Centro de Informações de Privacidade

Nossa coleta, armazenamento e uso das suas informações pessoais estão sujeitos à Política de Privacidade da NBCUniversal. As seções abaixo fornecem detalhes adicionais sobre a coleta, o armazenamento e o uso das suas informações pessoais enquanto você navega nos nossos serviços e viaja para nossos parques.

Você usa Cookies e outros sistemas de rastreamento nos seus serviços?
Sim, podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento de sites para realizar análises, coletar informações sobre você e suas interações com nossos serviços e tornar nossos serviços mais relevantes para você. Visite a página de Cookies e Rastreamento da NBCUniversal para mais informações.

Você pode criar um perfil de conta do hóspede do Universal Orlando Resort para gerenciar melhor suas interações com nossos serviços on-line e resort. Ao se registrar para um perfil de conta, você poderá acessar determinados recursos interativos dos sites e aplicativos móveis e gerenciar suas preferências de comunicação. Para criar sua própria conta, acesse este link. Para solicitar a exclusão da sua conta, acesse este link. O perfil do hóspede do Universal Orlando é regido por nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.

Que tipo de informação de transação você coleta?
Coletamos informações relacionadas a quaisquer transações ou compras que você iniciar usando nossos serviços.

Essas informações estão associadas ao meu perfil de conta do hóspede?
Sim, rastreamos as compras associadas ao seu perfil de conta do hóspede. Se você tiver registrado uma conta, visite a página de preferências do perfil da sua conta para ajustar as preferências da sua conta aqui.

Nossos aplicativos móveis coletam informações para facilitar determinadas funções e melhorar sua experiência móvel. Consulte os avisos de privacidade no aplicativo móvel para mais informações. As Perguntas Frequentes sobre Privacidade em Aplicativos Móveis do Universal Orlando estão disponíveis aqui.

O que é validação fotográfica?
Validação fotográfica é uma maneira nova, mais rápida e fácil de começar sua visita ao Universal Islands of Adventure. Basta digitalizar, sorrir e aproveitar!

Como a validação fotográfica está sendo usada no Universal Islands of Adventure?
A validação fotográfica é usada para verificar os ingressos e os portadores de ingressos na entrada do parque no Universal Islands of Adventure.
Saiba mais sobre a validação fotográfica

Os visitantes são obrigados a usar a validação fotográfica?
O uso da validação fotográfica é opcional. Você pode optar por não utilizá-la na entrada do parque ou no atendimento ao visitante. Se decidir não utilizar a validação fotográfica, você continuará entrando no parque usando as mesmas filas que os visitantes que usam a validação fotográfica. Os adultos que optarem por não utilizá-la deverão apresentar um documento de identidade com foto para validar o ingresso.

Quais dados a validação fotográfica coleta?
Tiramos uma foto na primeira vez que usar seu ingresso. A partir dessa foto, o software cria um modelo de foto. Um modelo de foto é um conjunto exclusivo de pontos de dados com base em características faciais. Nas entradas subsequentes para o Universal Islands of Adventure, um novo modelo de foto será criado e comparado com o modelo armazenado para validar seu ingresso ou outro benefício.

Por quanto tempo os dados de validação fotográfica serão armazenados em seu sistema?
Os modelos de fotos e as imagens serão armazenados por no máximo seis meses após a expiração do ingresso associado ou outro benefício. Isso é consistente com nosso processo de leitura digital de entrada.

Você usa a tecnologia RFID nos seus parques?
Sim, você pode receber um cartão contendo uma antena RFID que interage com os leitores RFID em todos os nossos parques. Usamos essas informações para controlar o acesso às entradas e atrações dos parques e melhorar sua experiência conosco.

O que são beacons Bluetooth e como eles são usados no Universal Orlando Resort?
No Universal Orlando Resort, trabalhamos constantemente para oferecer experiências e encontros novos e empolgantes para nossos hóspedes. Em todo o Universal Orlando Resort e Universal CityWalk Orlando, há alguns locais onde podemos instalar beacons Bluetooth. Os beacons Bluetooth usam um sinal Bluetooth de baixa potência para comunicar dados de uma via por meio do nosso aplicativo do Universal. Os beacons Bluetooth "verificam" seu dispositivo quando estiver próximo. Se o seu dispositivo móvel estiver habilitado para receber sinais Bluetooth de baixo consumo de energia, ele pode se comunicar com o beacon Bluetooth quando instalado, recebendo um código que desbloqueará conteúdo e experiências específicos à localização no nosso aplicativo do Universal. O objetivo disso é melhorar a experiência de entretenimento do hóspede no Universal Orlando Resort ou Universal CityWalk Orlando. Você pode optar por ativar ou desativar os sinais Bluetooth de baixo consumo a qualquer momento alterando as configurações de Bluetooth de baixo consumo no aplicativo móvel. O Universal também pode fornecer maneiras no nosso aplicativo Universal para desativar notificações específicas por meio das configurações do aplicativo no menu principal (três linhas no canto superior esquerdo do aplicativo; toque no ícone de engrenagem Configurações).

Há câmeras de segurança nos parques?
Sim, monitoramos e gravamos determinados locais nos nossos parques para sua segurança e para melhorar sua experiência como hóspede.

Vocês tiram fotografias dos hóspedes nos parques?
Sim, em alguns locais podemos tirar fotos aleatórias dos nossos hóspedes enquanto eles visitam os parques e atrações. Para saber mais sobre nossos locais de fotografia, visite a página "Minhas Fotos no Universal" aqui.

O que são esses quiosques?
Esses quiosques do nosso provedor de fotografia, Colorvision, utilizam a tecnologia de reconhecimento facial para ajudar a encontrar suas fotos do seu dia no Universal Volcano Bay. Os quiosques e este serviço estão localizados perto do Balcão de vendas de fotos no Waturi Marketplace, dentro do Universal Volcano Bay.

Os hóspedes precisa usar esse serviço?
O uso dos quiosques e desse serviço é totalmente opcional. Hóspedes que não desejarem usar os quiosques para encontrar suas fotos ainda podem visualizar e comprar suas fotos conversando com um membro da equipe no balcão de vendas de fotos do Universal Volcano Bay.

Quais dados esse serviço coleta?
É tirada uma foto de referência no quiosque. A partir dessa foto de referência, a tecnologia faz uma busca no sistema de fotografia Universal Volcano Bay e localiza as fotografias correspondentes. A foto de referência e as informações do modelo associadas, criadas para a busca no sistema de fotografia do Universal Volcano Bay, são excluídas após 24 horas ou mediante sua solicitação no dia da visita.

Por quanto tempo as fotos de referência serão armazenados em seu sistema?
As fotos de referência tiradas para este serviço e as informações do modelo associadas são armazenadas e excluídas com segurança após 24 horas. Portanto, uma nova foto de referência deve ser tirada todos os dias da sua visita. Você também pode falar com um membro da equipe, depois de usar o quiosque, para remover uma foto de referência tirada no quiosque, no mesmo dia da sua visita. No entanto, uma nova foto de referência precisará ser tirada se você quiser usar o serviço novamente.

Disponibilizamos serviços de Internet Wi-Fi aos nossos hóspedes em locais selecionados em todo o resort. O uso desses serviços está sujeito à coleta de informações e rastreamento com base na localização para melhorar nossos Serviços de Internet Wi-Fi, fornecer informações que possam ser do seu interesse e melhorar sua experiência no resort. Visite nossos Termos de Serviços para saber mais sobre a operação do nosso Serviço de Internet Wi-Fi.

Como protegemos as informações pessoais que coletamos?
A segurança das informações pessoais dos hóspedes é extremamente importante para nós. Implementamos medidas de segurança projetadas para proteger as informações pessoais dos hóspedes contra acesso e divulgação não autorizados. Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Para saber mais sobre como protegemos suas informações pessoais, visite nossa Política de Privacidade.

Você compartilha informações dos hóspedes com terceiros?
Conforme descrito em detalhes na nossa Política de Privacidade, compartilhamos suas informações com terceiros, como provedores de serviços e empresas afiliadas, para todos os fins descritos na Política de Privacidade, incluindo para fins de fornecimento e melhoria dos nossos serviços para seu benefício. Para saber mais sobre nossas medidas de compartilhamento de informações, acesse nossa Política de Privacidade.

Para saber mais sobre nossas medidas de privacidade, acesse a Política de Privacidade da NBCUniversal na íntegra.

Determinamos nossos períodos de retenção de dados com base na finalidade e no uso dos dados coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Esse período pode variar dependendo das suas interações com nossos serviços. Por exemplo, podemos manter os dados de leitura de digital por até seis meses após a expiração do produto de ingresso associado. Da mesma forma, quando você cancelar a assinatura dos nossos boletins informativos por e-mail ou mensagens promocionais, manteremos um registro do seu endereço eletrônico para honrar suas escolhas.

Para saber mais sobre nossas medidas de privacidade, acesse a Política de Privacidade da NBCUniversal na íntegra.