Loews Portofino Bay Hotel
Ubicación
Cerca de Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure
- Reservaciones
- Universal Express Unlimited GRATIS^Válido en Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure. Se requiere entrada al parque temático. Válido en atracciones seleccionadas.
- Entrada Temprana al Parque*Se requiere una entrada válida al parque temático. Atracciones seleccionadas.
- TransporteTaxi Acuático** y Autobús de Acercamiento
- Suites Temáticas para Niños
- Residente de Florida
Escapa a las costas italianas
Beneficios de los Parques Temáticos en Loews Portofino Bay Hotel
Habitaciones y Suites en Loews Portofino Bay Hotel
Restaurantes en Loews Portofino Bay Hotel
Mama Della's Ristorante℠
Bice Ristorante
Trattoria del Porto™
Sal's Market Deli™
The Thirsty Fish™
Splendido Bar & Grill™
Gelatería
Servicio a la Habitación
Horario de atención
de lunes a domingo, las 24 horas
Café Espresso
Piscinas y Actividades en Loews Portofino Bay Hotel
Piscina De Playa
La Piscina Villa
La Piscina Hillside
Actividades en la Piscina
El Juego (No) Termina
Vistas De Agua Y Todo El Encanto Del Viejo Continente
Compra de Todo en Portofino
Centro de Ejercicios
Senderos Para Caminar y Trotar
Musica della Notte
Harbor Nights
Bodas En Loews Portofino Bay Hotel
Información y Políticas de Loews Portofino Bay Hotel
Check-In and Check-Out Times
Loews Portofino Bay Hotel check-in is at 4 pm, and check-out is at 11 am.
You can check in by:
- Visiting the front desk upon arrival.
- Using the Universal Orlando Resort App for mobile check-in (available if you booked directly through Universal Orlando or Universal Parks & Resorts Vacations and linked your reservation to your Universal Account).
You can check out by:
- Using your in-room TV or in-room tablet.
- Using the Chat Your Service feature.
- Using the Universal Orlando Resort App for mobile check-out (available only if you linked your reservation to your Universal Account and completed mobile check-in).
- Visiting the front desk.
When you stay at Loews Portofino Bay Hotel, you'll receive free* Universal Express Unlimited™ to skip the regular lines at participating rides and attractions at Universal Studios Florida and Universal Islands of Adventure. Not valid at Universal Volcano Bay or at Universal Epic Universe. Your room key is your Universal Express Unlimited™ Pass and is valid from the time it's issued to you until Universal Orlando Resort theme parks close on the day of your check-out/departure. If you completed mobile check-in, your Universal Express Unlimited™ will be digitally added to your wallet in the Universal Orlando App. Valid separate theme park admission is required. Excludes separately ticketed events.
Deposit Requirements
The credit card will be charged within five business days of the booking date, and the deposit is equal to one night’s room rate plus tax. Arrivals within five days of booking will have their credit card charged upon hotel check-in. Full cancellation policies apply.
Accepted Forms of Payment
For reservation deposits, cash and traveler's checks are not accepted. Once you arrive at Universal Orlando Resort, any additional hotel charges may be paid with the following forms of payment (plus cash and traveler’s checks):
- American Express®
- Diners Club International®
- Discover®/NOVUS
- Japanese Credit Bureau (JCB)
- MasterCard®
- Visa®
Hotel Taxes
Universal Orlando Resort hotels will include applicable taxes to be collected each night of your stay, and they are included as a percentage of the room charge.
Florida State Sales Tax: 6.5%
Orange County Occupancy Tax: 6%
Total Tax: 12.5%
Cancellation Policy
Six days or more prior to stay: full refund.
Zero to five days prior to stay: cancellation fee of one night’s room rate, plus tax.
Please note, deposits are forfeited if you check out of the hotel prior to the check-out date.
Hotel Address And Phone Number
Portofino Bay Hotel™
5601 Universal Blvd.
Orlando, FL 32819
Reservations: (888) 273-1311
Phone: (407) 503-1000
Fax: (407) 503-3010
Reservations
Room Reservations: (888) 273-1311
Meeting Attendees/Individual Call-In For Group Blocks: (866) 360-7395
Bice Ristorante: (407) 503-1415
Mama Della's Ristorante™: (407) 503-DINE (3463)
Trattoria del Porto™: (407) 503-DINE (3463)
Lost And Found
If you believe you lost an item at Loews Portofino Bay Hotel, call the number listed below and ask for Lost And Found.
(407) 503-1000
If you believe you lost your item inside one of our theme parks, click the link(s) listed below.
Universal Islands of Adventure: click here
Universal Studios Florida: click here
Universal Volcano Bay: click here
Estacionamiento y Transporte
Transporte
Los hoteles de categoría Premier ofrecen transporte gratuito en autobús y taxi acuático al centro de Universal CityWalk para acceder a Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure. Una ruta de autobús independiente adicional conecta los hoteles de categoría Premier con el parque acuático temático Universal Volcano Bay. Los senderos conectan los hoteles de categoría Premier a Universal CityWalk, Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure y los otros hoteles de Universal.
Transporte al Aeropuerto
Universal's Superstar Shuttle ofrece un servicio de bienvenida y transporte especializado entre el Aeropuerto Internacional de Orlando y nuestros espectaculares Hoteles de Universal Orlando Resort (se aplican cargos). Los visitantes pueden consultar sobre cómo reservar este servicio llamando al 800-823-4733 antes de su llegada al Aeropuerto Internacional de Orlando.
Servicio de Alquiler de Autos
La recepción de Avis está ubicada en el vestíbulo del hotel y está abierto siete días a la semana de 8 am a 6 pm. Para hacer reservas ††, llama al (407) 503-1156.
Estacionamiento Nocturno para Visitantes
Estacionamiento libre: $36* más impuestos por noche, por vehículo
Estacionamiento Valet por la Noche: $45* más impuestos por noche, por vehículo
Estacionamiento Diario de Visitantes
Estacionamiento Regular: $53*
Menos de 30 minutos: Gratuito
30 minutos o más: $53* más impuestos, por vehículo
Estacionamiento con Valet: $56* más impuestos, por vehículo
* Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.
VisitantesconDiscapacidades
TodosloshotelesenUniversalOrlandocumplenconlasnormasdelaADA(LeySobrePersonasDiscapacidades)enhabitacionesparavisitantesespecialmenteequipadas,ylosrestaurantescuentanconaccesoparasillasderuedas.
EspecificacionesdeAccesibilidad:
- Televisiónconsubtítulos
- Armariosconbarrasa48"dealtura
- Puertasconojomágicoparaseguridada3'6"delpiso
- Puertasdeentradade36"deancho
- Boxconduchaaccesibleparapersonasensillasderuedas,conregaderaajustablemanualmenteocombinaciónducha/bañeraajustable,asientoenbañeraybarrasdeapoyo
- Detectordehumoconluz
- Bañosconbarrasdeapoyo
EspecificacionesparaLimitacionesAuditivasyVisuales:
- Todaslasentradasalashabitacionesindividualesparavisitantesincluyenelnúmerodelahabitaciónenbraille.
- Estándisponibleskitsparapersonasconlimitacionesauditivas,queincluyenservicioderetransmisiónTDD,enelmesónderecepciónparasuusoencualquierhabitación
AlquilerdeSillasdeRuedasEléctricas:
Paralosvisitantesquenecesitenalquilarunasilladeruedaseléctricamientrassehospedan,tenemoscuatroproveedoresquepuedenentregarequipoenelhotel.
Lasiguienteesunalistadelosproveedorespreferenciales. Por favor, ten presente que ninguna otra compañía podrá entregar sillas de ruedas eléctricas en el hotel.
- Buena Vista Rentals: https://www.buenavistascooters.com/
- BP Mobility: https://www.bpmobility.com/
- Scooter Bug: http://www.scooterbugmobilityrentals.com/orlando.html
- Apple Scooter: https://www.applescooter.com/
Servicios del Hotel
Los corrales cuna son gratuitos. Hay camas plegables disponibles por orden de llegada a través del Número de Atención del Servicio Star por $35 diarios, más 12.5 % de impuestos de venta (se permite una cama plegable por habitación).
Cargo por Persona Adicional
Se aplica un cargo adicional de $55 más impuestos por adulto adicional cuando hay más de 2 visitantes adultos por habitación. Se puede requerir una cama adicional para habitaciones a ocupación máxima por $25 al día más impuestos. Solo se permite una cama plegable por habitación. Disponibles por orden de llegada.
Hay microondas disponibles por orden de llegada a través del Número de Atención del Servicio Star por $15 diarios cada uno, más 12.5 % de impuestos de venta (se permite un microondas por habitación).
Llama al Servicio Star si necesitas cualquier cosa para que tu estadía sea más placentera. Desde un artículo especial, hasta un cepillo de dientes, solo debes tomar el teléfono de tu habitación para solicitarlo.
Disfruta Wi-Fi gratuito*** en todas las habitaciones y la mayoría de las áreas comunes del hotel, o bien mejora de categoría a Wi-Fi Premium Plus^^^ para satisfacer de forma óptima tus necesidades laborales y de entretenimiento.
Los servicios de lavandería incluyen una lavandería que funciona con tarjeta de crédito, lavado en seco, planchado rápido y lustrado de zapatos, de 9 am a 6 pm, los siete días de la semana. Está disponible el servicio exprés o en el mismo día.
Business Center
Los servicios del Centro de Negocios incluyen computadoras con internet, fax, fotocopiadora, y servicios para empacar y enviar correo. En el escritorio central, te pueden ayudar con cualquier solicitud fuera del horario regular de atención. El horario de atención está sujeto a cambios y los servicios varían según el lugar. Los precios, las fechas, el horario y los beneficios están sujetos a cambios sin previo aviso. Aplican cargos. Habla con la conserjería para obtener más información.
Horarios de Atención
De lunes a viernes, de 7 a. m. a 5:30 p. m., cerrado sábados y domingos
Servicios de Correo
Los visitantes pueden recibir correos durante toda su estadía. Si deseas recibir correspondencia durante tu estadía, asegúrate de incluir la dirección postal del complejo, junto con tu nombre y el día de llegada de tu reservación.
Toma en cuenta que se aplicará un cargo a cada paquete que se reciba en el escritorio de Servicios de Equipaje (Luggage Service desk). Llama para más información. No se permite que se envíen al hotel alimentos ni ningún otro producto perecedero.
Hotel Policies
For your safety and enjoyment of Universal Orlando Hotels, please note the following:
Guests are not permitted to have any type of explosive, weapon, item that can be used as a weapon or has the appearance of a weapon, illegal items or substances within Universal Orlando Hotels. This includes guest rooms and public areas within all resort hotels.
Click here to view all Universal Orlando Resort policies & restrictions.
Age Requirements
You must be 21 years of age, and provide proper identification upon check-in to book a room at any Universal Orlando™ hotel. There must be at least one person in the reserved room who is 21 years of age or older. Guests with active Military IDs who are at least 17 years of age will be able to check-in. The military member must be staying in the room and is only valid for one room.
Modifying Your Reservation
Reservation name changes are not allowed and, if necessary, the reservation will need to be canceled and resubmitted. Changes to reservation are subject to availability and rates applicable at the time. To retrieve your reservation, click here.
Special Rate Code Requirements
Guests booking under special rate codes, including Florida Resident, Annual Passholder, Military, and Travel Advisor rates must present valid corresponding identification at check-in. Without identification, rates will be updated to reflect prevailing flexible rates. The flexible rate is the lowest published non-discounted double occupancy room rate, before tax, offered on a given night.
Room Reservation Limit
Room reservation limit of 8 rooms per guest for the same arrival date and/or departure date. If more rooms are needed, please contact our Group Sales Department at 407-224-8497.
Pet Policy
Special treatment for your furry friends begins at check-in. You'll receive a pet bowl and tag, welcome treat, local dog-walking routes and area pet services such as vets, pet shops, groomers and more.
Pets are permitted for a $150 fee††† in a pet-friendly room category (if you book a non-pet room, you’ll be re-assigned one upon arrival) with no more than two pets in any one guest room. Please make arrangements with housekeeping for daily room cleaning during your stay. Dogs may be walked in designated places and are not allowed at pool, lounge or restaurant areas. Should your pet’s behavior result in guest complaints, you may be asked to board your pet in an outside shelter. You must bring proof of your pet’s up-to-date vaccinations, as well as current records from a licensed veterinarian. Pet-friendly rooms include Garden View and Bay View Guest Rooms.
Please note that Club level rooms do not participate in this program. For the complete Loews Loves Pets Policy, click here.
Smoking Policy
All of our hotels are 100% smoke free. Our non-smoking policy applies to all areas of the hotels with the exception of designated outdoor smoking areas. The cleaning fee for smoking in guest rooms is $250.
Severe Weather Cancellation Policy
While an incredible vacation awaits at Universal Orlando Resort, unfortunately we can't make guarantees about the weather, but your travel plans can still be stress-free. In the event that a hurricane or tropical storm warning is issued by the National Hurricane Center or a state of emergency is declared for the Orlando area or in your place of residence, within seven days of your arrival, you can contact our team in advance to reschedule or cancel your Universal Parks & Resorts Vacations Package, hotel room only accommodations and Universal Orlando theme park tickets booked directly with Universal Orlando, without any cancellation or change fees imposed. If you have purchased airline tickets as part of your Universal Parks and Resorts Vacations package, you may still be subject to cancellation and change fees assessed by those airlines.
If you have purchased Universal Orlando products and services through third-party suppliers, travel agents or tour operators please contact them directly for information regarding their cancellation or change policies and procedures. The policy does not apply to certain special events, dining experiences or group related bookings.
We want you to feel safe and will work with you directly to best accommodate your needs. If you have additional questions or need to change or cancel your travel plans, please contact a member of our Guest Contact Center team by calling (877) 801-9720.
Programas del Hotel
Servicios Al Llamar
El menú de Home Sweet Loews tiene todo a tu disposición, desde almohadas especiales hasta luces nocturnas, para que tu estadía sea más cómoda. Ya sea que hayas olvidado algo o prefieras un artículo diferente en tu habitación, te sentirás como si estuvieras en tu propio hogar.
Información Adicional
Agentes de Viaje
Universal Orlando Resort tiene diversas opciones de reservación para agentes de viaje. Si deseas más información, visita nuestra página web de Agentes de viajes en Universalo llama al (800) 331-3134.
Planificadores de Reuniones y Grupos
El departamento de Reuniones y Eventos de Universal Orlando Resort, ofrece una amplia variedad de excelentes opciones para personas que desean planificar un evento. Si deseas más información, visita nuestro sitio web de Reuniones y Eventos de Universal Orlando o llama al (888) 331-9108.
Si tu grupo tiene una reservación en uno de los hoteles Loews del complejo y necesitas hacer una reservación, llama al (866) 360-7395.
Certificación de Alojamiento Ecológico de Florida
Loews Portofino Bay Hotel es un miembro certificado del programa de Alojamiento Ecológico de Florida. Este hotel dentro del complejo disminuye los desechos, preserva los recursos naturales y evita la contaminación mediante prácticas "ecológicas" de ahorro, como:
- Educación y comunicación para los miembros del equipo y los visitantes
- Compostaje o donación de comida
- Reutilización de ropa de cama y toallas
- Basureros de reciclaje en las áreas comunes, y reciclaje de los periódicos de las habitaciones
- Reducción del consumo de energía y recursos
- Uso de productos reciclados o biodegradables
HotelGalardonado
HotelporCompleto
- AAA:premioFourDiamond;2000-2016
- TripAdvisor
- AwardofExcellence–2014,2015
- GreenLeadersSilverLevel–2014,2015
- Booking.comGuestReviewAwards–Rated8.8/10–2016
- Corporate&IncentiveTravelMagazine'sAwardofExcellence
- CondéNastTraveler®,Readers’ChoiceTop40ResortsinFlorida;2012–2013
- CondéNastTravelerMagazine
- Readers’ChoiceAward–Top25ResortsinFlorida(Gulf&Central)–2015
- TopResortsinFlorida(Central)–2016
- DeltaVacationsQualityAssuranceAward–2016
- FamilyVacationCriticFavorite–2014–2016
- Fido’sFavoriteAwardWinner–2016
- HolidayCheck–Rated5.5/6–2016
- Hotels.com–Rated4.5/5–2016
- MLTVacations–QualityAssuranceAward–2015
- ThemeParkInsider.com,World'sBestThemeParkHotel;2013
- U.S.News&WorldReport,BestHotelsinFlorida;2015
- U.S.News&WorldReport,BestHotelsintheU.S.A.;2013
- Corporate&IncentiveTravelMagazineAwardofExcellence
- 2000–2016
- ConventionSouth,Readers’ChoiceAwardsHonorableMention;2013
- Cvent–MostPopularMeetingResortsinNorthAmericaandtheCaribbean
- 2014-2015
- Insurance&FinancialMeetingsManagementMagazineWorldClassAward
- 2002-2014
- Yelp–“PeopleLoveUsOnYelp”Award–2015
- TripAdvisor.com,CertificateofExcellence–Sal’sMarketDeli;2014
- WineSpectator,AwardofExcellence–MamaDella’sRistoranteSM;2014and2015
- ZagatAward-MamaDella'sRistoranteSM;2014
- OpenTable.com,BestRestaurantDinersChoice;2014
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Ubicación
Ubicado cerca de Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure
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^Los descuentos están basados en una estadía de 7 noches. Fechas seleccionadas. Aplican restricciones.
