Universal Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites

Horários de check-in e check-out
O check-in no Universal Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites é às 16h e o check-out é às 11h.

Você pode fazer o check-in de duas formas:

• Na recepção assim que chegar.
• Usando o aplicativo Universal Orlando Resort para check-in móvel (disponível caso você tenha reservado diretamente com o Universal Orlando ou com a Universal Parks & Resorts Vacations e tenha vinculado sua reserva à sua conta Universal).

• Pela TV ou tablet do seu quarto.
• Usando o recurso Chat Your Service.
• Pelo aplicativo Universal Orlando Resort para check-out móvel (disponível apenas se você tiver vinculado sua reserva à sua conta Universal e concluído o check-in móvel).
• Na recepção.

• American Express^®
• Diners Club International^®
• Discover^®/NOVUS
• Japanese Credit Bureau (JCB)
• MasterCard^®
• Visa^®

Transporte
Hotéis Value oferecem transporte gratuito de ônibus para o Universal CityWalk, dando acesso aos parques temáticos Universal Studios Florida e Universal Islands of Adventure Uma rota de ônibus dedicada adicional liga os hotéis Value ao parque aquático temático Universal Volcano Bay.

Transporte do aeroporto
O Universal's SuperStar Shuttle oferece serviço de boas-vindas especializado e transporte entre o Aeroporto Internacional de Orlando e nossos espetaculares hotéis do Universal Orlando Resort (taxas aplicáveis). Para mais informações sobre como reservar este serviço, os hóspedes podem ligar para 800-823-4733 antes da chegada ao Aeroporto Internacional de Orlando.

Serviço de aluguel de carros
Aluguel de carros disponível no lobby do hotel. Para fazer uma reserva^††, ligue para (407) 503-3156.

Estacionamento pernoite para visitantes
Estacionamento sem manobrista: US$ 26^* mais impostos, por veículo.

Estacionamento para convidados
Estacionamento sem manobrista: US$ 53^*
Menos de 30 minutos: Cortesia
30 minutos ou mais: US$ 53^* mais impostos por dia, por veículo

Estacionamento para veículos recreativos
US$ 80^* mais impostos, por veículo.

^*Tarifas sujeitas a alteração sem aviso prévio.

Os hotéis do Universal Orlando estão em conformidade com as diretrizes da ADA (Americans with Disabilities Act) sobre as adaptações dos quartos e os restaurantes são acessíveis para cadeiras de rodas.

Recursos para pessoas com deficiência visual e auditiva:
Kits para pessoas com deficiência auditiva (inclui um serviço de TDD) estão disponíveis na recepção para uso em qualquer quarto.

Aluguel de scooter para mobilidade:
Para os visitantes que precisarem alugar uma scooter de mobilidade durante a estadia, temos quatro fornecedores preferenciais autorizados a entregar o equipamento nas dependências do hotel.

Os fornecedores preferenciais estão listados abaixo. Saiba que nenhuma outra empresa está autorizada a entregar scooters de mobilidade nas dependências do hotel.

• Buena Vista Rentals - https://www.buenavistascooters.com/
• BP Mobility - https://www.bpmobility.com/
• Scooter Bug - http://www.scooterbugmobilityrentals.com/orlando.html
• Apple Scooter - https://www.applescooter.com/

Cobrança de pessoa adicional

• Uma cobrança adicional de US$ 15,00 por adulto adicional é aplicável para mais de 2 hóspedes adultos por quarto.

Para sua segurança e diversão com os hotéis do Universal Orlando, observe o seguinte:

Os visitantes não estão autorizados a carregar qualquer tipo de explosivo, arma, item que possa ser usado como uma arma ou que tenha a aparência de uma e itens ou substâncias ilegais dentro dos Hotéis do Universal Orlando. Isso inclui quartos para visitantes e áreas públicas em todos os hotéis resort.

Clique aqui para ver todas as políticas e restrições do Universal Orlando Resort.

Requisitos de idade
Você deve ter 21 anos de idade e fornecer identificação adequada no momento do check-in para reservar um quarto em qualquer hotel Universal Orlando. No quarto reservado, deve haver pelo menos uma pessoa com 21 anos ou mais. Hóspedes com identificação militar ativa que tenham pelo menos 17 anos de idade poderão fazer o check-in. O militar deve estar hospedado no quarto e é válido somente para um quarto.

Alterações nas reservas
Não é permitido alterar o nome na reserva. Se necessário, a reserva precisará ser cancelada e refeita. Alterações nas reservas estão sujeitas à disponibilidade e às tarifas aplicáveis no momento da alteração. Para recuperar sua reserva, clique aqui.

Requisitos para códigos de tarifas especiais
Os hóspedes que fizerem reserva com códigos de tarifas especiais, incluindo tarifas para residentes da Flórida, Passholders anuais, militares e agentes de viagens, devem apresentar identificação válida correspondente no check-in. Sem identificação, as tarifas serão atualizadas de modo a refletir as tarifas flexíveis atuais. A tarifa flexível é a menor tarifa publicada para quarto duplo, sem desconto, excluindo os impostos, oferecida em uma noite específica.

Limite de reservas de quartos
O limite de reservas de quartos é de 8 quartos por hóspede para a mesma data de chegada e/ou data de partida. Se forem necessários mais quartos, entre em contato com o Departamento de Vendas do Grupo pelo telefone 407-224-8497.

Política de animais de estimação
O Universal Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites não permite animais de estimação, mas se você quiser trazer seu amiguinho peludo, os seguintes hotéis permitem animais de estimação por uma taxa de US$ 150,00^†††: Loews Portofino Bay Hotel, Hard Rock Hotel^®, Loews Royal Pacific Resort e Loews Sapphire Falls Resort.

Política antifumo
Todos os nossos hotéis são 100% livres de fumo. Nossa política antifumo se aplica a todas as áreas dos hotéis, com a exceção das áreas externas designadas para fumantes. A taxa de limpeza por fumar nos quartos de hóspedes é de USD 250.

Política de cancelamento devido a condições climáticas severas
Embora férias incríveis esperem por você no Universal Orlando Resort, infelizmente, não podemos fazer garantias sobre as condições climáticas. Mas seus planos de viagem ainda podem ser livres de estresse. Caso um alerta de furacão ou tempestade tropical seja emitido pelo Centro Nacional de Furacões ou seja declarado estado de emergência para a área de Orlando ou em seu local de residência, até sete dias após sua chegada, você pode entrar em contato com nossa equipe com antecedência para reagendar ou cancelar seu pacote Universal Parks & Resorts Vacations, acomodações apenas em quarto de hotel e ingressos para parques temáticos do Universal Orlando reservados diretamente com o Universal Orlando, sem quaisquer taxas de cancelamento ou alteração. Se você comprou passagens aéreas como parte do seu pacote Universal Parks and Resorts Vacations, ainda pode estar sujeito a taxas de cancelamento e alteração cobradas por essas companhias aéreas.

Se você comprou produtos e serviços do Universal Orlando por meio de fornecedores terceirizados, agentes de viagens ou operadoras de turismo, entre em contato diretamente com eles para obter informações sobre as políticas e procedimentos de cancelamento ou alteração. A política não se aplica a determinados eventos especiais, experiências gastronômicas ou reservas relacionadas a grupos.

Trabalharemos diretamente com você para que se sinta seguro e para melhor atender às suas necessidades. Se você tiver outras dúvidas ou precisar alterar ou cancelar seus planos de viagem, entre em contato com um membro de nossa equipe da Central de Atendimento ao Visitante ligando para (877) 801-9720.

Conheça outros hotéis do Universal Orlando
Os hóspedes do Universal Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites & Dockside Inn and Suites são encorajados a visitar outros hotéis no Universal Orlando Resort para desfrutar das vistas e sons, jantar em restaurantes exclusivos e participar de eventos especiais. Esteja ciente de que os hóspedes dos nossos hotéis Value não têm permissão para acessar as piscinas ou usar as comodidades da piscina nos hotéis Prime Value, Preferred e Premier.

Agentes de viagem
O Universal Orlando Resort tem diversas opções de reserva para agentes de viagem. Para obter mais informações, visite nosso site Universal Travel Agents ou ligue para (800) 331-3134.

Organizadores de reuniões e grupos
O Universal Orlando Resort Meetings and Events oferece aos organizadores de reuniões uma variedade de opções empolgantes. Para obter mais informações, visite nosso site Universal Orlando Resort Meetings And Events ou ligue para (888) 331-9108.

Informações e políticas sujeitos a alterações sem aviso prévio.

O Universal Orlando Endless Summer Resort – Surfside Inn and Suites busca atender às necessidades de seus hóspedes com deficiência. Entre em contato com o hotel se tiver quaisquer pedidos especiais relacionados à sua deficiência ou se precisar de informações adicionais sobre a acessibilidade das instalações e dos serviços do resort.

As seguintes áreas têm acessibilidade:

• Entrada pública
• Rota da entrada pública do hotel até a área de registro
• Rota da entrada pública do hotel até os quartos acessíveis
• Rota da entrada pública do hotel até os restaurantes
• Rota da entrada pública do hotel até os locais com lojas
• Rota da entrada pública do hotel até as academias
• Rota da entrada pública do hotel até as piscinas
• Balcão da recepção (por exemplo, balcão mais baixo é fornecido)
• Balcão de concierge (por exemplo, balcão rebaixado)
• Banheiros públicos
• Vagas de estacionamento acessíveis para carros no estacionamento sem manobrista
• Vagas de estacionamento acessíveis para vans no estacionamento sem manobrista
• Restaurantes (por exemplo, mesas acessíveis)
• Instalação para exercícios
• Piscinas (elevadores de piscina)

• Quarto Standard acessível para pessoas com deficiência física, com banheira ADA
• Quarto Standard acessível para pessoas com deficiência auditiva
• Quarto Standard acessível para pessoas com deficiência física, com chuveiro sem box
• Quarto Standard acessível para pessoas com deficiência física/auditiva, com chuveiro sem box
• Quarto Standard Pool View acessível para pessoas com deficiência física, com banheira ADA
• Quarto Standard Pool View acessível para pessoas com deficiência auditiva
• Quarto Standard Pool View acessível para pessoas com deficiência física, com chuveiro sem box
• Suíte com 2 quartos acessível para pessoas com deficiência física, com banheira ADA
• Suite com 2 quartos acessível para pessoas com deficiência auditiva
• Suite com 2 quartos acessível para pessoas com deficiência física, com chuveiro sem box
• Suíte Pool View com 2 quartos acessível para pessoas com deficiência física, com banheira ADA
• Suite Pool View com 2 quartos acessível para pessoas com deficiência auditiva
• Suíte Pool View com 2 quartos acessível para pessoas com deficiência física/auditiva, com banheira ADA
• Suíte Water View com 2 quartos acessível para pessoas com deficiência física, com banheira ADA
• Suite Water View com 2 quartos acessível para pessoas com deficiência auditiva

• Os quartos de hóspedes acessíveis com recursos de mobilidade têm portas que oferecem 81 cm de largura livre
• Transporte de hóspedes com acesso a cadeira de rodas
• Hotel tem máquina TTY para uso dos hóspedes
• As TVs dos quartos oferecem opções de legenda oculta ou decodificadores de legenda oculta
• Animais de serviço são bem-vindos
• A sinalização para salas e espaços permanentes tem caracteres em Braille e táteis
• Os elevadores têm indicadores de andar sonoros
• Os funcionários do hotel lerão informações impressas/visuais para hóspedes com deficiência visual/baixa visão e fornecerão instruções verbais sobre locais na propriedade do hotel