Hard Rock Hotel®
Ubicación
Cerca de Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure
- Reservaciones
- Universal Express Unlimited GRATIS^Válido en Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure. Se requiere entrada al parque temático. Válido en atracciones seleccionadas.
- Entrada Temprana al Parque*Se requiere una entrada válida al parque temático. Atracciones seleccionadas.
- TransporteTaxi Acuático** y Autobús de Acercamiento
- Suites Temáticas para Niños
- Residente de Florida
Vive Como Una Estrella
El hotel más genial del planeta. Vive como una estrella y recibe el trato de una celebridad con un entorno impecable, una actitud relajada y un servicio espectacular. Chefs sumamente talentosos ofrecen un nirvana culinario, desde una famosa parrillada hasta cocina clásica estadounidense. El espectacular diseño de estilo misión californiana te invita a escapar a un mundo sensacional con una piscina rodeada de palmeras con música subacuática, recuerdos increíbles y una animada recreación con música en vivo, entre la que se incluyen algunos nombres famosos. Tu estadía aquí es aún más especial, porque disfrutarás de todos los beneficios exclusivos de hospedarte en Universal Orlando.
Beneficios de los Parques Temáticos en Hard Rock Hotel®
Habitaciones y Suites en Hard Rock Hotel®
Cena en el Hard Rock Hotel
The Kitchen
The Palm
Emack & Bolio’s Marketplace
Velvet Bar
BeachClub
Servicio a la Habitación
Horario de atención
de lunes a domingo, las 24 horas
Piscinas y Actividades en el Hard Rock Hotel
Conciertos y Cocteles
Escucha Grandes Éxitos Bajo el Agua
Juegos Junto a la Piscina
Vive el Rock en tu Habitación
Recuerdos de la Música
El Juego (No) Termina
Para la mente, el cuerpo y el espíritu
Senderos Para Caminar y Trotar
Rock Con Estilo
Bodas en Hard Rock Hotel
Información y políticas de Hard Rock Hotel
Check-In and Check-Out Times
Hard Rock Hotel® check-in is at 4 pm, and check-out is at 11 am.
You can check in by:
- Visiting the front desk upon arrival.
- Using the Universal Orlando Resort App for mobile check-in (available if you booked directly through Universal Orlando or Universal Parks & Resorts Vacations and linked your reservation to your Universal Account).
You can check out by:
- Using your in-room TV or in-room tablet.
- Using the Chat Your Service feature.
- Using the Universal Orlando Resort App for mobile check-out (available only if you linked your reservation to your Universal Account and completed mobile check-in).
- Visiting the front desk.
When you stay at Hard Rock Hotel®, you'll receive free* Universal Express Unlimited™ to skip the regular lines at participating rides and attractions at Universal Studios Florida and Universal Islands of Adventure. Not valid at Universal Volcano Bay or at Universal Epic Universe. Your room key is your Universal Express Unlimited™ Pass and is valid from the time it's issued to you until Universal Orlando Resort theme parks close on the day of your check-out/departure. If you completed mobile check-in, your Universal Express Unlimited™ will be digitally added to your wallet in the Universal Orlando App. Valid separate theme park admission is required. Excludes separately ticketed events.
Deposit Requirements
The credit card will be charged within five business days of the booking date, and the deposit is equal to one night’s room rate plus tax. Arrivals within five days of booking will have their credit card charged upon hotel check-in. Full cancellation policies apply.
Please note, deposits are forfeited if you check out of the hotel prior to the check-out date.
Accepted Forms of Payment
For reservation deposits, cash and traveler's checks are not accepted. Once you arrive at Universal Orlando Resort, any additional hotel charges may be paid with the following forms of payment (plus cash and traveler’s checks):
- American Express®
- Diners Club International®
- Discover®/NOVUS
- Japanese Credit Bureau (JCB)
- MasterCard®
- Visa®
Universal Orlando Resort hotels will include applicable taxes to be collected each night of your stay, and they are included as a percentage of the room charge.
Florida State Sales Tax: 6.5%
Orange County Occupancy Tax: 6%
Total Tax: 12.5%
Cancellation Policy
Six days or more prior to stay: full refund
Zero to five days prior to stay: cancellation fee of one night’s room rate, plus tax.
Please note, deposits are forfeited if you check out of the hotel prior to the check-out date.
Hotel Address And Phone Number
Hard Rock Hotel®
5800 Universal Blvd.
Orlando, FL 32819
Reservations: (888) 273-1311
Phone: (407) 503-ROCK (2000)
Fax: (407) 503-ROLL (2010)
Reservations
Room Reservations: (888) 273-1311
Meeting Attendees/Individual Call-In For Group Blocks: (866) 360-7395
The Palm (407) 503-7256
The Kitchen (407) 503-DINE (3463)
Lost And Found
If you believe you lost an item at Hard Rock Hotel, call the number listed below and ask for Lost And Found.
(407) 503-2000
If you believe you lost your item inside one of our theme parks, click the link(s) listed below.
Universal's Islands of Adventure: click here
Universal Studios Florida: click here
Universal's Volcano Bay: click here
Estacionamiento y Transporte
Transporte
Los hoteles de categoría Premier ofrecen transporte gratuito en autobús y taxi acuático al centro de Universal CityWalk para acceder a Universal Studios Florida y Universal's Islands of Adventure. Una ruta de autobús independiente adicional conecta los hoteles de categoría Premier con el parque acuático temático Universal's Volcano Bay. Los senderos conectan los hoteles de categoría Premier a Universal CityWalk, Universal Studios Florida, Universal's Islands of Adventure y los otros hoteles de Universal.
Transporte al Aeropuerto
Universal's Superstar Shuttle ofrece un servicio de bienvenida y transporte especializado entre el Aeropuerto Internacional de Orlando y nuestros espectaculares Hoteles de Universal Orlando Resort (se aplican cargos). Los visitantes pueden consultar sobre cómo reservar este servicio llamando al 800-823-4733 antes de su llegada al Aeropuerto Internacional de Orlando.
Servicio de Alquiler de Autos
La recepción de Avis está ubicada en el vestíbulo del hotel y está abierto siete días a la semana de 8 am a 6 pm. Para hacer una reserva††, llama al (800) 823-4733.
Estacionamiento Nocturno para Visitantes
Estacionamiento regular: $36* más impuestos por noche, por vehículo
Estacionamiento Valet: $45* más impuestos por noche, por vehículo
Estacionamiento Diario de Visitantes
Estacionamiento regular: $53*
Menos de 30 minutos: Gratuito
30 minutos o más: $53* más impuestos por día, por vehículo
Estacionamiento Valet: $56* más impuestos, por vehículo
* Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.
Visitantes Con Discapacidades
Todos los hoteles de Universal Orlando cumplen con las normas de la ADA (Americans with Disabilities Act), con habitaciones especialmente equipadas, y restaurantes con accesibilidad para sillas de ruedas.
Especificaciones de Accesibilidad:
- Televisión con subtítulos
- Armarios con barras a 48"de altura
- Puertas con ojo mágico para seguridad a 3'6" del piso
- Puertasdeentradade36"deancho
- Ducha accesible para personas en sillas de ruedas con regadera ajustable manualmente o combinación ducha/bañera ajustable, asiento en bañera y barras de apoyo
- Detectordehumoconluz
- Baños con barras de apoyo
- Todas las entradas a las habitaciones de visitantes incluyen el número de la habitación en braille.
- Hay disponibles Kits para personas con limitaciones auditivas (incluyendo el servicio de retransmisión TDD). Pídelos en el escritorio de entrada, y úsalos en cualquier habitación.
Para los visitantes que necesiten alquilar una silla de ruedas eléctrica mientras se hospedan, tenemos cuatro proveedores que pueden entregar equipo en el hotel.
La siguiente es una lista de los proveedores preferenciales. Por favor, ten presente que ninguna otra compañía podrá entregar sillas de ruedas eléctricas en el hotel.
- Buena Vista Rentals - https://www.buenavistascooters.com/
- BP Mobility: https://www.bpmobility.com/
- Scooter Bug: http://www.scooterbugmobilityrentals.com/orlando.html
- Apple Scooter: https://www.applescooter.com/
Servicios del Hotel
Los corrales cuna son gratuitos. Hay camas plegables disponibles por orden de llegada a través del Número de Atención del Servicio Star por $35 diarios, más 12.5 % de impuestos de venta (se permite una cama plegable por habitación).
Cargos por Persona Adicional
- Se aplica un cargo adicional diario de $55 a cada adulto que sobrepase la cantidad de 2 adultos por habitación. Se puede requerir una cama adicional para habitaciones a ocupación máxima por $25 al día más impuestos. Solo se permite una cama plegable por habitación. Disponibles por orden de llegada.
Hay microondas disponibles por orden de llegada a través del Número de Atención del Servicio Star por $15 diarios cada uno, más 12.5 % de impuestos de venta (se permite un microondas por habitación).
Llama al Servicio Star si necesitas cualquier cosa para que tu estadía sea más placentera. Desde un artículo especial, hasta un cepillo de dientes, solo debes tomar el teléfono de tu habitación para solicitarlo.
Disfruta Wi-Fi gratuito*** en todas las habitaciones y la mayoría de las áreas comunes del hotel, o bien mejora de categoría a Wi-Fi Premium Plus^^^ para satisfacer de forma óptima tus necesidades laborales y de entretenimiento.
Centro de Negocios
El Hard Rock Hotel® ofrece un centro de negocios con autoservicio disponible las 24 horas del día para ayudar a las personas que deben estar conectadas con su trabajo en todo momento. Entre los servicios disponibles, se ofrecen computadoras con acceso a internet, faxes y copiadoras, así como paquetes y servicios de correo.
El horario de atención está sujeto a cambios y los servicios varían según el lugar. Los precios, las fechas, el horario y los beneficios están sujetos a cambios sin previo aviso. Aplican cargos. Ten en cuenta que en el Centro de Negocios no se pueden guardar artículos perecederos. Habla con la conserjería para obtener más información.
Servicios de correo
Los visitantes pueden recibir correos durante toda su estadía. Si necesitas recibir correo durante tu estadía, acuérdate de incluir la dirección de correo del hotel, con tu nombre y el día de llegada de la reserva.
Considera que se aplicará una tarifa de gestión por paquete a todos los bultos que se reciban a través del mostrador del Servicio de Equipaje. Los precios pueden variar y se basan en el tamaño del paquete.
No se permiten alimentos ni cualquier producto con vencimiento que se envíen al hotel.
Políticas del Hotel
Para tu seguridad y disfrute de los Hoteles de Universal Orlando, ten en cuenta lo siguiente:
Los visitantes no pueden tener ningún tipo de explosivo, arma, artículo que pueda ser utilizado como arma o que tenga la apariencia de un arma o artículos o sustancias ilegales dentro de los hoteles de Universal Orlando. Esto incluye las habitaciones y las áreas públicas dentro de todos los hoteles del complejo.
Haz clic aquí para ver todas las políticas y restricciones de Universal Orlando Resort.
Requerimientos de Edad
Para reservar una habitación en cualquier hotel de Universal Orlando, debes tener un mínimo de 21 años con una identificación válida al momento del check-in. Al menos uno de los huéspedes de la habitación reservada debe tener 21 años o más.
Modificaciones A Tus Reservas
No se permite modificar el nombre de la reserva y, si es necesario, la reserva deberá cancelarse y reenviarse. Los cambios en las reservaciones existentes están sujetos a la disponibilidad en el momento del cambio. Para recuperar tu reservación, haz clic aquí.
Requisitos del Código de Tarifa Especial
Los huéspedes que reserven con códigos de tarifas especiales, incluidas las tarifas para residentes de Florida, portadores de pases anuales, militares y asesores de viajes, deben presentar una identificación válida correspondiente al momento del check-in. Sin identificación, las tarifas se actualizarán para reflejar las tarifas flexibles vigentes. La tarifa flexible es la tarifa de habitación doble sin descuento más baja publicada, antes de impuestos, que se ofrece en una noche determinada.
Límite de Reserva de Habitaciones
Límite de reserva de 8 habitaciones por huésped para la misma fecha de llegada o salida. Si necesitas más habitaciones, comunícate con nuestro Departamento de Ventas para Grupos al 407-224-8497.
Política de Mascotas
El cuidado especial para tus amigos peludos comienza al llegar. Recibirás un plato para mascotas y una identificación, un regalo de bienvenida, información con rutas para senderos y servicios en la zona, como: veterinarios, tiendas de mascotas, peluqueros caninos y mucho más.
Se aceptan mascotas por una tarifa de $150††† en habitaciones de categorías que aceptan mascotas (si reservas una habitación que no acepta mascotas, te asignaremos una nueva cuando llegues), con un máximo de dos mascotas por habitación. Coordina con el servicio de limpieza para la limpieza diaria durante tu estadía. Puedes pasear a tus perros por las áreas designadas. No se permiten mascotas en la piscina, los salones ni las zonas de restaurantes. Si el comportamiento de tu mascota provoca reclamos de otros visitantes, puede que se te solicite enviar a tu mascota a un refugio externo. Debes presentar un certificado que indique que tu mascota tiene sus vacunas al día, así como los registros actualizados de un veterinario con licencia. Las habitaciones que aceptan mascotas son:
Habitaciones Garden View
Ten en cuenta que las habitaciones Club Level no participan en este programa. Si deseas consultar la Política sobre mascotas completa Loews Loves Pets, haz clic aquí.
Política para Fumadores
Todos nuestros hoteles son 100% libres de tabaco. Nuestra política antitabaco se aplica a todas las zonas de los hoteles, con la excepción de las zonas del exterior designadas para fumar. La tarifa de limpieza por fumar en las habitaciones es de $250.
Política de Cancelación por Condiciones Climáticas Severas
Si bien te esperan unas vacaciones increíbles en Universal Orlando Resort, lamentablemente no podemos garantizar un buen clima, pero tus planes de viaje pueden seguir adelante sin estrés. En el evento de que un huracán o tormenta tropical sea anunciado por el National Hurricane Center, o un estado de emergencia sea declarado para el área de Orlando o de tu residencia, dentro de los siete días anteriores a tu llegada, puedes comunicarte con nuestro equipo para reprogramar o cancelar tu hospedaje en un hotel de Universal Parks & Resorts Vacations, y tus boletos para los parques temáticos de Universal Orlando (después de que hayan sido reservados directamente con Universal Parks and Resorts) sin ningún cargo por cambios o cancelación. Si compraste boletos de vuelo como parte de tu paquete vacacional en Universal Parks and Resorts, esas líneas aéreas pueden cobrar cargos por cambios y cancelaciones.
Si has comprado productos y servicios de Universal Orlando a través de una compañía externa, agentes de viajes u operadores de tours, por favor contáctalos directamente para solicitar información y preguntar sobre sus políticas y procedimientos de cancelación o cambios. La política no aplica para ciertos tipos de eventos especiales, experiencias gastronómicas o reservaciones relacionadas con grupos.
Queremos que te sientas en total seguridad, y trabajaremos junto a ti para encontrar la mejor manera de adaptar la situación a tus necesidades. Si tienes preguntas adicionales o necesitas cambiar o cancelar tus planes de viajes, comunícate con un miembro del Guest Contact Center llamando al (877) 801-9720.
Información Adicional
Agentes de Viaje
Universal Orlando Resort tiene diversas opciones de reservación para agentes de viaje. Si deseas más información, visita nuestra página web de Agentes de viajes en Universalo llama al (800) 331-3134.
Planificadores de Reuniones y Grupos
El departamento de Reuniones y Eventos de Universal Orlando Resort, ofrece una amplia variedad de excelentes opciones para personas que desean planificar un evento. Si deseas más información, visita nuestro sitio web de Reuniones y Eventos de Universal Orlando Resort™ o llama al (888) 331-9108.
Si tu grupo tiene una reservación en uno de los hoteles Loews del complejo y necesitas hacer una reservación, llama al (866) 360-7395.
Certificación de Florida Green Lodging
Hard Rock Hotel® es un miembro certificado del programa de Alojamiento ecológico de Florida. Este hotel dentro del complejo disminuye los desechos, preserva los recursos naturales y evita la contaminación mediante prácticas “ecológicas” de ahorro, como:
- Educación y comunicación para los miembros del equipo y los visitantes
- Compostaje o donación de comida
- Reutilización de ropa de cama y toallas
- Basureros de reciclaje en las áreas comunes, y reciclaje de los periódicos de las habitaciones
- Reducción del consumo de energía y recursos
- Uso de productos reciclados o biodegradables
HotelGalardonado
Hotel por Completo
- AAA Four Diamond Award; 2002 – 2016
- Hotels.com; Loved by Guests Award - 2016
- TripAdvisor – Travelers’ Choice Award – Top 25 Hotels for Families – 2015, 2017
- TripAdvisor, Certificado de excelencia, Salón de la Fama; 2015
- TripAdvisor, Certificado de excelencia; 2011–2015
- Travel Weekly 2015 Magellan Awards
- Premio Magellan de Plata al Mejor Hotel/Complejo Familiar Global
- Silver Magellan Award for Best Pool Design
- Booking.com Award of Excellence; 2014
- Bring Fido – Fido’s Favorite award - 2016
- Conde Nast Traveler, Mejores Complejos en Florida (Central) – 2016
- Family Vacation Critic Favorito – 2014 - 2016
- Successful Meetings, Pinnacle Award; 2014, 2015
- Travel Republic Hotel Awards – Score 9.4 – 2017
- U.S. News & World Report, Mejores Hoteles en los EE. UU.; 2013
- U.S. News & World Report, Mejores Hoteles en Florida; 2015
- Virgin Holidays – Best Hotel in Florida Gold Award – 2009, 2015
- Virgin Holidays Supplier Gold Awards – Best Hotel in Florida 2015
- TripAdvisor, Certificate of Excellence – The Kitchen; 2011–2015
- TripAdvisor, Certificado de Excelencia – beachclub; 2015
- TripAdvisor, Certificado de excelencia, Salón de la Fama, ganador del Certificado de excelencia durante cinco años consecutivos - The Kitchen; 2015
- Wine Spectator – Premio a la Excelencia – The Kitchen; 2014, 2016
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Ubicación
Ubicado cerca de Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure
Combina y Ahorra hasta $300^ en unas Vacaciones de Universal
^Los descuentos están basados en una estadía de 7 noches. Fechas seleccionadas. Aplican restricciones.