Para la seguridad y el disfrute de todos en Universal Orlando Resort, ten en cuenta lo siguiente:

• Todos los visitantes deben pasar por un detector de metales
• Todos los bolsos, mochilas, carteras, paquetes, y artículos, están sujetos a la inspección con rayos X o revisiones adicionales antes de entrar a CityWalk o a Parques Temáticos
• Le recomendamos que deje artículos innecesarios en su auto y objetos de valor en el baúl del auto.
• Los Visitantes menores de 18 años que no tengan una entrada al Parque Temático (o eventos con boletos por separado, según corresponda) deben salir a las 8 p.m.* a menos que sean acompañados por un padre/tutor (de al menos 21 años de edad), se queden en un hotel de Universal, tengan una reserva de restaurante en CityWalk y tengan boletos para Hollywood Drive-In Golf o Universal's Great Movie Escape. Los padres/tutores deben tener una identificación con fotografía válida con fecha de nacimiento para verificar la edad. Un (1) padre/tutor puede acompañar a no más de cinco visitantes menores de 18 años.

• Explosivos, armas, artículos que pueda usarse como arma o que tenga la apariencia de una
• Alcohol o bebidas que contengan alcohol
• Marihuana o cualquier artículo que contenga cannabis o parafernalia relacionada
• Artículos ilegales
• Dispositivos accionados por energía o controlados por radiofrecuencia*
• Comida o bebidas del exterior**
• Enfriadores***
• Vidrio
• Maletas/bolsos con ruedas
• Sillas plegables

Artículos Adicionales Prohibidos Durante Halloween Horror Nights

• Cadenas de billetera
• Linternas o punteros láser
• Anzuelos
• Ropa con puntas metálicas afiladas

• Se debe usar un atuendo adecuado, incluidas camisas y zapatos, en todo momento
• No se debe usar ropa que pueda provocar una molestia o que contenga lenguaje o contenido ofensivo
• No se debe usar ropa, disfraces o accesorios que representen a alguien como personal de emergencia, creen una falsa impresión de ser empleado de Universal o que se consideren inadecuados para un entorno familiar
• No se permite el uso de máscaras para disfrazarse, velos o prendas con colas largas. Se permite el uso de mascarillas por motivos médicos o de salud.
• No se permite el uso de espadas ni armamento. Las varitas mágicas artesanales, deben tener ambas puntas redondeadas y forma apropiada.
• Se permite el uso de pintura parcial en el rostro, siempre que no cubra más de la mitad de la cara y esté aplicada verticalmente. Para todos los visitantes, Universal se reserva el derecho de denegar el servicio de alcohol a cualquier persona cuya identidad no pueda ser verificada, a su exclusiva discreción, de acuerdo con la legislación estatal. Se les puede solicitar a los visitantes que modifiquen su maquillaje o eliminen cualquier tipo de cobertura facial para cumplir con los estándares mencionados anteriormente.
• Los disfraces no pueden superar un tamaño de 28" de ancho x 80" de alto. Los trajes son sujetos a una segunda revisión de rayos x.
• Es posible que algunas atracciones no permitan algunos disfraces por cuestiones de seguridad.
• Si un Visitante lleva un disfraz que no se considera permitido, se le pedirá que se vista con algo más apropiado o que se retire del parque

Ofrecemos una amplia variedad de comida en diferentes establecimientos en todo el destino. De igual manera, entendemos que los visitantes pueden necesitar traer alimentos y bebidas del exterior. Solo se permiten artículos aceptados.

Artículos Permitidos

• Agua embotellada (máximo 2 litros por visitante)
• Cualquier alimento requerido con fines médicos, suplementos nutricionales recetados o requeridos por necesidades alimenticias especiales
• Comida de bebé/fórmulas para bebés
• Alimentos que no requieran ser calentados o refrigerados

• Los animales de servicio deben tener arnés, correas o estar atados, a menos que estos dispositivos interfieran en el trabajo del animal de servicio o la discapacidad del individuo impida el uso de estos dispositivos. En ese caso, la persona debe mantener el control del animal mediante voz, señal u otros controles efectivos.

Los animales de servicio entrenados son bienvenidos. No se permitirán los animales de servicio que no cumplan con la definición de animal de servicio en el parque.

• Los animales de servicio deben tener arnés, correas o estar atados, a menos que estos dispositivos interfieran en el trabajo del animal de servicio o la discapacidad del individuo impida el uso de estos dispositivos. En ese caso, la persona debe mantener el control del animal mediante voz, señal u otros controles efectivos.

Para tu seguridad y diversión en los hoteles de Universal Orlando, por favor, ten en cuenta lo siguiente:

Los visitantes no pueden tener ningún tipo de explosivo, arma, artículo que pueda ser utilizado como arma o que tenga la apariencia de un arma o artículos o sustancias ilegales dentro de los hoteles de Universal Orlando. Esto incluye las habitaciones y las áreas públicas dentro de todos los hoteles del complejo.

Para garantizar la seguridad, la comodidad y el disfrute de todos nuestros Visitantes, se prohíben estrictamente las siguientes actividades:

• Realizar protestas, distribución de literatura, peticiones o solicitudes
• Saltarse la fila en cualquier momento o lugar
• Deambular, bloquear entradas, salidas o escaleras mecánicas, o caminar en grupos de una manera que obstruya o moleste a los demás
• Acosar o amenazar física o verbalmente a cualquier persona, incluido usar obscenidades o pelear
• Participar en conductas escandalosas, perjudiciales o que puedan poner en peligro a otros Las conductas incluyen correr, trotar y usar patinetas, patines, bicicletas, scooters o radios.
• Transportar o poseer armas o artículos que se puedan utilizar como arma
• Usar ropa o disfraces que no estén alineados con la política de vestimenta/disfraces o que no cubran totalmente a la persona. No se permite usar ropa, disfraces o accesorios que representen a alguien como personal de emergencia, creen una falsa impresión de ser empleado de Universal o que sean inadecuados para un entorno familiar
• Fumar fuera de las áreas designadas
• No asegurar las varillas para "selfies" en las atracciones
• Cometer cualquier acto definido por las leyes u ordenanzas federales, estatales o locales como una actividad delictiva.

De acuerdo con la Enmienda 6 de Florida, todos los restaurantes y bares que sirven comida son zonas libres de humo. Se permite fumar únicamente en las áreas designadas.

Cada parque temático de Universal Orlando Resort tiene un área designada para fumadores:

1. Universal Studios Florida: cerca de la salida del parque.
2. Universal Islands of Adventure: cerca de la salida del parque, frente al faro de Islands of Adventure.
3. Universal CityWalk: a la izquierda de Red Coconut Club.
4. Universal Volcano Bay: en Wave Village (este)
5. Universal Epic Universe: cerca de la salida del parque junto a los baños.

Para conocer las últimas actualizaciones, haz clic aquí.

Si bien te esperan unas vacaciones increíbles en Universal Orlando Resort, lamentablemente no podemos garantizar un buen clima, pero tus planes de viaje pueden seguir adelante sin estrés. En el evento de que un huracán o tormenta tropical sea anunciado por el National Hurricane Center, o un estado de emergencia sea declarado para el área de Orlando o de tu residencia, dentro de los siete días anteriores a tu llegada, puedes comunicarte con nuestro equipo para reprogramar o cancelar tu hospedaje en un hotel de Universal Parks & Resorts Vacations, y tus boletos para los parques temáticos de Universal Orlando (después de que hayan sido reservados directamente con Universal Parks and Resorts) sin ningún cargo por cambios o cancelación. Si compraste boletos de vuelo como parte de tu paquete vacacional en Universal Parks and Resorts, esas líneas aéreas pueden cobrar cargos por cambios y cancelaciones.

Si has comprado productos y servicios de Universal Orlando a través de una compañía externa, agentes de viajes u operadores de tours, por favor contáctalos directamente para solicitar información y preguntar sobre sus políticas y procedimientos de cancelación o cambios. La política no aplica para ciertos tipos de eventos especiales, experiencias gastronómicas o reservaciones relacionadas con grupos.

Queremos que te sientas en total seguridad, y trabajaremos junto a ti para encontrar la mejor manera de adaptar la situación a tus necesidades. Si tienes preguntas adicionales o necesitas cambiar o cancelar tus planes de viajes, por favor conéctate con un/a integrante del Centro de Información para los Visitantes, llamando al 800-711-0080.

Términos y Condiciones

• Si has comprado productos y servicios de Universal Orlando a través de una compañía externa, agentes de viajes u operadores de tours, por favor contáctalos directamente para solicitar información y preguntar sobre sus políticas y procedimientos de cancelación o cambios.
• Excepción de tarifas por cancelar o modificar tu estadía de hotel y boletos de parques temáticos de Universal Orlando, al reservar a través de Universal Orlando, incluyendo paquetes vacacionales comprados como parte de Universal Parks and Resorts Vacations.
• Favor de anotar que esta política no le aplica a las reservaciones de hoteles, sean reservados solo por habitación o como parte de un paquete vacacional, que fueron completadas después que un aviso de Huracán o Tormenta Tropical ha sido anunciado, o si el estado de emergencia ya fue declarado para Orlando o tu residencia.
• La disponibilidad del mismo hospedaje y tarifas de habitación, no podrán ser garantizadas al reprogramar las fechas de tus vacaciones.
• Si compraste boletos de vuelo como parte de tu paquete vacacional en Universal Parks and Resorts, esas líneas aéreas pueden cobrar cargos por cambios y cancelaciones.
• La política no aplica para ciertas reservaciones grupales, incluyendo eventos especiales. Visitantes con tarifas grupales deben contactar el planificador del grupo respectivo directamente para saber sus políticas de cancelación.
• Visitantes que llamen para cancelar o modificar reservaciones deben tener un mínimo de 18 años de edad.
• Si compraste un paquete vacacional de Universal Parks & Resorts, a través de financiamiento viajero con Uplift, no se cargarán intereses por cancelar tus vacaciones debido a huracanes o tormentas tropicales.