tenemos cuatro proveedores que pueden entregar equipo en el hotel.
La siguiente es una lista de los proveedores preferenciales. Ten presente que ninguna otra compañía podrá entregar sillas de ruedas eléctricas en el hotel.
Servicios del Hotel
Los corrales cuna son gratuitos. Hay camas plegables disponibles por orden de llegada a través del Número de Atención del Servicio Star por $35 diarios, más 12.5 % de impuestos de venta (se permite una cama plegable por habitación).
Cargos por Persona Adicional
- Un cargo adicional de $25 más impuestos para cada adulto cuando se sobrepase la cantidad de 2 huéspedes adultos por habitación. Se puede requerir una cama adicional para habitaciones a ocupación máxima por $25 al día más impuestos. Solo se permite una cama plegable por habitación. Disponibles por orden de llegada.
Los servicios de lavandería incluyen una lavandería que funciona con tarjeta de crédito, lavado en seco, planchado rápido y lustrado de zapatos, de 8 a.m. a 11 p.m., los siete días de la semana. Está disponible el servicio exprés o en el mismo día.
Disfruta Wi-Fi gratuito en todas las habitaciones y la mayoría de las áreas comunes del hotel, o bien mejora la categoría a Wi-Fi Premium Plus^^^ para optimizar la conexión de tu experiencia laboral o de entretenimiento (aplican Tarifas y Restricciones).
Centro de Negocios
Universal Helios Hotel ofrece un centro de negocios con autoservicio disponible las 24 horas del día para ayudar a las personas que deben estar conectadas con su trabajo en todo momento. Entre los servicios disponibles, se ofrecen computadoras con acceso a internet, faxes y copiadoras, así como paquetes y servicios de correo.
El horario de atención está sujeto a cambios y los servicios varían según el lugar. Los precios, las fechas, el horario y los beneficios están sujetos a cambios sin previo aviso. Aplican cargos. Ten en cuenta que en el Centro de Negocios no se pueden guardar artículos perecederos. Habla con la conserjería para obtener más información.
Servicios de correo
Los visitantes pueden recibir correos durante toda su estadía. Si deseas recibir correspondencia durante tu estadía, asegúrate de incluir la dirección postal del complejo, junto con tu nombre y el día de llegada de tu reservación.
Considera que se aplicará una tarifa de gestión por paquete a todos los bultos que se reciban a través del Servicio Star. Los precios pueden variar y se basan en el tamaño del paquete.
No se permite que se envíen alimentos ni ningún producto con vencimiento al hotel.
Políticas del Hotel
Para tu seguridad y disfrute de los Hoteles de Universal Orlando, ten en cuenta lo siguiente: Los visitantes no pueden tener ningún tipo de explosivo, arma, artículo que pueda ser utilizado como arma o que tenga la apariencia de un arma o artículos o sustancias ilegales dentro de los hoteles de Universal Orlando. Esto incluye las habitaciones y las áreas públicas dentro de todos los hoteles del complejo. Haz clic aquí para ver todas las políticas y restricciones de Universal Orlando Resort.
Requerimientos de Edades
Para reservar una habitación en cualquier hotel dentro de Universal Orlando Resort, debes tener 21 años y contar con una identificación adecuada durante tu llegada. Al menos uno de los huéspedes de la habitación reservada debe tener 21 años o más. Los visitantes con identificaciones militares activas de al menos 17 años de edad podrán hacer el check-in. El miembro militar debe hospedarse en la habitación y solo es válido para una habitación.
Modificaciones A Tus Reservas
No se permite modificar el nombre de la reserva y, si es necesario, la reserva deberá cancelarse y reenviarse. Los cambios en la reserva están sujetos a disponibilidad y tarifas aplicables en ese momento. Para recuperar tu reserva, haz clic aquí.
Requisitos del Código de Tarifa Especial
Los huéspedes que reserven con códigos de tarifas especiales, incluidas las tarifas para residentes de Florida, titulares de pases anuales, militares y asesores de viajes, deben presentar una identificación válida correspondiente al momento del check-in. Sin identificación, las tarifas se actualizarán para reflejar las tarifas flexibles vigentes. La tarifa flexible es la tarifa de habitación doble sin descuento más baja publicada, antes de impuestos, que se ofrece en una noche determinada.
Límite de Reserva de Habitaciones
Límite de reserva de 8 habitaciones por huésped para la misma fecha de llegada o salida. Si necesitas más habitaciones, comunícate con nuestro Departamento de Ventas para Grupos al 407-224-8497.
Política de Mascotas
Universal's Aventura Hotel no permite mascotas, pero si quieres traer a tu amigo peludo, los siguientes hoteles permiten mascotas por una tarifa de $150†††: Loews Portofino Bay Hotel, Hard Rock Hotel®, Loews Royal Pacific Resort y Loews Sapphire Falls Resort.
Política de Fumadores
Todos nuestros hoteles del complejo son 100% libres de tabaco. Nuestra política antitabaco se aplica a todas las zonas de los hoteles, con la excepción de las zonas del exterior designadas para fumar. La tarifa de limpieza por fumar en las habitaciones es de $250.
Política de Cancelación por Condiciones Climáticas Severas
Si bien te esperan unas vacaciones increíbles en Universal Orlando Resort, lamentablemente no podemos garantizar un buen clima, pero tus planes de viaje pueden seguir adelante sin estrés. En el evento de que un huracán o tormenta tropical sea anunciado por el National Hurricane Center, o un estado de emergencia sea declarado para el área de Orlando o de tu residencia, dentro de los siete días anteriores a tu llegada, puedes comunicarte con nuestro equipo para reprogramar o cancelar tu hospedaje en un hotel de Universal Parks & Resorts Vacations, y tus boletos para los parques temáticos de Universal Orlando (después de que hayan sido reservados directamente con Universal Parks and Resorts) sin ningún cargo por cambios o cancelación. Si compraste boletos de vuelo como parte de tu paquete vacacional en Universal Parks and Resorts, esas líneas aéreas pueden cobrar cargos por cambios y cancelaciones.
Si has comprado productos y servicios de Universal Orlando a través de una compañía externa, agentes de viajes u operadores de tours, por favor contáctalos directamente para solicitar información y preguntar sobre sus políticas y procedimientos de cancelación o cambios. La política no aplica para ciertos tipos de eventos especiales, experiencias gastronómicas o reservaciones relacionadas con grupos.
Queremos que te sientas en total seguridad, y trabajaremos junto a ti para encontrar la mejor manera de adaptar la situación a tus necesidades. Si tienes preguntas adicionales o necesitas cambiar o cancelar tus planes de viajes, comunícate con un miembro del Guest Contact Center llamando al (877) 801-9720.
Información Adicional
Agentes de Viaje
Universal Orlando Resort tiene diversas opciones de reservación para agentes de viaje. Si deseas ver más información, visita nuestra página web de Agentes de viajes en Universal o llama al (888) 331-3134.
Planificadores de Reuniones y Grupos
El departamento de Reuniones y Eventos de Universal Orlando Resort ofrece una amplia variedad de excelentes opciones para personas que desean planificar un evento. Si deseas más información, visita nuestro sitio web de Reuniones y Eventos de Universal Orlando o llama al (888) 331-9108.
La información y las políticas están sujetas a cambios sin previo aviso.
Explora las Ofertas Vacacionales en Universal Orlando Resort


Detalles revelados sobre Universal Helios Grand Hotel, a Loews Hotel

Sé Uno de los Primeros en Enterarse de las Próximas Novedades
Obtén más datos privilegiados
- Las principales razones para hospedarte en Universal Orlando Resort que te harán ahorrar tiempo, dinero y encontrar tranquilidad
- PODCAST | Guía de Hoteles de Universal Orlando Resort
- Mejores Maneras de Mejorar tus Vacaciones en Universal Orlando Resort
Más Formas de Alojarse
- Hoteles y Suites de Categoría ValueUniversal Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites
- Hoteles de Categoría Prime ValueUniversal Aventura Hotel
- Colección SignatureLoews Sapphire Falls Resort
- Colección SignatureLoews Royal Pacific Resort














