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Términos del servicio

Le damos la bienvenida a los Términos de Servicio de Destinos y Experiencias de Universal ("Términos de Servicio" o "Términos"). Universal City Development Partners, Ltd., que opera con el nombre de Universal Orlando Resort, Universal City Studios LLC, que opera con el nombre de Universal Studios Hollywood, Universal Studios LLC, que opera con el nombre de Universal CityWalk Hollywood, NVU – Vegas LLC, que opera con el nombre de Universal Horror Unleashed, Universal City Travel Partners, que opera con el nombre de Universal Parks & Resorts Vacations, sus subsidiarias y empresas afiliadas, NBCUniversal Media, LLC, sus subsidiarias y empresas afiliadas, y Comcast Corporation y sus subsidiarias y empresas afiliadas (en adelante, denominadas de forma colectiva, “Universal” o “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”) mantienen UniversalDestinationsandExperiences.com, UniversalOrlando.com, UniversalStudiosHollywood.com, UniversalHorrorUnleashed.com y las páginas web, las Aplicaciones de Teléfono y los servicios de Internet por Wi-Fi relacionados (en adelante, denominados de forma colectiva, los “servicios”). Estos servicios incluyen cualquier compra de boletos o pases de entrada para visitar las propiedades de Universal mediante los Sitios, según se define en la Sección 1 a continuación.

La compra o el uso que haga de ciertos productos o servicios puede regirse por un contrato de venta en cuotas de FlexPay u otros términos y condiciones específicos del producto (“Términos Adicionales”).

En la medida en que exista algún conflicto, incongruencia o discrepancia entre estos Términos de Servicio y cualquier Término Adicional, los Términos Adicionales prevalecerán y regirán en todos los aspectos con respecto a las transacciones, los productos o los servicios regulados por dichos Términos Adicionales.

Cualquier disposición de estos Términos de Servicio que genere discrepancia se considerará modificada o reemplazada en la medida necesaria para dar efecto a los Términos Adicionales aplicables.

En los presentes Términos, se establece un acuerdo entre nosotros y usted en cuanto al uso de nuestros servicios, como también las obligaciones que ambos tenemos con el otro. LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDA LA ACEPTACIÓN DE RIESGO Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON LA CONTRACCIÓN DE ENFERMEDADES INFECCIOSAS O CONTAGIOSAS (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA COVID-19), LA IMPOSIBILIDAD DE RECIBIR COMPENSACIONES COLECTIVAS Y LA RENUNCIA DE SUS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO. AL USAR EL SITIO O CUALQUIER SERVICIO, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, NO UTILICE EL SITIO NI LOS SERVICIOS. ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 30 DE JUNIO DE 2026.

1. Aceptación de los Términos de Servicio
2. Usos Permitidos
3. Acceso al Sitio y Disponibilidad de Servicios
4. Registro, Contraseñas, Uso no Autorizado de su Cuenta y Uso Compartido de las Funciones Sociales
5. Usted Acepta nuestra Política de Privacidad y los Anuncios de Terceros
6. Funciones Inalámbricas y Basadas en la Ubicación, Servicios de Internet por Wi-Fi, Complementos de Redes Sociales
7. Su Conducta y Uso Aceptable
8. Monitoreo
9. Artículos Digitales, Suscripciones y Créditos
10. Contenido del Usuario; Concesión de Licencia Limitada
11. Comerciantes
12. Notificación de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea
13. Renuncia de Garantías
14. Exclusión de Daños y Perjuicios
15. Limitación de Responsabilidad; Aplicabilidad de las Renuncias, Exclusiones y Límites
16. Universal No Es Responsable del Contenido y las Páginas web de Terceros
17. Indemnización
18. Reserva de Derechos
19. Terminación
20. Política de Infracción
21. Enlaces Suyos a los Servicios
22. Uso Responsable del Sitio
23. Investigaciones
24. Normativa Local
25. Control de Exportaciones
26. Litigios de Todas las Disputas; Renuncia a Juicio con Jurado e Imposibilidad de Recibir Compensaciones Colectivas
27. Aceptación Expresa de Riesgo y Exención de Responsabilidad: COVID-19 u Otras Enfermedades Infecciosas/Contagiosas
28. Disputas de Miembros
29. Aviso para Usuarios de California
30. Aspectos Generales
31. Términos Aplicables para Apple iOS
32. Normas Oficiales del Parque o del Lugar para los Premios Ganados por Redes Sociales
33. Normas Oficiales para los Sorteos en Redes Sociales


1. Aceptación de los Términos de Servicio

Cada vez que acceda a nuestros Sitios o servicios o haga uso de ellos, acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a cualquier Término Adicional que se aplique a usted en el futuro. Usted acepta recibir notificaciones de la publicación de nuevos términos a través de nuestros Sitios o servicios, y el uso continuo por parte de usted después de publicar los nuevos términos constituye la aceptación de cualquier término nuevo y/o modificado.

Si usted no está de acuerdo con alguno de estos Términos de Servicio, incluida la Política de Privacidad incorporada en este documento, no utilice nuestros servicios. Mediante el uso de nuestros servicios, se considerará que acepta de forma irrevocable estos Términos, incluidos los relacionados con su aceptación de riesgo y exención de responsabilidad asociada con enfermedades infecciosas o contagiosas (incluida la COVID-19, según lo definido por la Organización Mundial de la Salud y cualquier cepa, variante o mutación de esta) y la compra de boletos y/o pases, y/o la compra de alojamiento en hoteles y/o paquete de vacaciones. Algunas áreas de nuestros servicios también pueden estar sujetas a Términos y Condiciones Adicionales, que debe leer cuidadosamente antes de hacer cualquier uso de esas zonas. Dichos Términos Adicionales no cambiarán ni reemplazarán estos Términos sobre el uso de nuestros servicios, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Estos Términos de Servicio se aplican cuando usted interactúa de forma digital con UniversalDestinationsandExperiences.com, UniversalOrlando.com, UniversalStudiosHollywood.com, UniversalHorrorUnleashed.com y otros Sitios de Internet que son propiedad de o están operados por Universal (el “Sitio” o los “Sitios”), Aplicaciones de Teléfono, puntos de acceso a Internet por Wi-Fi, y cualquier otro servicio, producto y software o aplicaciones de teléfono o para tabletas relacionado y ofrecido por Universal, incluida cualquier compra de boletos o pases de entrada, alojamiento de hoteles o paquetes de vacaciones en las propiedades de Universal a través de los Sitios, y cualquier visita a las propiedades de Universal utilizando boletos o pases de entrada, o mediante el alojamiento en hoteles o paquetes de vacaciones adquiridos a través de los Sitios. Tenga en cuenta que, en algunos casos, tanto estos Términos de Servicio como los términos adicionales separados o licencias, directrices, normas o condiciones de servicio se aplicarán al uso de algunos de los servicios ofrecidos y operados por Universal (en cada uno de estos casos y, en adelante, denominados de forma colectiva, "Términos Adicionales"). Estos Términos Adicionales serán publicados en relación con los servicios correspondientes además de estos Términos de Servicio. Cuando exista algún conflicto entre estos Términos de Servicio, o cualquier Término Adicional, y la Política de Privacidad aplicable, los términos de la Política de Privacidad tendrán prioridad; sin embargo, las disposiciones exclusivas de estos Términos de Servicio permanecerán en efecto tal como se describe en el presente.

Cada cierto tiempo, Universal podrá modificar estos Términos de Servicio de forma prospectiva y a su entera discreción. Su uso continuado o acceso a los servicios tras la publicación de cualquier cambio a los Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios. Usted acepta que se le informe sobre cambios a los Términos de Servicio a través de la publicación de actualizaciones sobre nuestros servicios.

Nuestros Sitios y servicios son Sitios para público general y servicios para adultos. Supondremos (y, mediante el uso de nuestros Sitios o servicios, usted garantiza) que usted tiene capacidad jurídica para concertar el acuerdo establecido en estos Términos de Servicio (es decir, que cuenta con la suficiente edad y capacidad mental, y que está facultado a tener obligación legal por contrato).

Para acceder a cualquiera de los servicios o a cualquiera de los recursos que tenemos para ofrecer, se le podría solicitar que nos proporcione información de registro. Es una condición de uso de estos términos que todos los datos que usted proporcione sean correctos, actuales y completos. Tenemos el derecho de denegar el acceso a los servicios o cualquiera de sus recursos, y a poner fin o suspender su cuenta por cualquier razón.

Tenga en cuenta que estos términos y condiciones pueden ser revisados y reeditados, prospectivamente, a través de la fijación de condiciones actualizadas sobre los servicios. Acepta y consiente recibir avisos de actualizaciones de estos términos a través de la publicación de la versión actualizada de los Términos de los servicios. Usted debe visitar esta página periódicamente para revisar los términos actuales. El hecho de que usted continúe utilizando los servicios constituye su aceptación irrevocable de las modificaciones mencionadas.

CADA VEZ QUE INICIA SESIÓN O UTILIZA LOS SERVICIOS, USTED ESTÁ CONCERTANDO UN NUEVO ACUERDO CON NOSOTROS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CORRESPONDIENTES EN ESE MOMENTO Y ACEPTA QUE NOSOTROS PODEMOS NOTIFICARLO SOBRE OTROS TÉRMINOS MEDIANTE SU PUBLICACIÓN EN LOS SITIOS O SERVICIOS (O DE CUALQUIER OTRA MANERA RAZONABLE DE AVISO QUE ELIJAMOS), Y QUE SU USO DEL SERVICIO DESPUÉS DE TAL AVISO CONSTITUYE SU ACUERDO DE CONTINUAR EN ADELANTE, SEGÚN LOS OTROS TÉRMINOS, PARA SU NUEVO USO Y TRANSACCIONES. Por lo tanto, usted debe revisar los Términos de Servicio publicados y cualesquiera términos adicionales aplicables cada vez que utilice cualquiera de los servicios (al menos antes de cada transacción o presentación). Los Términos Adicionales serán efectivos para nuevo uso y transacciones a partir del momento en que se publiquen, o la fecha posterior que pueda especificarse en ellos o en otro aviso que usted reciba. Sin embargo, los Términos de Servicio (y cualquier Término adicional aplicable) que se aplican cuando usted ya ha utilizado anteriormente los servicios en línea, seguirán aplicándose para tal uso previo (es decir, los cambios y adiciones son solo potenciales), excepto el uso continuado de los Sitios o servicios que usted haga después de recibir el aviso de una actualización de los Términos de Servicio o Términos Adicionales aplicables, ya que se considerará como su aceptación de tales modificaciones. En caso de que el tribunal determine que cualquier aviso que se le envíe sobre Términos de Servicio o Términos Adicionales nuevos o modificados es insuficiente, el acuerdo previo debe continuar en vigor hasta que se pueda establecer un nuevo acuerdo con la suficiente antelación. Usted debe revisar con frecuencia la página de inicio, su cuenta de mensajes (si corresponde) y el correo electrónico asociado con su cuenta de avisos, y acepta que todos esos son medios razonables de notificación. Usted puede rechazar cualquier Término de Servicio nuevo, modificado o adicional mediante la interrupción del uso del Sitio y de los servicios.

2. Usos Permitidos

Solo le otorgamos una licencia revocable limitada con el objeto de usar el Sitio o servicio para su uso personal y no comercial, sujeto a normas y limitaciones.

Los servicios contienen material derivado totalmente o en parte de material suministrado y de propiedad de Universal, así como de terceros ("Contenido"). Entre Universal y usted, Universal posee todos los derechos, títulos e intereses, y los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y cualquier otro derecho intelectual y de propiedad en todo el mundo, asociados con los servicios y con el Contenido. Usted reconoce los derechos de propiedad intelectual y de propiedad válida de Universal en los servicios y el Contenido, y que su uso de los servicios está limitado al acceso, la visualización y la descarga de Contenido, todo exclusivamente autorizado por Universal. Ninguno de estos Términos de Servicio le otorgan algún derecho, título o interés sobre los servicios o el Contenido, ni sobre ninguna parte de estos, excepto por los derechos limitados y expresamente otorgados en el presente documento.

Puede utilizar los servicios únicamente para uso personal y no comercial. Usted no puede, ya sea directamente o a través del uso de cualquier computadora personal, navegador, computadora portátil, tablet, teléfono móvil u otro dispositivo (cada uno un "dispositivo") u otros medios eliminar, alterar, omitir, evitar, interferir en o eludir (i) ningún derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad señalados en los servicios o el Contenido; (ii) ningún mecanismo de gestión de derechos digitales, dispositivos u otros contenidos de protección o medida de control de acceso asociadas con los servicios o Contenidos; ni (iii) ningún anuncio sobre los servicios o dentro del Contenido. Usted no podrá, ya sea directamente o mediante el uso de cualquier dispositivo u otros medios, copiar, descargar, transmitir por "stream", reproducir, duplicar, archivar, distribuir, cargar, publicar, modificar, traducir, difundir, reproducir, exhibir, vender, transmitir ni retransmitir los servicios o el Contenido, a menos que Universal lo permita expresamente por escrito. No puede incorporar Contenido en, o transmitir o retransmitir el Contenido a través de cualquier aplicación de hardware o software, o realizar los servicios o cualquier Contenido disponible a través de marcos ("frames") o enlaces en línea, y no puede confundir ni obstaculizar el Contenido o los servicios con cualquier contenido de terceros, materiales o posicionamiento de marcas. Tampoco puede utilizar ningún robot de software, araña, crawler ni otras herramientas de recolección o extracción de datos, ya sea automatizada o manual, para consultar, adquirir, copiar, monitorear, extraer ni agregar Contenido o cualquier parte de los servicios. Consulte la Sección 21 para conocer los términos aplicables al uso de enlaces a los servicios. Usted no puede, con conocimiento o intencionalmente, realizar ninguna acción que imponga una carga o utilización poco razonable a los servicios o sus servidores e infraestructura. Usted no puede, ya sea en todo o en parte, revender los servicios o el Contenido, redistribuirlos, recircularlos, hacer otro uso comercial de ellos ni crear obras o materiales derivados usando cualquier parte de estos, sea con o sin fines de lucro.

En la medida en que Universal ponga a su disposición el Contenido a través de un "widget", reproductor incrustado o cualquier otra tecnología que permita incrustar o transmitir Contenido en un sitio o a otro sitio, usted no puede modificar, mejorar, retirar, interferir ni alterar de forma alguna ninguna parte de esa tecnología, ningún mecanismo de gestión de derechos digitales ni ningún dispositivo u otro medio protección del contenido o de control de acceso al contenido, así como tampoco ningún anuncio que se entregue con el Contenido.

Asimismo, se le prohíbe deshabilitar, modificar, interferir en o eludir de otra forma cualquier tecnología con el propósito de permitir que los usuarios vean Contenido sin: (i) mostrar visiblemente tanto el Contenido como todos los elementos que lo rodean (que incluyen la interfaz gráfica de usuario, cualquier tipo de publicidad, los avisos de derechos de autor y marcas comerciales); y (ii) tener acceso completo a toda la funcionalidad que permite la visualización de Contenido, que incluye, sin limitación, todas las funciones de calidad de video y visualización, así como todas las funciones de publicidad interactiva, electiva o en la que pueda hacerse clic.

3. Acceso al Sitio y Disponibilidad de Servicios

El uso que haga de nuestro Sitio y nuestros servicios está sujeto a diversas restricciones creadas para proteger los servicios y a nuestros usuarios. Podemos cambiar o suspender nuestros servicios en línea de forma total o parcial.

El Sitio y los servicios están diseñados para ser utilizados por usuarios mayores de 18 años que residan en los Estados Unidos, sus territorios y posesiones ("EE. UU.") o personas fuera de los EE. UU. que acuerden utilizar los servicios de conformidad con las leyes de los Estados Unidos, estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad. Al usar o intentar usar el Sitio o los servicios, usted certifica que cumple con cualquier otro requisito de elegibilidad y residencia de este Sitio.

Universal puede cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio o de los servicios en cualquier momento (y cualquier elemento y característica de ellos), de forma total o parcial, por cualquier motivo, nuestra entera discreción, sin previo aviso o responsabilidad, lo que incluye la conformidad con la Sección 19 (Terminación) de este documento.

Usted es responsable por todos los cargos incurridos en la obtención del acceso al Sitio y a los servicios. El Sitio y los servicios son provistos actualmente de forma gratuita, aunque puede que se le ofrezca la posibilidad de comprar productos o servicios de Universal a través del Sitio. Universal se reserva el derecho de modificar la naturaleza de esta relación en cualquier momento.

Usted y nosotros acordamos que la Convención sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercancías no se aplica al uso que usted da a nuestros servicios o a estos Términos de Servicio.

4. Registro, Contraseñas, Uso no Autorizado de su Cuenta y Uso Compartido de las Funciones Sociales

Los Sitios y servicios pueden incluir funciones de redes sociales. Usted proporcionará datos verdaderos, correctos y actuales si crea una cuenta. Sus actividades en los servicios (incluida la interacción con otros miembros, con anunciantes, con la visualización de video y con el audio al que accede) pueden compartirse con otros.

Si usted crea una cuenta en Universal, acepta proporcionar datos verdaderos, exactos y actuales en relación con esa cuenta. Cualquier nombre de usuario y contraseña que utilice para este Sitio o los servicios son únicamente para uso individual. Usted es el único responsable de mantener la seguridad y la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a su cuenta. Usted acepta notificar inmediatamente a Universal de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o cualquier otra vulneración de seguridad. Usted entiende y acepta que el Sitio o los servicios pueden incluir funciones de redes sociales y que sus actividades (por ejemplo, visualización de videos e interacciones con miembros o anunciantes) pueden compartirse con otros, tanto dentro como fuera de los servicios. Si no desea que sus actividades se compartan, la única opción es desactivar la cuenta relacionada.

5. Usted Acepta nuestra Política de Privacidad y los Anuncios de Terceros

Al acceder a los servicios y hacer uso de ellos, usted acepta nuestra Política de Privacidad y nuestras prácticas detalladas en ella, incluida la publicidad dirigida y el uso de tecnologías de seguimiento.

Su privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor su privacidad, le proporcionamos este aviso donde explicamos nuestras prácticas de información en línea y las decisiones que usted puede tomar sobre la manera en que su información es recopilada y usada en este Sitio y los servicios. Haga clic aquí para que se muestre este aviso, que forma parte de estos Términos de Servicio.

Cualquier información personal y los datos adquiridos por Universal por su participación en los servicios será utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Política de Tecnologías de Seguimiento (Cookies), que incluye publicidad dirigida y el seguimiento de la información que recopilamos automáticamente. Para obtener más información acerca de cómo usted puede optar por excluir la publicidad dirigida, haga clic en el ícono de "Opciones de anuncios" en el Sitio (cuando corresponda), como se describe con más detalle en la Política de Privacidad.

6. Funciones Inalámbricas y Basadas en la Ubicación, Servicios de Internet por Wi-Fi, Complementos de Redes Sociales

Es posible que se apliquen cargos de un proveedor de servicios inalámbricos por utilizar nuestros servicios a través de redes o dispositivos inalámbricos, y se puedan recopilar detalles de la ubicación geográfica.

(a) Funciones Inalámbricas Los servicios pueden ofrecer ciertas características y funciones disponibles para usted a través de su dispositivo inalámbrico. Estas características y funciones pueden incluir la capacidad para acceder a las funciones de los servicios y de subir contenido a estos, recibir mensajes de los servicios y descargar aplicaciones a su dispositivo inalámbrico (en adelante, denominadas de forma colectiva, "Funciones Inalámbricas"). Su compañía puede prohibir o restringir ciertas funciones inalámbricas, y ciertas funciones inalámbricas pueden ser incompatibles con su compañía o dispositivo inalámbrico. Además, su compañía puede cobrarle por mensajería estándar, datos y otras tarifas para participar de las Funciones inalámbricas. Tarifas y cargos pueden aparecer en su factura inalámbrica o deducirse de su saldo prepago. No tenemos ninguna obligación o responsabilidad alguna por las tarifas o los cargos en los que incurra al utilizar funciones inalámbricas. Debe verificar con su proveedor para averiguar si se aplicará alguna tarifa o un cargo, qué planes están disponibles y cuánto cuestan. También debe ponerse en contacto con su compañía por cualquier consulta respecto a estas cuestiones.

(b) Servicios de Internet por Wi-Fi de Universal. Universal, a través de sus proveedores, ofrece acceso inalámbrico a Internet a los visitantes en ubicaciones seleccionadas ("Servicios de Internet por Wi-Fi"). Si usted es un suscriptor de Internet XFINITY, el uso de los Servicios de Internet por Wi-Fi también está sujeto a su acuerdo de suscripción. Usted reconoce que Universal se reserva el derecho, pero no la obligación, de supervisar las actividades de quienes utilizan los Servicios de Internet por Wi-Fi para asegurar la integridad del servicio y garantizar el cumplimiento de estos Términos de Servicio o de la ley. Podemos registrar información acerca de su uso de los Servicios de Internet por Wi-Fi, que incluye la ubicación geográfica a través de la cual se conecta a la red, cuándo y durante cuánto tiempo utiliza la red, y la frecuencia y el tamaño de las transferencias de datos. Universal tiene el derecho (pero no la obligación) de bloquear o restringir el acceso a Wi-Fi para ciertas aplicaciones de terceros y sitios de Internet de terceros, a su total discreción. Universal también se reserva el derecho de desconectar o suspender temporalmente los Servicios de Internet por Wi-Fi sin previo aviso.

Los Servicios de Internet por Wi-Fi están sujetos a la disponibilidad, la capacidad y otras limitaciones operativas de la infraestructura de red necesaria y recursos asociados. Usted reconoce y acepta que pueden producirse interrupciones temporales de los Servicios de Internet por Wi-Fi y que Universal no será responsable de tales interrupciones. Además, usted reconoce y acepta que Universal no tiene control sobre las aplicaciones de terceros y los sitios web a los que usted pueda acceder durante su uso de los Servicios de Internet por Wi-Fi, y que los retrasos y las interrupciones de las transmisiones de la red están más allá del control de Universal.

El acceso a Internet por Wi-Fi no es intrínsecamente seguro y las comunicaciones inalámbricas pueden ser interceptadas por ciertas tecnologías de terceros. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna falta de seguridad relacionada con las comunicaciones en los servicios de Internet por Wi-Fi.

Usted se compromete a no intentar eludir la seguridad de red, programar una dirección IP o MAC falsa en su dispositivo ni intentar recopilar información sobre otros usuarios de los servicios de Internet por Wi-Fi.

Términos de las Funciones Inalámbricas. Si se registra en cualquiera de las funciones inalámbricas Wi-Fi o accede a nuestros Servicios de Internet, usted acepta que, en relación con esos servicios, podemos enviarle comunicaciones a su dispositivo inalámbrico referentes a nosotros o a terceros. Además, podemos recopilar información relacionada con el uso de las funciones inalámbricas o su acceso a cualquier servicio de Internet inalámbrico, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Si se registró a través de los servicios de Funciones Inalámbricas, usted se compromete a notificar a Universal de cualquier cambio en su información de contacto inalámbrico (que incluye el número de teléfono) y actualizar sus cuentas en los servicios para reflejar los cambios.

(d) Funciones Basadas en la Ubicación. Para servicios en dispositivos móviles ("Aplicaciones de Teléfono"), cuando se utiliza uno de los servicios basados en localización, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real. Algunas de las Aplicaciones de Teléfono o servicios requieren información de su ubicación para que la característica funcione. Si activó el GPS, la ubicación geográfica u otras funciones basadas en la ubicación en un dispositivo, usted reconoce que la ubicación del dispositivo será rastreada y puede ser compartida con otras personas, de conformidad con la Política de Privacidad.

Su dispositivo inalámbrico puede estar configurado para difundir automáticamente información a los puntos de acceso inalámbricos, que incluyen nuestros Servicios de Internet por Wi-Fi. Universal puede mantener un registro de cualquier información difundida públicamente desde los dispositivos móviles configurados para comunicarse con nuestros puntos de acceso ubicados en las ubicaciones de Universal. Los datos recogidos por nuestros Servicios de Internet por Wi-Fi pueden incluir, entre otros, la dirección MAC del dispositivo, el ID del dispositivo y el sello de fecha/hora, la ubicación del punto de acceso a Wi-Fi (que puede estar asociada con una ubicación física real), el sistema operativo del dispositivo, el canal de radio, la intensidad de la señal de radio, la banda de radio y cualquier información de usuario disponible a través de cualquier Aplicación de Teléfono de Universal. Estos datos pueden ser retenidos por Universal y pueden utilizarse, entre otros, en propósitos analíticos e internos para garantizar la integridad de la red inalámbrica y el sistema Apple iBeacon, identificar los tiempos de espera y las tendencias de paseos, espectáculos y atracciones, y para mejorar su experiencia en nuestras ubicaciones. Es posible que utilicemos información agregada para comprender mejor el comportamiento de los visitantes y hacer mejoras en la experiencia de estos (como administrar los tiempos de espera en las colas y mejorar el flujo de tráfico).

Además, cuando cualquier Aplicación de Teléfono de Universal recopile información precisa sobre la ubicación de sus dispositivos, esta se utilizará para prestar los servicios de ubicación solicitados y, según la Aplicación de Teléfono específica, se puede utilizar, entre otros, para recopilar información agregada, permitir el etiquetado o para hacer check-in.

Algunas funciones o Aplicaciones de Teléfono le permiten desactivar las funciones basadas en la ubicación o gestionar las preferencias relacionadas. Sin embargo, puede cancelar nuestro seguimiento de la ubicación de su dispositivo mediante la desinstalación de cualquier función o Aplicación de Teléfono. Si usted visita un lugar donde se ofrece nuestros servicios de Internet por Wi-Fi, puede cancelar el seguimiento de la ubicación de su dispositivo mediante la desactivación de las funciones de acceso de Wi-Fi de su dispositivo. Los servicios basados en localización, que se ofrecen en relación con una o varias de nuestras Aplicaciones de Teléfono o sus funciones, son únicamente para uso individual y no deben utilizarse como un sistema localizador de emergencia ni debe dependerse de ellas para tal fin, no deben usarse durante la conducción o la operación de vehículos, ni deben usarse en conexión con cualquier entorno peligroso que requiera un rendimiento a prueba de fallos, ni en ninguna otra situación en la que una falla o inexactitud de uso de los servicios basados en la localización pudiera llevar directamente a la muerte, a lesiones personales o a graves daños físicos o materiales. Los servicios basados en la ubicación no son adecuados ni están pensados para ubicar familiares, hacer seguimiento de flotas ni ningún otro uso comercial o empresarial; hay otros productos de Universal que existen hoy en día que pueden ser utilizados en específico para estos fines.

Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información acerca de cómo negarse a proporcionar información de ubicación o comuníquese con privacy@nbcuni.com.

Complementos de Redes Sociales. Hay complementos de redes sociales de redes como Facebook, Twitter y Google Plus (entre otras) integrados en nuestro Sitio y a otros servicios. Donde nuestros servicios contienen un complemento para una red social, estos están claramente marcados (por ejemplo, con un botón de Facebook). Si usted elige hacer clic sobre uno de estos botones o enlaces, su navegador se conecta directamente a los servidores de la red social correspondiente. La red social directamente transmite el contenido del complemento a su navegador. Si ya se registró en la red social correspondiente e ingresó en su respectiva cuenta, la red social recibe la información de que usted utilizó esa página web. Si interactúa con un complemento de una red social (por ejemplo, presionar las funciones "Me gusta", de Facebook o "Tuitear esto", de Twitter) o deja un comentario en la página web apropiada, la información correspondiente se transmite directamente a la red social pertinente desde el navegador. Si usted no está registrado con la red social o cerró la sesión antes de visitar nuestros servicios, existe la posibilidad de que al menos su dirección IP se envíe a la red social y esta almacene dicha dirección IP. Si usted interactúa con nosotros a través de una plataforma de redes sociales, complementos, etc., nos permite tener acceso continuo a cierta información de su perfil de red social (como nombre, página de id. de redes sociales, dirección de correo electrónico, foto, género, ubicación, sitios o personas que sigue, etc.).

Si no desea que la red social recopile la información descrita anteriormente o que la comparta con nosotros o con otros terceros, revise la Política de Privacidad de la red social relevante o desconéctese de la red social correspondiente antes de visitar nuestros servicios. Como con otros sitios, podrá eliminar las cookies que la red social haya dejado en su computadora a través de su navegador. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información acerca de cómo nuestros Sitios contienen complementos en las redes sociales.

7. Su Conducta y Uso Aceptable

El uso que haga está sujeto a nuestras reglas sobre conducta y prácticas aceptables.

Las siguientes reglas son una condición de su uso de los servicios y el acceso a estos. Usted es responsable por el contenido de sus comunicaciones (que incluye el Contenido del Usuario tal como se define en la Sección 10) a través de los servicios.

No Puede Interferir. No puede interferir con ningún otro usuario que desee usar los servicios o disfrutar de ellos.

No Puede Intimidar. No puede utilizar los servicios para amenazar, abusar, acosar ni invadir la privacidad de ningún tercero.

El Contenido que Usted Publique Debe ser Suyo. Usted no puede cargar, publicar, transmitir, distribuir o facilitar la distribución de contenido que sea fraudulento o infrinja los derechos de algún tercero, lo que incluye, a modo de ejemplo, patentes, marcas comerciales, derechos de autor, derechos de publicidad u otros derechos de propiedad.

Sus Materiales Deben ser Lícitos y Apropiados. Usted no puede subir, publicar o de alguna otra forma distribuir ni facilitar la distribución de material ilegal, amenazador, abusivo, difamatorio, obsceno, pornográfico, profano, indecente o de información inapropiada de cualquier otro tipo, lo que incluye, a título de ejemplo, cualquier imagen u otro material de carácter sexual.

No Dañe Nuestro Sitio, Nuestros Servicios ni Nuestros Servidores. Usted no puede subir, publicar o de alguna otra forma distribuir ni facilitar la distribución de un virus de software o cualquier otro código informático que se haya diseñado para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento del Sitio, los servicios, ni para obtener acceso no autorizado a los servicios o el Contenido, o cualquier dato u otra información de cualquier tercero.

No Hay Acceso no Autorizado. No puede intentar obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos o redes conectadas a los servicios o utilizar los servicios, el Contenido o cualquier información contenida en estos para cualquier fin ilegal. Universal, a su entera discreción, determinará si algún contenido que usted transmita o reciba, o su uso de los servicios, infringe esta disposición.

No puede recopilar información personal de otros usuarios ni darle uso comercial. No puede recopilar información acerca de o utilizar dicha información con el propósito de transmitir o facilitar la transmisión de publicidad no autorizada o no solicitada, correo basura o a granel, cartas en cadena o cualquier otra forma de solicitación no autorizada a otros usuarios de los servicios en violación de nuestra Política de Privacidad.

Sea usted mismo. Usted no puede suplantar ni afirmar falsamente ni tergiversar su afiliación profesional u otra afiliación a Universal, o con cualquier otra persona o entidad.

No se permite la conducta Ilícita o Delictiva. Usted no puede usar los servicios, el Contenido ni ninguna información contenida en ellos para cualquier propósito ilegal, y no puede fomentar conductas que constituyan un delito penal o dar lugar a responsabilidad civil. Usted no puede utilizar ninguno de los servicios en relación con ningún sitio u otro uso que contenga o esté asociado con información o contenido prohibido por esta sección.

Siga estos Términos de Servicio y las Normas de Conducta. Usted no puede realizar una acción en cuanto a los servicios que infrinja una ley aplicable o estos Términos de Servicio.

Podemos requerir, en cualquier momento, una prueba de que está siguiendo estas reglas. Nos reservamos el derecho de tomar o abstenernos de tomar todas las medidas que tenemos a nuestra disposición, lo cual incluye suspensión o terminación de su acceso a los servicios, o la búsqueda de otra solución legal o equitativa, una vez que tengamos conocimiento de cualquier infracción de estas disposiciones.

8. Supervisión

Universal puede, pero no tiene la obligación de hacerlo, supervisar el uso que usted u otros usuarios finales hagan de los servicios. Durante la supervisión, se puede examinar, grabar, copiar y utilizar cualquier información relacionada con un usuario o sus respectivas actividades en los servicios y utilizarla para fines autorizados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Además, Universal se reserva el derecho de divulgar, en cualquier momento, la información publicada en cualquier parte de los servicios, según sea necesario, para cumplir con la ley, los reglamentos o las solicitudes gubernamentales, o de negarse a publicar o eliminar la información o el material de forma total o parcial que, a criterio absoluto y exclusivo de Universal, se pueda objetar e infrinja estos Términos de Servicio.

9. Artículos Digitales, Suscripciones y Créditos

Cualquier crédito y artículo digital se proporcionan solo a usted, sujetos a una licencia revocable y limitada, para determinados bienes virtuales y juegos, y no tienen valor en efectivo.

Las compras de suscripciones de uso (incluidos los créditos, puntos o dinero virtual) u cualquier objeto virtual en los servicios no son reembolsables, no tienen ningún valor monetario (es decir, no son una cuenta de efectivo o equivalente), y son compras de solo un uso limitado, no exclusivo, revocable, no subrogable, personal y de derecho intransferible, incluso si poseen un plazo de duración (por ejemplo, una suscripción mensual). Por consiguiente, usted no tiene ningún derecho de propiedad, exclusividad, derecho intelectual, titularidad o interés monetario en su uso de las suscripciones o artículos virtuales, que siguen siendo parte de nuestro Contenido. También podemos inmediatamente suspender o rescindir los derechos que le otorgamos al uso de suscripciones y elementos virtuales, por cualquiera o ninguna razón, a nuestra entera discreción y sin previo aviso o responsabilidad. Podemos modificar el uso de suscripciones y elementos virtuales a nuestra total discreción, y dichas modificaciones pueden hacer el uso de las suscripciones o los artículos virtuales más o menos comunes, valiosos, efectivos o funcionales.

No reconocemos la transferencia del uso de suscripciones o artículos virtuales (que incluye sea por dinero "real" o cualquier otra consideración u objetos de valor, ya sea dentro o fuera de los servicios). En consecuencia, usted no podrá comprar, vender, hacer trueque, o cualquier uso de las suscripciones u objetos virtuales, u oferta de compra, venta o cualquier uso comercial de las suscripciones o los artículos virtuales. Cualquier intento de transferencia será nulo y sin efecto.

Si suspendemos o cancelamos cualquier uso de suscripciones u objetos virtuales, entonces usted perderá los artículos y suscripciones suspendidos o finalizados, excepto según se establezca en cualquiera de los Términos Adicionales (tales como Políticas de devolución que puedan aplicarse a un servicio de suscripción). Del mismo modo, excepto como se establece en los Términos Adicionales o según lo requerido por la ley aplicable, no somos responsables de la reparación o idéntica sustitución, o de proporcionarle un crédito o reembolso o cualquier otra suma, en el caso de alguna modificación que pudiéramos realizar de cualquier uso de suscripciones o elemento virtual, o por pérdida o daños debidos a un error, o por cualquier otra razón.

10. Contenido del Usuario; Concesión de Licencia Limitada

Usted nos concede una licencia amplia sobre el contenido que publica en nuestros servicios y asume toda la responsabilidad respecto de dicho contenido. Sus publicaciones en nuestros servicios no crean una relación confidencial ni fiduciaria.

Los comentarios, las respuestas, las entradas de perfil, los mensajes o las preguntas no pueden eliminarse una vez cargadas. Para algunas de nuestras funciones, otros miembros pueden solicitar notificaciones de correo electrónico de su nuevo contenido público o publicar sus propios comentarios en los suyos. Podemos utilizar el contenido público para desarrollar calificaciones agregadas, personalizar vistas al sitio, comercializar productos o identificar o presentar miembros populares.

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11. Comerciantes

Universal no es responsable de sus transacciones comerciales con comerciantes que se encuentran en los servicios.

Su correspondencia o tratos comerciales, o participación en promociones de los comerciantes que se encuentran en o a través de los servicios, lo que incluye el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, y cualesquiera otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dichos tratos se establecerán únicamente entre usted y dicho comerciante. Universal no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de dichos acuerdos o como resultado de la presencia de dichos comerciantes en los servicios.

12. Notificación de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea

Los servicios de Universal no se crearon ni están previstos para que niños menores de 18 años los utilicen.

Las medidas de protección (como el hardware o el software informático, o los servicios de filtrado) están disponibles en el mercado y pueden ayudarlo a limitar el acceso a contenido perjudicial para menores de edad. Encontrará información disponible que identifica a los proveedores actuales de dichas protecciones en el sitio web de Electronic Frontier Foundation http://www.eff.org. Para ver información sobre nuestra política en relación con la privacidad de los niños menores de 13 años, consulte la Política de Privacidad.

13. Renuncia de Garantías

Según se establece en detalle en esta sección, rechazamos las garantías y proporcionamos los servicios “en el estado en el que se encuentran”.

Si bien Universal realiza una labor razonable para incluir información actualizada en el Sitio y los servicios, no brinda ninguna garantía o ni declaración en cuanto a su exactitud, puntualidad, confiabilidad, integridad u otras características.

UNIVERSAL OFRECE LOS SERVICIOS "EN EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY, UNIVERSAL, SUS EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, FILIALES, AGENTES Y LICENCIATARIOS (EN ADELANTE, DENOMINADAS DE FORMA COLECTIVA, LAS "PARTES DE UNIVERSAL") RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, LEGALES O DE OTRO TIPO, QUE INCLUYEN, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LAS PARTES DE UNIVERSAL NO GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS, EL ACCESO A ESTOS, O EL USO DE ESTOS (1) SEAS ININTERRUMPIDOS; (2) ESTEN LIBRES DE INEXACTITUDES, ERRORES, VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; (3) CUMPLAN CON LOS REQUERIMIENTOS; O (4) FUNCIONEN EN LA CONFIGURACIÓN O CON EL HARDWARE O EL SOFTWARE QUE UTILICE. LAS PARTES DE UNIVERSAL NO GARANTIZAN QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES, SERÁN ININTERRUMPIDAS O LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS NI QUE EL SERVICIO O LOS SERVIDORES QUE HACEN QUE LOS SERVICIOS ESTÉN DISPONIBLES ESTÉN LIBRES DE VIRUS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS. LAS PARTES DE UNIVERSAL NO GARANTIZAN NI HACEN NINGUNA DECLARACIÓN RESPECTO AL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS MATERIALES, LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LAS INSTALACIONES, LOS SERVICIOS U OTRO CONTENIDO EN LOS SERVICIOS O DE LOS SITIOS WEB VINCULADOS A LOS SERVICIOS EN TÉRMINOS DE SU CORRECCIÓN, EXACTITUD, O CONFIABILIDAD O DE OTRA ÍNDOLE. LAS PARTES DE UNIVERSAL NO GARANTIZAN QUE SU USO DE LOS MATERIALES, LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LAS INSTALACIONES, LOS SERVICIOS U OTRO CONTENIDO EN LOS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO WEB, NO INFRINGIRÁ LOS DERECHOS DE TERCEROS, Y LAS PARTES DE UNIVERSAL NO ACEPTAN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR ERRORES U OMISIONES EN ESTOS MATERIALES, LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LAS INSTALACIONES, EL SERVICIO O EL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER OTRO SITIO WEB. SI LA LEY CORRESPONDIENTE NO PERMITE QUE SE APLIQUE A USTED LA EXCLUSIÓN DE ALGUNAS O TODAS ESTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LAS EXCLUSIONES MENCIONADAS SE APLICARÁN SOLAMENTE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY CORRESPONDIENTE.

14. Exclusión de Daños y Perjuicios

Usted acepta que no tiene derecho a recibir indemnización alguna por reclamaciones relacionadas con el uso que hace de los servicios, salvo en los casos que se indican a continuación.

NINGUNA DE LAS PARTES DE UNIVERSAL SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL (QUE INCLUYE LOS DAÑOS RELATIVOS A LA PÉRDIDAS DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE REPUTACIÓN COMERCIAL) O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO QUE RESULTEN DE SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO O LOS SERVICIOS. ESTA LIMITACIÓN APLICA SI LA RESPONSABILIDAD ALEGADA ESTÁ BASADA EN UN CONTRATO, UN AGRAVIO, UNA NEGLIGENCIA, UNA ESTRICTA RESPONSABILIDAD O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, E INCLUSO SI LAS PARTES DE UNIVERSAL FUERON ALERTADAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTA RENUNCIA SE APLICA, SIN LIMITACIÓN, A CUALQUIER DAÑO O LESIÓN QUE DERIVEN DE CUALQUIER FALLA DE FUNCIONAMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS DE COMPUTADORA, CORRUPCIÓN DE ARCHIVOS, FALLA EN LA LÍNEA DE COMUNICACIÓN, RED O INTERRUPCIÓN DEL SISTEMA, O ROBO, DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO A, O ALTERACIÓN DE, O USO DE CUALQUIER REGISTRO. USTED RECONOCE EXPRESAMENTE Y ACEPTA QUE CADA UNA DE LAS PARTES DE UNIVERSAL NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE NINGÚN USUARIO DEL SITIO O DE OTRO SERVICIO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LAS PARTES DE UNIVERSAL NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA NI NINGÚN DAÑO DERIVADOS DE (1) SU INCUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES DE LA SECCIÓN 4 (REGISTRO, CONTRASEÑAS, USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA Y USO COMPARTIDO DE LAS FUNCIONES SOCIALES); O (2) EL CONTENIDO PUBLICADO EN EL SITIO O LOS SERVICIOS POR USTED O CUALQUIER TERCERO.

SI USTED TIENE ACCESO A UNA VERSIÓN DEL REINO UNIDO DEL SITIO, NADA EN ESTE ACUERDO EXCLUIRÁ O LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O DAÑO PERSONAL QUE RESULTE DE LA NEGLIGENCIA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES O DE SUS FUNCIONARIOS, AGENTES O EMPLEADOS.

15. Limitación de Responsabilidad; Aplicabilidad de las Renuncias, Exclusiones y Límites

Nuestra responsabilidad en cuanto a usted es limitada.

EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LAS PARTES DE UNIVERSAL HACIA USTED EN RELACIÓN CON EL SITIO Y LOS SERVICIOS O ESTOS TÉRMINOS EXCEDE EL MONTO DE: (A) LA CANTIDAD (SI LA HUBIERA) QUE USTED PAGÓ A LAS PARTES DE UNIVERSAL EN LOS SEIS MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD; O (B) CIEN DÓLARES ($100), LA MENOR CANTIDAD ENTRE AMBAS.

DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE UNIVERSAL EN TALES JURISDICCIONES DEBE ESTAR LIMITADA EN EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY DE DICHA JURISDICCIÓN. ADEMÁS, DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RENUNCIA DE CIERTAS GARANTÍAS, LAS RENUNCIAS ENUNCIADAS ANTERIORMENTE PUEDEN NO APLICARSE A USTED. ESTE PÁRRAFO SOLO SE APLICARÁ SI UN ÁRBITRO CON JURISDICCIÓN APLICABLE ENCUENTRA QUE LAS EXCLUSIONES DE DAÑOS O LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD SON INCONCEBIBLES.

16. Universal No Es Responsable del Contenido y los Sitios Web de Terceros

No somos responsables de terceros ni de su contenido, publicidad, aplicaciones o sitios, incluso si están vinculados o incluidos en nuestros servicios.

Para su comodidad, los servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web de otras personas o entidades ("Sitios de Terceros"). SIN EMBARGO, LOS SITIOS WEB DE TERCEROS NO ESTÁN EN CONTROL DE UNIVERSAL. POR CONSIGUIENTE, UNIVERSAL NO OFRECE GARANTÍAS NI CONDICIONES CON RESPECTO A DICHOS SITIOS WEB DE TERCEROS, NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO DE DICHOS SITIOS WEB DE TERCEROS Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS. SU USO DE SITIOS WEB DE TERCEROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LA INCLUSIÓN DE UN ENLACE A UN SITIO WEB DE TERCEROS EN EL SITIO WEB U OTRO SERVICIO NO IMPLICA LA APROBACIÓN DE UNIVERSAL. CUANDO USTED ACCEDE A CUALQUIERA DE ESTOS SITIOS DE TERCEROS, ENTIENDA QUE, SI VISITA SITIOS WEB DE TERCEROS, SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES DURANTE EL ACCESO Y EL USO DE ESOS SITIOS SE REGIRÁ POR LOS ACUERDOS Y LAS POLÍTICAS RELACIONADAS CON EL USO DE ESOS SITIOS.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos por el material publicado por usted o a través de su cuenta.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Universal, sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier y todas las reclamaciones, demandas, acciones, juicios o actuaciones, así como de cualquier pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (lo que incluye honorarios legales y costos razonables) derivados o resultantes de (a) cualquier incumplimiento de estos términos, incluida cualquiera de las disposiciones anteriores, representaciones o garantías, y/o de la colocación o la transmisión de cualquier contenido suyo en los servidores de Universal, o de cualquier y todo uso de su cuenta; (b) cualquier material publicado o proporcionado por usted (que incluye, sin limitación, el Contenido del Usuario) o cualquier otro usuario o suscriptor de la cuenta que infrinja cualquier propiedad intelectual de derecho de cualquier persona o entidad o difame a cualquier persona o infrinja sus derechos de publicidad o privacidad; (c) cualquier declaración falsa hecha por usted en conexión con su uso de los servicios; y (d) cualquier incumplimiento de cualquier representación, garantía u otros términos o condiciones relativas a la utilización de su Contenido del Usuario o de los servicios.

18. Reserva de Derechos

Universal se reserva el derecho de modificar o suspender el Sitio o los servicios.

Universal se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, todo o parte del Sitio o de los servicios o cualquier software, instalaciones y servicios en el Sitio o en los servicios, con o sin previo aviso, o establecer normas generales y limitaciones sobre su uso.

19. Terminación

Podemos cancelar su cuenta, contraseña o acceso a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso.

Universal puede, a su entera discreción, eliminar su contraseña, cuenta (o cualquier parte de la misma) o uso de los servicios, o eliminar y descartar cualquier Contenido del Usuario o la información almacenada, enviada o recibida a través de los servicios sin previo aviso y por cualquier motivo o sin motivo alguno, lo cual incluye, sin limitación: (i) permitir que otra persona o entidad utilice su identificación para acceder al Sitio o a los servicios; (ii) cualquier acceso no autorizado a los servicios o uso de estos; (iii) cualquier infracción de estos Términos de Servicio; o (iv) la manipulación o alteración de cualquier software, archivo de datos o Contenido que se encuentre dentro de los servicios o sea accesible a través de estos. Usted puede cancelar su cuenta por cualquier motivo o sin ningún motivo. La terminación, suspensión o cancelación de estos Términos de Servicio o de sus derechos de acceso a los servicios no afectará ningún derecho o compensación a los que Universal pueda tener derecho, por ley o en equidad. Tras dicha terminación, suspensión o cancelación, todos los derechos otorgados a usted terminarán de forma automática y volverán inmediatamente a Universal y a sus licenciatarios, y todos los derechos que usted concede a Universal deben sobrevivir a perpetuidad.

20. Política de Infracción

Usted no puede publicar contenido del que no sea propietario o sobre el cual no mantenga el control, o que de otro modo tenga derecho a publicar, y le recomendamos que informe cualquier actividad infractora que identifique en los servicios.

Universal respeta la propiedad intelectual de otros y pedimos a nuestros usuarios que hagan lo mismo. El Sitio y los servicios y materiales incorporados por Universal en el Sitio y los servicios ("Material") están protegidos por derechos de autor, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad ("Derechos de Autor"). Algunos de los personajes, logotipos u otras imágenes incorporadas por Universal en el Sitio y los servicios, también están protegidos como marcas comerciales registradas o no registradas, nombres comerciales y/o marcas de servicio propiedad de Universal o de otras ("Marcas Comerciales").

Universal, conforme a 17 U.S.C. Sección 512, modificado por el título II de la ley Digital Millennium Copyright Act (la "Ley"), se reserva el derecho, pero no la obligación, de rescindir la licencia del usuario para utilizar los servicios si determina, a su entera y absoluta discreción, que este está involucrado en una actividad infractora, que incluye supuestas infracciones por primera vez o reiteradas, independientemente de si se determina que el material o la actividad, en última instancia, constituyen una infracción. Universal acomoda y no interfiere en las medidas técnicas estándar utilizadas por los propietarios de derechos de autor para proteger sus materiales. Por lo tanto, de conformidad con la Ley, si usted cree que cualquiera de tales materiales de terceros infringe su derecho de propiedad intelectual, envíe una notificación por escrito a los agentes que se indican a continuación para solicitar una revisión de la supuesta infracción:

NBCUniversal
A la atención de: DMCA Agent
100 Universal City Plaza, LRW 6Universal City, CA 91608
Teléfono: 818-777-1000
Correo electrónico: dmca.agent@nbcuni.com

Además, cualquier aviso escrito con respecto a actividades difamatorias o que incumplan derechos de autor, patentes, marcas comerciales o cualquier otro derecho de propiedad, debe incluir la siguiente información:

  • su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre de (1) el propietario de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido violado o (2) la persona difamada;
  • la identificación del trabajo protegido por derechos de autor que se haya infringido o, si múltiples trabajos protegidos por derechos de autor en los servicios están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos. De manera similar, para materiales que son difamatorios o que infringen patentes, marcas comerciales u otros derechos de propiedad de un tercero, envíe una lista de dichos materiales;
  • la identificación del material que se afirma que infringe o es objeto de una actividad infractora, o que supuestamente difama y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser desactivado, e información suficiente razonable para permitir que Universal ubique el material;
  • una declaración donde usted indica haber creído de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el derecho de autor u otro derecho de propiedad del propietario, su agente o la ley; y
  • una declaración de que la información en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, que usted está autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se está violando o en nombre de la persona difamada.
21. Enlaces Suyos a los Servicios

Usted puede incluir enlaces a nuestros servicios, sujeto a algunas normas básicas.

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no subrogable, personal e intransferible para crear hipervínculos a los servicios, siempre y cuando: (a) los enlaces solo incorporen texto y no utilicen ninguna marca comercial; (b) los enlaces y el contenido en su sitio de Internet no sugieran ninguna afiliación o aprobación de Universal ni causen confusiones en cuanto a su relación con Universal o con sus afiliados o servicios; (c) el enlace se abra en una nueva ventana del navegador y lleve a la versión completa de la página web de los servicios correspondientes; (d) los enlaces y el contenido en su sitio web no muestren a Universal, sus filiales o sus productos o servicios en un asunto falso, engañoso, despectivo u ofensivo, y no incluyan contenido ilegal, ofensivo, obsceno, indecente, lascivo, sucio, violento, amenazante, hostigante o abusivo, ni infrinjan los derechos de ningún tercero o sean, de otro modo, objetables para Universal. Universal se reserva el derecho de suspender o prohibir la vinculación a los servicios por cualquier motivo, a su total discreción y sin previo aviso o responsabilidad alguna de ningún tipo hacia usted o hacia cualquier tercero.

22. Uso Responsable del Sitio

Actúe con responsabilidad cuando utilice los servicios.

Actúe responsablemente cuando utilice el Sitio y los servicios. Solo podrá utilizar los servicios y sus contenidos para fines lícitos y de conformidad con las leyes aplicables, y tiene prohibido almacenar, distribuir o transmitir cualquier material ilegal a través del Sitio o los servicios. No puede recopilar o almacenar información personal respecto a otros usuarios. Usted reconoce que almacenar, distribuir o transmitir material ilegal podría exponerlo a responsabilidad penal o civil. Usted acuerda que, si un tercero sostiene que el material que usted aportó a los servicios es ilegal, acepta la carga de probar que es legal. Usted entiende y acepta que todos los materiales que publique en el sitio web o que transmita en forma privada o a través de este Sitio o los servicios son responsabilidad exclusiva del remitente, no de Universal, y que usted es responsable de todo el material que cargue, publique o transmita públicamente o a través de este Sitio o de los servicios.

23. Investigaciones

Nos reservamos el derecho de investigar las presuntas infracciones de estos Términos.

Universal se reserva el derecho de investigar las sospechas de infracciones de estos Términos, que incluyen, sin limitación, cualquier infracción derivada de cualquier presentación, publicación o correo electrónico que realice o envíe a cualquier foro. Universal puede intentar recopilar información del usuario que sea sospechoso de infringir estos Términos y de cualquier otro usuario. Universal puede suspender a cualquier usuario cuya conducta o publicaciones se encuentran en investigación y puede retirar ese material de sus servidores según estime conveniente y sin previo aviso. Si Universal cree, a su entera discreción, que se ha producido una infracción de estos Términos, puede editar o modificar cualquier presentación, publicación o correo electrónico, retirar el material de forma permanente, cancelar anuncios, advertir a usuarios, suspender usuarios y contraseñas, cancelar cuentas o tomar otras medidas correctivas que considere oportunas. Universal cooperará plenamente con las autoridades de aplicación de la ley u orden judicial que soliciten a Universal revelar la identidad de cualquiera que publique mensajes de correo electrónico, o publicar o poner a disposición cualquier material que se crea que infrinja estos Términos. AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, USTED RENUNCIA Y EXIME A UNIVERSAL, A SU EMPRESA MATRIZ, SUS FILIALES Y LICENCIATARIOS, Y A TODOS SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y REPRESENTANTES DE CUALQUIER RECLAMO RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR CUALQUIER MIEMBRO DE UNIVERSAL, DURANTE O COMO RESULTADO DE SUS INVESTIGACIONES, O DE CUALQUIERA DE LAS ACCIONES TOMADAS COMO CONSECUENCIA DE INVESTIGACIONES POR PARTE DE UN MIEMBRO DE UNIVERSAL O DE LAS AUTORIDADES ENCARGADAS DE HACER CUMPLIR LA LEY.

24. Normativa Local

Si usted decide acceder a los servicios desde otras ubicaciones, lo hace por iniciativa propia y bajo su propio riesgo.

Universal no declara que el contenido del Sitio o los servicios son apropiados o están disponibles para su uso fuera de los Estados Unidos, sus territorios, posesiones y protectorados. Si usted decide acceder a los servicios desde otras ubicaciones, lo hace por propia iniciativa y bajo su propio riesgo.

Usted es responsable de cumplir con las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables. Usted acuerda específicamente cumplir con todas las leyes aplicables relativas a la transmisión de datos técnicos exportados desde los Estados Unidos o del país en donde reside.

25. Control de Exportaciones

Existen restricciones en cuanto a los servicios para los países sujetos a controles de exportación de los EE. UU.

A menos que se especifique lo contrario, los materiales de los servicios se presentan únicamente a fin de proporcionar información acerca de y para promover los servicios de Universal y otros productos disponibles en los Estados Unidos. Los servicios son controlados y operados por Universal desde sus oficinas en los estados de Florida y California. Universal no declara que los materiales en los servicios son apropiados o están disponibles para su uso fuera de los Estados Unidos. Aquellos que eligen acceder a los servicios desde fuera de los Estados Unidos lo hacen por su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables. Además, el software de los servicios está sujeto a controles de exportación de los Estados Unidos. Ningún software puede descargarse, exportarse ni reexportarse (A) a Cuba, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria ni cualquier otro país sometido a un embargo de mercaderías por parte de los Estados Unidos, así como tampoco a un ciudadano o residente de dichos países; ni (B) a ninguna persona incluida en la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en la Tabla de Órdenes de Denegación del Departamento de Comercio de los EE. UU. Mediante el servicio en línea, usted declara y garantiza que no está ubicado en, no está bajo el control de, o es nativo o residente de cualquiera de esos países o parte de cualquier de esas listas.

26. Litigios de Todas las Disputas, Renuncia al Juicio con Jurado e Imposibilidad de Recibir Compensaciones Colectivas

Usted acuerda litigar y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO en cuanto a cualquier reclamación.

(a) Litigios y Jurisdicción. Universal y usted acuerdan que cualquier reclamo, disputa o desacuerdo que pueda tener contra nosotros, y cualquier reclamo que nosotros podamos tener contra usted, ya sea sobre la base de eventos pasados, presentes o futuros, que surjan o estén relacionados de alguna manera con estos Términos de Servicio o con respecto a (i) su uso o interacción con los Sitios y servicios, (ii) cualquier compra de boletos, pases, alojamiento en hoteles y/o paquetes vacacionales u otras transacciones o relaciones en cuanto al uso de los Sitios y servicios, o (iii) cualquier dato o información que nos proporciones o que recopilemos en relación con dicho uso, interacción o transacción ("Disputa") se resolverán exclusivamente en el tribunal federal o estatal (incluidas las reclamaciones pequeñas) situado en el condado de Orange, Florida, y ninguna de las partes debe arbitrar cualquier reclamo contra la otra parte. Usted y Universal aceptan someterse a jurisdicción personal en esos tribunales. Este procedimiento de resolución de disputas reemplaza de forma expresa cualquier disposición previa de cualquier acuerdo.

(b) Resolución de Disputas de Información. Muchas Disputas se pueden resolver mediante un diálogo informal voluntario con nuestro personal de servicio al cliente en GuestServices@UniversalOrlando.com. Si tiene una Disputa con nosotros, antes de iniciar un litigio, le recomendamos que envíe una notificación individualizada por escrito en la que se describa la Disputa al contacto de atención al cliente por correo electrónico o mediante un formulario de contacto asociado al servicio de Universal relacionado con la disputa.

(c) Ley Aplicable. Estos Términos de Servicio, incluida cualquier Disputa, se regirán por las leyes del estado de Florida, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

(d) RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO. USTED Y UNIVERSAL ACUERDAN EXPRESAMENTE RENUNCIAR A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON ELLOS.

(e) RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. CON RESPECTO A CUALQUIER DISPUTA, USTED Y UNIVERSAL ACUERDAN EXPRESAMENTE RENUNCIAR AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA Y AL DERECHO DE UNIR O CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES CON CUALQUIER OTRA PERSONA, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA.

27. Aceptación Expresa de Riesgo y Exención de Responsabilidad: COVID-19 y Otras Enfermedades Infecciosas/Contagiosas

En relación con su compra de productos de Universal (incluidos, entre otros, boletos de entrada, pases, alojamiento en hoteles o paquetes de vacaciones) y su visita a ubicaciones de Universal, tenga en cuenta que debe seguir las políticas de Universal, las normas de los CDC y las recomendaciones de los funcionarios de salud. Tenga en cuenta que cualquier lugar público donde haya personas presentes conlleva un riesgo inherente de exposición a la COVID-19 y Universal no puede garantizar que usted no se exponga durante su visita.

Esta Sección 27 es un reconocimiento y una aceptación expresa de riesgo y exención de responsabilidad en cuanto a los riesgos de exposición o contagio en relación con la COVID-19 (según lo definido por la Organización Mundial de la Salud y cualquier cepa, variante o mutación de la misma) ("COVID-19"), el coronavirus que causa la COVID-19 o cualquier otra enfermedad contagiosa y/o infecciosa, mientras usted visita las ubicaciones de Universal (en adelante, denominadas de forma colectiva, "Las Propiedades"). Si compra boletos y/o pases de entrada y/o alojamiento en hoteles y/o paquetes de vacaciones, e ingresa a Las Propiedades, reconoce y confirma en su nombre, y en nombre de cualquier persona que use los boletos y/o pases de entrada y/o alojamiento en hoteles y/o paquetes de vacaciones que usted adquirió para ingresar a Las Propiedades (incluidos hijos menores), tanto ahora como en el futuro, que comprende y acepta de forma expresa el riesgo de que, durante su visita, pueda estar expuesto a la COVID-19, al coronavirus que causa la COVID-19 o a otras enfermedades contagiosas y/o infecciosas. Usted comprende de forma expresa que estos riesgos incluyen contraer COVID-19 u otras enfermedades contagiosas y/o infecciosas y los peligros asociados, las complicaciones médicas y las lesiones físicas y mentales, previstas e imprevistas, que pueden ocurrir como resultado de contraer COVID-19 u otras enfermedades contagiosas y/o infecciosas. Además, reconoce y comprende que cualquier interacción con el público general representa un riesgo elevado e inherente de estar expuesto a enfermedades contagiosas y/o infecciosas y contraerlas, incluidas, entre otras, la COVID-19 y el coronavirus que causa la COVID-19, que Universal no puede garantizar que no estará expuesto durante su visita a Las Propiedades y que, como tal, la posible exposición a la COVID-19 o la contracción de esta, o cualquier otra enfermedad contagiosa y/o infecciosa son riesgos inherentes a su decisión de visitar Las Propiedades y no se pueden eliminar. Asimismo, reconoce y comprende que, si contrae la COVID-19, el coronavirus que causa COVID-19 o cualquier otra enfermedad contagiosa y/o infecciosa, puede infectar a otras personas con las que entre en contacto en un momento posterior, incluso si no experimenta ni muestra síntomas de enfermedad usted mismo, y que el riesgo de contagiar de COVID-19 a otras personas permanece, incluso después de que abandone Las Propiedades. Lo mismo ocurre con muchas otras enfermedades contagiosas y/o infecciosas a las que puede estar expuesto durante su visita.

Además, usted y Universal acuerdan que esta Sección 27 tiene el propósito de ser una exención vinculante y total de responsabilidad por negligencia y/o los riesgos inherentes asociados a la visita de las Propiedades durante una epidemia o pandemia, con respecto a cualquier controversia, reclamo o disputa que pueda surgir de su visita a Las Propiedades o durante, y que se relacionen con la exposición o la contracción de cualquier enfermedad contagiosa y/o infecciosa, incluidas, entre otras, la COVID-19 o el coronavirus que causa la COVID-19. De forma específica, usted acepta lo siguiente:

USTED, EN NOMBRE SUYO Y DE SUS REPRESENTANTES PERSONALES, HEREDEROS, CÓNYUGE, GUARDIANES, EJECUTORES, ADMINISTRADORES, SUCESORES, CESIONARIOS Y FAMILIARES, MEDIANTE EL PRESENTE DOCUMENTO EXIME, LIBERA, MANTIENE INDEMNE Y ACUERDA NO DEMANDAR A UNIVERSAL Y A LAS PARTES EXIMIDAS ADICIONALES INDICADAS MÁS ABAJO, CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN, RESPONSABILIDAD O DEMANDA DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEA EN LA LEY O EN EQUIDAD (LO CUAL INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, LESIONES PERSONALES O MUERTE POR NEGLIGENCIA) QUE PUEDA SURGIR EN CONEXIÓN CON, O RELACIONARSE DE CUALQUIER FORMA CON LA EXPOSICIÓN O LA CONTRACCIÓN DE UNA ENFERMEDAD CONTAGIOSA Y/O INFECCIOSA, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA COVID-19 (O EL CORONAVIRUS QUE CAUSA LA COVID-19) DURANTE SU VISITA A LAS PROPIEDADES O SU PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER ACTIVIDAD RELACIONADA ORGANIZADA, PROMOVIDA Y/O PATROCINADA POR UNIVERSAL, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, AQUELLAS RECLAMACIONES QUE SURJAN COMO RESULTADO DE: (I) LA NEGLIGENCIA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES EXIMIDAS Y/O (II) LOS RIESGOS INHERENTES Y ASOCIADOS A LA VISITA DE LAS PROPIEDADES DURANTE CUALQUIER EPIDEMIA O PANDEMIA, INCLUIDA LA PANDEMIA DE LA COVID-19. ADEMÁS, ACEPTA QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EL CONVENIO DE NO DEMANDAR SE EXTIENDE A Y ABARCA TODAS LAS RECLAMACIONES, RESPONSABILIDADES O DEMANDAS QUE SE RELACIONAN DE CUALQUIER MANERA CON LA EXPOSICIÓN O LA CONTRACCIÓN DE UNA ENFERMEDAD CONTAGIOSA O INFECCIOSA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA COVID-19, POR CUALQUIER OTRA PERSONA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, SUS HIJOS MENORES Y/O FAMILIARES, COMO RESULTADO DE SU VISITA A LAS PROPIEDADES MEDIANTE BOLETOS Y/O PASES Y/O ALOJAMIENTO EN HOTELES Y/O PAQUETES DE VACACIONES QUE HAYA ADQUIRIDO O COMO RESULTADO DE LA EXPOSICIÓN A DICHAS ENFERMEDADES, DESPUÉS DE VISITAR LAS PROPIEDADES. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, USTED ACEPTA ADEMÁS QUE SU INTENCIÓN ES QUE LA ANTERIOR EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EL CONVENIO DE NO DEMANDAR SE CELEBRA EN SU NOMBRE, COMO SE ESTABLECE ANTERIORMENTE, Y TAMBIÉN EN NOMBRE DE CUALQUIER OTRA PERSONA QUE UTILICE UN BOLETO Y/O PASE DE ENTRADA Y/O ALOJAMIENTO EN HOTELES Y/O PAQUETE DE VACACIONES ADQUIRIDO POR USTED PARA INGRESAR A LAS PROPIEDADES.

Para los fines de esta Sección 27, usted y Universal acuerdan que las "Partes Eximidas" deben incluir a (a) Universal, (b) las empresas matrices, subsidiarias y afiliadas de Universal; (c) los respectivos empleados, agentes, accionistas y funcionarios de las entidades descritas en (a) y (b) arriba; y (d) los licenciatarios, sucesores, cesionarios y herederos de las entidades y las personas a las que se hace referencia de (a) a (c).

Además, usted reconoce y acepta que conoce las disposiciones de la Sección 1542 del Código Civil de California (y disposiciones similares de otras jurisdicciones) y que, en el presente documento, renuncia a ellas, en las que se indica lo siguiente: "Un comunicado general no abarca las reclamaciones que el acreedor o la parte que exime no sabe o sospecha que existen en su favor en el momento de ejecutar la exoneración y que, si las conociera, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte eximida".

Este reconocimiento y la aceptación expresa del riesgo y exención de responsabilidad tienen el propósito de ser tan amplios e inclusivos como lo permita la ley. Si se considera alguna parte de esta disposición como no válida o inaplicable de forma legal por cualquier motivo, el resto de esta disposición no debe verse afectada y seguirá siendo válida y completamente exigible.

28. Disputas de Miembros

Usted es el único responsable de sus comunicaciones con miembros o visitantes de los servicios.

Usted es el único responsable de cualquier interacción con otros miembros o visitantes a los servicios y Universal se reserva el derecho, pero no tendrá ninguna obligación, de monitorear disputas entre usted y cualquier otro miembro de Universal.

29. Aviso para Usuarios de California

Los residentes de California tienen el derecho de recibir información específica sobre derechos del consumidor. Conforme a la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de los servicios de California tienen acceso a los derechos que figuran en este aviso: La Unidad de asistencia de reclamos de la División de servicios al consumidor del Departamento de asuntos al consumidor de California puede ser contactada por escrito a 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

30. Aspectos Generales

Al acceder a los servicios y hacer uso de ellos, usted acepta determinados términos relacionados con (a) la ley y la jurisdicción aplicables; (b) la renuncia de derechos; (c) la aplicación y la interpretación de estos Términos de Servicio; (d) el tiempo limitado para presentar reclamaciones; y (e) la forma en que se comunica con nosotros. También acepta no ceder ni delegar sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Servicio.

(a) Ley Aplicable. Estos Términos de Servicio, cualquier Término Adicional y la relación entre usted y Universal se regirán por las leyes de los EE. UU. y el estado de Florida, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

(b) Lugar. Sujeto a las disposiciones de litigio ya mencionadas y salvo las acciones de reclamos menores no permitidos en el mismo, cualquier acción o procedimiento derivado, relativo a o en relación con estos Términos de Servicio y Universal se llevará de forma exclusiva a los tribunales federales o estatales ubicados en Orlando, Florida, y usted irrevocablemente aprueba la jurisdicción personal de dichos tribunales y acepta que es un foro conveniente y que no buscará transferir dicha acción o procedimiento a cualquier otro foro o jurisdicción, bajo la doctrina del forum non conveniens.

(c) Sin Renuncia. Ninguna falla o demora por Universal en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio según estos Términos de Servicio significará una renuncia al mismo, o el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, poder o privilegio excluye cualquier otro ejercicio adicional al mismo, o el ejercicio de cualquier otro derecho, poder o privilegio según estos Términos de Servicio.

(d) Divisibilidad. Salvo que se dispusiera expresamente lo contrario en el presente documento, la no validez o inejecutabilidad de cualquier disposición de estos Términos de Servicio no afectará la validez o la exigibilidad de cualquier otra disposición, los cuales permanecerán en pleno vigor.

(e) Período para Presentar una Reclamación. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que establezca un estatuto de limitaciones diferente, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, cualquier reclamación o causa de acción (que incluye cualquier litigio) que surja de, esté relacionada con o referida al uso del Sitio u otros servicios o estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad u otras Transacciones o Relaciones de Universal deben ser presentadas en un plazo de un (1) año posterior a la fecha de dicha reclamación o causa de acción, o se descartará para siempre.

(f) Los Títulos de Sección y Párrafos Son para su Comodidad. Los títulos de párrafo o sección de estos Términos de Servicio son para su comodidad solamente y no tienen un efecto legal o contractual.

(g) Este es el Contrato Completo. Estos Términos de Servicio representan el completo entendimiento de las partes respecto de su objeto, y reemplazan todos los acuerdos anteriores y contemporáneos y entendimientos entre las partes respecto de su objeto y no se pueden modificar, alterar ni o renunciar a ellos, excepto por escrito por la parte imputada.

(h) Cesión. Estos Términos de Servicio son vinculantes y deben asegurar el beneficio de las partes y sus respectivos sucesores, herederos, ejecutores, administradores, representantes y cesionarios permitidos. Usted no debe ceder sus derechos ni obligaciones conforme al presente documento sin consentimiento previo por escrito de Universal.

(i) Conectividad. Usted es responsable de obtener y mantener todos los dispositivos y otros equipos, software y todos los servicios necesarios para su acceso a y uso del servicio en línea, y usted será responsable de todos los cargos relacionados con ellos.

31. Términos Aplicables para Apple iOS

Si usted accede a los servicios o los utiliza a través de un dispositivo Apple, los siguientes Términos y condiciones Adicionales son aplicables a usted y se incorporan a los Términos de Servicio mediante esta referencia:

(a) En la medida en que accede a los servicios a través de un dispositivo Apple, usted reconoce que se celebran estos Términos de Servicio entre usted y Universal, y que Apple, Inc. ("Apple") no es parte de estos Términos de Servicio, sino solo un tercero beneficiario, como se contempla a continuación.

(b) La licencia otorgada a usted en la Sección 2 de estos Términos de Servicio está sujeta a las normas de uso permitido en los términos de la App Store (consulte http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html) y cualquiera de los términos de acuerdo de un tercero aplicable a los servicios.

(c) Usted reconoce que Universal, y no Apple, es responsable de proporcionar los servicios y el Contenido de estos.

(d) Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de brindarle cualquier servicio de mantenimiento o soporte con respecto a los servicios.

(e) a la medida máxima permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía alguna con respecto a los servicios.

(f) No obstante, cualquier asunto contrario a lo que aquí se establece y conforme a las condiciones de estos Términos de Servicio, usted reconoce que, exclusivamente entre Apple y Universal, Universal, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamo que usted pueda tener relacionado con los servicios, o de su posesión o uso del mismo, que incluye, entre otros, a: (i) reclamaciones por productos defectuosos; (ii) cualquier reclamación de que los servicios no se ajustan a algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) las reclamaciones que surjan bajo la protección de los consumidores o una legislación similar. Tal como se establece en estos Términos de Servicio en las Secciones 13, 14, 15 y 27, la responsabilidad de Universal ante usted, respecto de su uso de los servicios, es considerablemente limitada.

(g) Además, usted acepta que si los servicios, o su posesión y uso de los servicios, infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros, usted no hará responsable a Apple de la investigación, defensa, establecimiento y descarga de tales reclamos de violación de propiedad intelectual.

(h) Usted reconoce y acepta que Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de estos Términos de Servicio y que, con su aceptación de los términos y condiciones de estos Términos de Servicio, Apple tendrá derecho (y se considerará que aceptó el derecho) de hacer cumplir estos Términos de Servicio contra usted, como tercero beneficiario de estos.

(i) Si utiliza los servicios, usted acepta cumplir con todos los términos de terceros que son aplicables a cualquier plataforma, sitio web, tecnología o servicio que interactúe con los servicios.

32. Normas Oficiales del Parque o del Lugar para los Premios Ganados por Redes Sociales

Las siguientes normas regirán todos los Premios del Parque o del Lugar correspondientes a Universal Ganados por Redes Sociales, a menos que Universal indique lo contrario por escrito:

PARA PODER PARTICIPAR O GANAR, NO ES NECESARIO REALIZAR UNA COMPRA. SUS POSIBILIDADES DE GANAR NO AUMENTARÁN SI REALIZA UNA COMPRA O UN PAGO. LEA ATENTAMENTE ESTAS NORMAS, PUES CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS LEGALES, ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN LA IMPOSIBILIDAD DE ENTABLAR ACCIONES COLECTIVAS Y LA RENUNCIA A SU DERECHO A JUICIO CON JURADO.

(a) Elegibilidad: Estas normas (las "Normas Oficiales") se aplican a todas las promociones del parque o lugar a través de redes sociales que realice Universal (en adelante, denominadas de forma colectiva, las "Promociones"). Las Promociones están abiertas únicamente a los residentes legales de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos y el Distrito de Columbia que tengan como mínimo dieciocho (18) años y que hayan alcanzado la mayoría de edad en su estado de residencia al momento de participar (para Alabama y Nebraska, la mayoría de edad es a los 19 años y para Mississippi es a los 21 años) y que estén presentes en el parque temático o en el lugar de celebración en el momento de anunciar la Promoción. Los funcionarios, directores y empleados de Universal y sus empresas matrices y filiales, como también sus familiares directos (cónyuge, padres, hermanos e hijos, sin importar donde residan) y personas que vivan en la misma casa que los empleados (sean parientes o no) no son elegibles para participar en las Promociones de Universal. Las Promociones están sujetas a todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales aplicables. Son nulas en los sitios donde se encuentren prohibidas. Su participación implica que acepta las condiciones de las Normas Oficiales y las decisiones de Universal de forma incondicional, las cuales son finales y vinculantes en todo lo que se relacione con la Promoción aplicable. Para poder ganar el Premio, debe cumplir con todos los requisitos que aquí se establecen.

Al participar en cualquier Promoción de redes sociales a través de Facebook, Twitter, Instagram o cualquier otra red social de Universal, usted acepta estas Normas Oficiales, que son un contrato, por lo que se le recomienda que las lea atentamente antes de participar. Sin limitación, este contrato incluye indemnizaciones a las Partes Eximidas (que se definen más adelante) y una limitación de sus derechos y recursos. Los detalles y los requisitos para poder entrar o participar en las Promociones se deben proporcionar cada tanto a través de los canales de redes sociales oficiales de Universal, a criterio de Universal. Usted debe seguir las indicaciones que se ofrecen a través de los canales de redes sociales oficiales de Universal y acatar estas Normas Oficiales a fin de ser elegible para recibir un Premio en relación con cualquier Promoción. Las Promociones no están patrocinadas, recomendadas ni administradas de forma alguna por ninguna red social, incluidas, sin limitaciones: Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat. Los participantes brindan su información a Universal y no a Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat.

(b) Patrocinador: El Patrocinador de los Sorteos de Destinos y Experiencias de Universal y de Universal Studios Hollywood será Universal City Studios LLC, 100 Universal City Plaza Universal City, CA 91608. El Patrocinador de los Sorteos de Universal Orlando Resort será Universal City Development Partners, Ltd., 1000 Universal Studios Plaza, Orlando, FL 32819. El Patrocinador de los Sorteos de Universal Horror Unleashed será NVU – Vegas LLC, 701 S. Carson Street, Suite 200, Carson City, NV 89701.

(c) Plazos: Universal aceptará la participación para la Promoción solo durante el período de participación que se indica en el anuncio de Universal correspondiente (en adelante, "Período de Participación"). Si el anuncio de la Promoción aplicable no indica el Período de Participación, el Período de Participación comenzará cuando se haga el anuncio y finalizará cuando se hayan entregado todos los Premios, pero en ningún caso la Promoción se extenderá más de sesenta minutos a partir del anuncio de la Promoción.

(d) Cómo Participar: El método para participar es el que se indica en el anuncio de la Promoción correspondiente durante el Período de Participación. El lugar de la entrega del premio se indicará en la cuenta oficial de Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat de Universal. No se aceptará ningún otro método de participación. Solo se aceptará una (1) participación por persona por Promoción, independientemente del método que se utilice para participar. Las participaciones adicionales que superen el límite especificado no tendrán validez.

(e) Participación y Plazos: El representante designado de Universal es el encargado oficial de organizar los tiempos de todas las Promociones. Universal se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante por comportamiento ofensivo, inapropiado u obsceno, o por incumplimiento de las reglas y los reglamentos del parque temático, del lugar o de los Términos de Servicio de Universal. No se permite la participación de empresas, organizaciones o grupos. Cualquier intento que haga un participante para obtener más de una participación anulará su participación y quedará descalificado.

(f) Selección del Ganador: El ganador o los ganadores del premio se elegirán por sorteo al azar o serán el participante o los participantes elegibles que primero se presenten ante el representante designado de Universal, a criterio de Universal. En ningún caso el número de Ganadores excederá la cantidad de Premios disponibles. Sujeto a verificación de elegibilidad y cumplimiento de los términos de estas Normas Oficiales, se declarará a los posibles ganadores como ganadores oficiales de la Promoción aplicable (en adelante, denominados de forma individual, el "Ganador" y de forma colectiva, los "Ganadores"). Las decisiones de Universal son definitivas y vinculantes en lo que respecta a todos los temas relacionados con estas Promociones. Solo se otorgará un (1) Premio por persona, familia u hogar por Promoción. A los posibles ganadores se les podría solicitar que presenten una declaración jurada de elegibilidad, liberación de responsabilidades y autorización para publicidad (en adelante, denominados de forma colectiva, "Documentos de la Promoción"). El incumplimiento de estas Normas Oficiales puede provocar la descalificación del participante, a criterio de Universal.

(g) Premios: Los premios y la cantidad de premios que se ofrecerán en cada Promoción (en adelante, denominados de forma individual, "Premio" y de forma colectiva, "Premios") se indicarán en la cuenta oficial de Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat de Universal. Si no se indica ninguna cantidad específica de Premios, se otorgará un solo Premio. El valor al por menor aproximado de cada Premio será entre $20 y $400. Los detalles exactos del Premio se determinarán a criterio absoluto de Universal. Los Premios son intransferibles y no subrogables, y no se pueden cambiar por dinero en efectivo, salvo en el caso de que Universal lo considere oportuno. Universal se reserva el derecho de sustituir cualquier Premio (o cualquier parte del mismo) por uno de valor comparable o mayor, a su criterio absoluto y exclusivo. Cada Ganador es responsable de todos los impuestos federales, provinciales, estatales y locales aplicables (lo que incluye los impuestos sobre la renta y la retención de impuestos). Todos los costos y gastos asociados con la aceptación y el uso del Premio que no se especifiquen en las cuentas oficiales, lo que incluye, entre otros, alojamiento, costos de transporte, comidas, propinas y otros gastos en lo que se deba incurrir al aceptar el Premio son responsabilidad exclusiva del Ganador. Universal determinará todos los detalles de todos los Premios, incluido el plazo de canje, a su exclusivo criterio y estarán sujetos a cambios sin previo aviso ni advertencia. Todos los gastos y costos incidentales que no se indiquen expresamente en la descripción anterior, entre los que se incluyen, entre otros, impuestos u otros gastos, son responsabilidad exclusiva del Ganador. Podrían aplicarse restricciones, condiciones y limitaciones. El Ganador no recibirá la diferencia entre el valor real y el valor aproximado al por menor. El Premio es intransferible y no se realizarán sustituciones, salvo lo dispuesto en el presente documento, a criterio exclusivo de Universal.

(h) Exenciones: Al participar en la Promoción, cada participante acepta para sí mismo y sus herederos, ejecutores y administradores (a) que eximen y mantienen indemnes a Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Universal, Universal City Studios LLC, Universal Studios LLC, NBCUniversal Media, LLC, Universal City Development Partners, Ltd., NVU – Vegas LLC y NBCUniversal Media, LLC, las empresas matrices, subsidiarias, afiliadas y empresas relacionadas de cada una de las anteriores, los sucesores y cesionarios de cada una de las anteriores, y los respectivos directores, funcionarios, socios constitutivos generales y limitados, empleados y agentes de cada una de las anteriores (en adelante, denominadas de forma colectiva, “Partes Eximidas”) de cualquier responsabilidad, enfermedad, lesión, muerte, pérdida, litigio o daño que pueda ocurrir, de forma directa o indirecta, ya sea por negligencia o no, de la participación de dicho participante en la Promoción y/o de su aceptación, posesión, uso o uso indebido del Premio o de cualquier parte de este (incluido cualquier viaje relacionado con este); (b) que indemnizan a las Partes Eximidas de cualquier responsabilidad que surja o se derive de la Promoción y, por el presente documento, reconocen que las Partes Eximidas no han otorgado ni son de ninguna manera responsables de ninguna garantía o declaración, expresa o implícita, de hecho o por ley, en relación con el Premio, incluidas las garantías expresas proporcionadas exclusivamente por el proveedor del Premio que se envían junto con el Premio; (c) si se selecciona como Ganador, a la publicación del nombre de dicho participante en los canales de redes sociales de Universal y al uso, por parte de las Partes Eximidas, de dicho nombre, voz, imagen y/o semejanza con fines de publicidad, promoción y difusión en cualquier medio conocido actualmente o en el futuro, en todo el mundo y a perpetuidad, sin compensación, notificación, permiso o aprobación adicional, y, a solicitud, a otorgar su consentimiento por escrito para dicho uso; y (d) a quedar sujeto a estas Normas Oficiales y a renunciar a cualquier derecho de reclamar cualquier ambigüedad o error en estas o en la Promoción, así como a quedar sujeto a todas las decisiones de Universal, las cuales son vinculantes y definitivas. El incumplimiento de estas condiciones puede implicar la descalificación para participar de la Promoción, a criterio absoluto de Universal.

(i) Publicidad: La participación en la Promoción constituye el consentimiento por parte del Ganador para que Universal y sus agentes utilicen su nombre, imagen, fotografía, voz, opiniones, publicaciones y/o ciudad natal y estado con fines promocionales en cualquier medio, en todo el mundo, sin que deba realizarse un pago ni consideración. Se podría solicitar al Ganador y a sus invitados aplicables que firmen un formulario de autorización general para publicidad.

(j) Condiciones Generales: Universal se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar la Promoción, o cualquier parte de ella, si se produjera un fraude, falla técnica o por cualquier otro factor fuera del control razonable de Universal que afecte la integridad o el buen funcionamiento de la Promoción, a criterio absoluto de Universal. Ni Universal ni las Partes Eximidas son responsables de: (1) cualquier información incorrecta o inexacta, ya sea causada por los participantes, por errores de impresión o por cualquier equipo o programa asociados con la Promoción o utilizados en esta; (2) fallas técnicas de cualquier tipo, entre las que incluyen problemas de la red de Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat, mal funcionamiento, interrupciones o desconexiones en las líneas telefónicas o en el hardware o software de la red; (3) intervención humana no autorizada en cualquier parte del proceso de participación o de la Promoción; (4) errores técnicos o humanos que se produzcan en la administración de la Promoción o en la determinación de los Ganadores; (5) mensajes o correos electrónicos que lleguen tarde, se pierdan, no se entreguen, estén dañados o se dirijan a destinatarios incorrectos; o (6) cualquier lesión o daño a personas o bienes que pueda surgir, de forma directa o indirecta, total o parcialmente, de la participación en la Promoción o la recepción, uso o mal uso de cualquier Premio. No se entregarán más Premios que la cantidad que se haya indicado. En caso de que el área de producción, el área técnica, de programación o por cualquier otra razón produzca o se reclame una cantidad de Premios superior a la que se indica en estas Normas Oficiales, Universal se reserva el derecho de otorgar solo la cantidad de Premios establecida mediante un sorteo entre todas las reclamaciones de Premios legítimas, no premiadas y elegibles. Universal se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de descalificar a cualquier persona que considere que manipule el proceso de participación o el funcionamiento de la Promoción, o que actúe en detrimento de estas Normas Oficiales o de cualquier otra promoción, de manera desleal o disruptiva. Cualquier intento por parte de cualquier persona de socavar de forma deliberada el funcionamiento legítimo de la Promoción puede considerarse una contravención al derecho penal y civil y, si esto ocurriera, Universal se reserva el derecho de solicitar un resarcimiento por daños y perjuicios de tal persona en la máxima extensión que permita la ley. El hecho de que Universal no haga cumplir alguna de las condiciones que se incluyen en estas Normas Oficiales no implicará una renuncia a esta disposición. Su participación en la Promoción está sujeta a la Sección 27 de estos Términos, incluida la aceptación de riesgo en cuanto a la COVID-19 y otras enfermedades infecciosas y/o contagiosas. Si el Premio incluye boletos, su canje y uso de dicho Premio debe estar sujeto a estos Términos de Servicio.

(k) Limitaciones de Responsabilidades: EL RECURSO A CUALQUIER RECLAMO SE LIMITARÁ A DAÑOS REALES. EN NINGÚN CASO, NINGUNA DE LAS PARTES PODRÁ SOLICITAR UNA ORDEN JUDICIAL NI UNA COMPENSACIÓN EQUITATIVA. Por la presente, usted renuncia a todos los derechos de reclamo por daños indirectos, punitivos, incidentales, consecuentes o de cualquier otro tipo, más allá de los gastos reales en los que haya incurrido por cualquier disputa relacionada o derivada de estas Normas Oficiales o del Premio.

(l) Disputas: Usted acepta RENUNCIAR A UN JUICIO CON JURADO y A DEMANDAS COLECTIVAS, como se expone con más detalle en la Sección 26; los términos que rigen estas Promociones complementan las presentes Normas Oficiales (con excepción de que, si hubiera un conflicto entre estas Normas Oficiales y los términos, estas Normas Oficiales prevalecerán en relación con dicho conflicto). Su participación en las Promociones también podría estar sujeta a otras leyes locales, estatales o nacionales.

(m) Información Personal del Participante: La información que se recopile de los participantes está sujeta a los Términos de Servicio y a la Política de Privacidad de Universal.

33. Normas Oficiales para los Sorteos en Redes Sociales

Las siguientes normas regirán todos los Sorteos en Redes Sociales de Universal, a menos que Universal indique lo contrario por escrito:

PARA PODER PARTICIPAR O GANAR, NO ES NECESARIO REALIZAR UNA COMPRA. SUS POSIBILIDADES DE GANAR NO AUMENTARÁN SI REALIZA UNA COMPRA O UN PAGO. LEA ATENTAMENTE ESTAS NORMAS, PUES CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS LEGALES, ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN LA IMPOSIBILIDAD DE ENTABLAR ACCIONES COLECTIVAS Y LA RENUNCIA A SU DERECHO A JUICIO CON JURADO.

(a) Elegibilidad: Estas normas (las "Normas Oficiales") se aplican a todos los sorteos a través de redes sociales que realice Universal (en adelante, denominados de forma colectiva, "Sorteos"). Los Sorteos están abiertos únicamente a los residentes legales de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos y el Distrito de Columbia que tengan como mínimo dieciocho (18) años y hayan alcanzado la mayoría de edad en su estado de residencia al momento de participar (para Alabama y Nebraska, la mayoría de edad es a los 19 años y, para Mississippi, es a los 21 años). Los funcionarios, directores y empleados de Universal y sus empresas matrices y filiales, como también sus familiares directos (cónyuge, padres, hermanos e hijos, sin importar donde residan) y personas que vivan en la misma casa que los empleados (sean parientes o no) no son elegibles para participar en los Sorteos de Universal. Los Sorteos están sujetos a todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales aplicables. Son nulas en los sitios donde se encuentren prohibidas. Su participación implica que acepta de forma incondicional las condiciones de las Normas Oficiales y las decisiones de Universal, las cuales son definitivas y vinculantes en todo lo que se relacione con el Sorteo aplicable. Para poder ganar el Premio, debe cumplir con todos los requisitos que aquí se establecen.

Al participar en cualquier Sorteo de redes sociales a través de Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat o cualquier otra red social de Universal, usted acepta estas Normas Oficiales, que son un contrato, por lo que se le recomienda que las lea atentamente antes de participar. Sin limitación, este contrato incluye indemnizaciones a las Partes Eximidas (que se definen más adelante) y una limitación de sus derechos y recursos. Los detalles y los requisitos para poder entrar o participar en los Sorteos se deben proporcionar cada tanto a través de los canales de redes sociales oficiales de Universal, a criterio de Universal. Usted debe seguir las indicaciones que se ofrecen a través de los canales de redes sociales oficiales de Universal y acatar estas Normas Oficiales a fin de ser elegible para recibir un Premio relacionado con cualquier Sorteo.

Los Sorteos no están patrocinados, recomendadas ni administrados de forma alguna por ninguna red social, incluidas, sin limitaciones: Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat. Los participantes brindan su información a Universal y no a Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat.

(b) Patrocinador: El Patrocinador de los Sorteos de Destinos y Experiencias de Universal y de Universal Studios Hollywood será Universal City Studios LLC, 100 Universal City Plaza Universal City, CA 91608. El Patrocinador de los Sorteos de Universal Orlando Resort será Universal City Development Partners, Ltd., 1000 Universal Studios Plaza, Orlando, FL 32819. El Patrocinador de los Sorteos de Universal Horror Unleashed será NVU – Vegas LLC, 701 S. Carson Street, Suite 200, Carson City, NV 89701.

(c) Plazos: Universal aceptará la participación para los Sorteos solo durante el período de participación que se indica en el anuncio de Universal correspondiente (en adelante, "Período de Participación"). Si el anuncio del Sorteo aplicable no indica el Período de Participación, el Período de Participación comenzará en la fecha del anuncio y terminará al día siguiente. A menos que se indique lo contrario, el Período de Participación permanecerá abierto hasta las 11:59 p.m. EST del último día del Período de Participación correspondiente.

(d) Cómo Participar: El método de participación se indicará en el anuncio del Sorteo o, si no se describe ningún método en el anuncio, se basará en las instrucciones predeterminadas de cada canal de red social aplicable, tal como se describe a continuación. No se aceptará ningún otro método de participación. Solo se aceptará una (1) participación por persona por Sorteo, independientemente del método de participación. Las participaciones adicionales que superen el límite especificado no tendrán validez.
  • Correo electrónico: Si el anuncio del Sorteo indica un método de participación por correo electrónico, puede ingresar a este Sorteo enviando un mensaje desde su cuenta de correo electrónico personal que indique el nombre del Sorteo en la línea de asunto a: socialmedia@universalorlando.com. Durante cada Período de Participación, solo se permitirá una (1) participación por dirección de correo electrónico. No se permitirá que haya varios participantes con la misma dirección de correo electrónico.
  • Twitter: Para participar en un Sorteo a través de Twitter, deberá contar con una cuenta de Twitter válida y pública (es decir, no "protegida"). Si no tiene una cuenta de Twitter, visite www.Twitter.com y siga las instrucciones para registrarse y abrir una cuenta gratuita. Para participar en un Sorteo a través de Twitter, siga las instrucciones que se indican en la cuenta de Twitter de Universal aplicable, según las condiciones y el período establecido por dicha cuenta a fin de recibir una (1) participación en el Sorteo aplicable. El método de participación predeterminado de Twitter es comentar el tuit del anuncio del Sorteo aplicable. Si el anuncio del Sorteo aplicable indica que se debe retuitear (acción que se abrevia "RT") el anuncio como forma de participación, no se debe modificar, enmendar ni completar el contenido del anuncio. Si el retuiteo no es exacto, no podrá participar en el sorteo. Si no cumple con las instrucciones que se indican en la cuenta de Twitter de Universal o no participa dentro del Período de Participación que se indica, podría ser descalificado. El tiempo para poder participar a través de Twitter será el que Universal indique como período de participación válido en Twitter.com.
  • Facebook: Para participar en un Sorteo a través de Facebook, debe contar con una cuenta de Facebook válida y pública (es decir, no "protegida"). Si no tiene una cuenta de Facebook, visite www.Facebook.com y siga las instrucciones para registrarse y abrir una cuenta gratuita. Para participar en un Sorteo a través de Facebook, siga las instrucciones que se indican en la cuenta de Facebook de Universal, según las condiciones y el período establecido por dicha cuenta a fin de recibir una (1) participación en el Sorteo aplicable. El método de participación predeterminado de Facebook es comentar la publicación del Sorteo aplicable. Si no cumple con las instrucciones que se indican en la cuenta de Facebook de Universal o no participa dentro del Período de Participación que se indica, podría ser descalificado. El tiempo para poder participar a través de Facebook debe ser el que Universal indique como período de participación válido en Facebook.com.
  • Instagram: Para participar en un Sorteo a través de Instagram, deberá tener una cuenta de Instagram pública y válida, y cargar una foto según las indicaciones (en adelante, "Foto") dentro del Período de Participación, junto con el texto descriptivo y el hashtag que se indique en el anuncio del Sorteo. Todos los participantes deben cumplir con los Términos del Servicio de Instagram y con los Términos de Servicio de Universal. Universal tiene el permiso para compartir su publicación en los canales de redes sociales de Universal. Todas las publicaciones pasarán a ser propiedad de Universal y no serán reconocidas. Si no tiene una cuenta de Instagram, visite www.Instagram.com y siga las instrucciones para registrarse y abrir una cuenta gratuita. A los Ganadores de los Sorteos del Instagram de Universal se les notificará mediante un mensaje privado de Instagram. Instagram podría pedirle que responda a una solicitud de autorización si aún no está siguiendo el canal de Universal de Instagram. Es su obligación asegurarse de que su cuenta de Instagram esté configurada para poder recibir mensajes privados de la cuenta de Instagram de Universal.

(e) Participación y Plazos: La computadora de Universal es el dispositivo oficial que se utiliza para organizar los tiempos de todos los Sorteos. Universal se reserva el derecho de eliminar y/o descalificar cualquier publicación o comentario que sea ofensivo, inapropiado, obsceno, difamatorio o que esté en conflicto con los términos y condiciones de la plataforma de la red social aplicable o con los Términos de Servicio de Universal. No se permitirá que haya varios participantes con la misma dirección de correo electrónico o cuenta de red social. No se admite la participación de cuentas de redes sociales que estén asociadas a empresas, organizaciones o grupos, ni tampoco listserv ni cuentas de envíos a granel (bulk). Cualquier intento por parte de un participante para obtener más de una participación a través de cuentas de redes sociales, cuentas de correo electrónico, identidades, registros o inicios de sesión múltiples o diferentes, o mediante cualquier otro método, anulará su participación y lo descalificará. Las entradas generadas por script, macro o a través de cualquier otro sistema automatizado para participar están prohibidas y serán descalificadas. En el caso de una disputa sobre cualquier registro, el titular autorizado de la cuenta de correo electrónico que se haya utilizado para registrarse será considerado como participante. Para las participaciones a través de Facebook.com, Twitter.com, Instagram.com y Snapchat.com, el “titular autorizado de la cuenta” se define como la persona física que tiene asignada la cuenta de Facebook.com, Twitter.com, Instagram.com o Snapchat.com. Para las participaciones a través de correo electrónico, el "titular autorizado de la cuenta" es la persona física que tiene asignada la dirección de correo electrónico por el proveedor de acceso a Internet, proveedor de servicios en línea u otra organización responsable de asignar direcciones de correo electrónico para el dominio asociado a la dirección utilizada. Universal se reserva el derecho de considerar que la participación fue hecha por el suscriptor registrado de la cuenta en el momento de participar. Se le podría solicitar al ganador potencial que presente pruebas de ser el titular autorizado de la cuenta.

(f) Sorteo Aleatorio: El potencial ganador del sorteo aplicable se seleccionará al azar de entre todas las participaciones elegibles que se hayan recibido para el Sorteo, inmediatamente después de que finalice el Período de Participación correspondiente. Sujeto a verificación de elegibilidad y cumplimiento de los términos de estas Normas Oficiales, se declarará a los posibles ganadores como ganadores oficiales del Sorteo aplicable (en adelante, denominados de forma individual el "Ganador" y de forma colectiva los "Ganadores"). Las decisiones de Universal son definitivas y vinculantes en lo que respecta a todos los temas relacionados con estos Sorteos. Las probabilidades de ganar dependen del número total de participaciones elegibles que se hayan recibido para el Sorteo aplicable. El límite es un (1) Premio por persona, familia u hogar por Sorteo. A los posibles ganadores se les notificará mediante un mensaje privado a través del canal de red social aplicable. Los posibles ganadores son responsables de asegurar que sus cuentas de redes sociales estén configuradas de forma que puedan recibir mensajes privados del canal social de Universal aplicable. Se les podría solicitar a los posibles ganadores que presenten una declaración jurada de elegibilidad, liberación de responsabilidades y, excepto en los cuando esté prohibido, de autorización para publicidad (en adelante, denominados de forma colectiva, "Documentos del Sorteo") dentro de los tres (3) días de recibir la notificación. El incumplimiento dentro de este período de las Normas Oficiales o la devolución o imposibilidad de entregar el Premio o la notificación de premio podría llevar a la descalificación de la participación a criterio de Universal. En el caso de que se descalificara a un posible Ganador por cualquier motivo, si no fuera imposible ponerse en comunicación con él o se devolviera la notificación del premio como no entregable, Universal otorgará el Premio aplicable a un Ganador alternativo que elegirá mediante sorteo aleatorio entre todas las participaciones restantes elegibles. Solo se llevará a cabo un (1) sorteo alternativo, tras lo cual el Premio permanecerá sin adjudicarse. El límite es un (1) Premio por familia u hogar.

(g) Cesión de Derechos y Normas para la Presentación: Para los Sorteos que impliquen enviar una foto, no se aceptarán fotografías profesionales ni fotografías con marcas de agua. Al ingresar al Sorteo y enviar una Foto, usted otorga a Universal los derechos no exclusivos, libres de regalías e irrevocables de usar, reproducir, copiar, publicar, mostrar, distribuir, interpretar, traducir, adaptar, modificar, editar (incluye por extensión) y explotar la foto de cualquier otra manera e incorporarla en otros trabajos en cualquiera o en todos los mercados y medios de comunicación del mundo a perpetuidad. Usted garantiza que tiene el derecho único y exclusivo de conceder esos derechos a Universal y que la reproducción, publicación, exhibición u otro uso de la Foto por parte de Universal no infringirá ningún derecho de terceros, entre los que se incluyen derechos de autor, marca registrada, privacidad o publicidad, o presentar reclamos por difamación, calumnias e injurias, malversación de ideas, inducción intencional o negligente de angustia emocional o incumplimiento de contrato. Si alguna Foto incluyera material violento, pornográfico, obsceno, ilegal, inapropiado, racial o moralmente ofensivo, o si no cumpliera con estas Normas Oficiales o con los estándares de Universal por cualquier motivo, a criterio absoluto de Universal, esa Foto (y la participación relacionada) podrían rechazarse por ser inelegibles para su consideración y retirarse del Sorteo. La participación debe cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Usted también garantiza que ha obtenido: (a) permiso para cargar la Foto de (i) todas las personas que aparecen en la imagen, y el permiso de (ii) los padres o tutores legales de todas las personas menores de dieciocho (18) que aparecen en la Foto; y (b) permiso por escrito para cargar la Foto: (i) si la fotografía o video se ha realizado en una propiedad que no le pertenezca o esté controlada por usted, donde se requiera dicho permiso, y (ii) de los padres o tutores legales de cualquier persona que aparezca en la Foto que sea menor de trece (13) años. Usted reconoce y acepta que la propiedad intelectual representada dentro de las ubicaciones de Universal puede ser propiedad o estar licenciada por terceros que no confieren ningún derecho sobre los visitantes que pueden publicar y/o participar en un Sorteo aplicable. Universal no tendrá ninguna obligación de copiar, publicar, exhibir o explotar de cualquier otra forma ninguna Foto.

(h) Premios: Los premios y la cantidad de premios que se ofrecerán en cada Sorteo (en adelante, denominado de forma individual, "Premio" y de forma colectiva, "Premios") se indicarán en la cuenta oficial de Facebook, Twitter o Instagram de Universal. El valor al por menor aproximado de cada Premio será entre $20 y $400. Los detalles exactos del Premio se determinarán a criterio absoluto de Universal. Los Premios son intransferibles y no subrogables, y no se pueden cambiar por dinero en efectivo, salvo en el caso de que Universal lo considere oportuno. Universal se reserva el derecho de sustituir cualquier Premio (o cualquier parte del mismo) por uno de valor comparable o mayor, a su criterio absoluto y exclusivo. Cada Ganador es responsable de todos los impuestos federales, provinciales, estatales y locales aplicables (lo que incluye los impuestos sobre la renta y la retención de impuestos). Todos los costos y gastos asociados con la aceptación y el uso del Premio que no se especifiquen en las cuentas oficiales, lo que incluye, entre otros, alojamiento, costos de transporte, comidas, propinas y otros gastos en lo que se deba incurrir al aceptar el Premio son responsabilidad exclusiva del Ganador. Universal determinará todos los detalles de todos los Premios, incluido el plazo de canje, a su exclusivo criterio y estarán sujetos a cambios sin previo aviso ni advertencia. Todos los gastos y costos incidentales que no se indiquen expresamente en la descripción anterior, entre los que se incluyen, entre otros, impuestos u otros gastos, son responsabilidad exclusiva del Ganador. Podrían aplicarse restricciones, condiciones y limitaciones. El Ganador no recibirá la diferencia entre el valor real y el valor aproximado al por menor. El Premio es intransferible y no se realizarán sustituciones, salvo lo dispuesto en el presente documento, a criterio exclusivo de Universal. Universal se reserva el derecho de sustituir un Premio por otro de igual o de mayor valor, si el Premio designado no estuviera disponible por algún motivo. El Ganador es responsable de todos los impuestos y tarifas que conlleve la recepción o uso del Premio. Las probabilidades de ganar el Premio dependen de la cantidad total de participaciones elegibles que se hayan recibido durante el Período de Participación.

(i) Exenciones: Al participar en los Sorteos, cada participante acepta para sí mismo y sus herederos, ejecutores y administradores (a) que eximen y mantienen indemnes a Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Universal, Universal City Studios LLC, Universal Studios LLC, NBCUniversal Media, LLC, Universal City Development Partners, Ltd., NVU – Vegas LLC, las empresas matrices, subsidiarias, afiliadas y empresas relacionadas de cada una de las anteriores, los sucesores y cesionarios de cada una de las anteriores, y los respectivos directores, funcionarios, socios constitutivos generales y limitados, empleados y agentes de cada una de las anteriores (en adelante, denominadas de forma colectiva, “Partes Eximidas”) de cualquier responsabilidad, enfermedad, lesión, muerte, pérdida, litigio o daño que pueda ocurrir, de forma directa o indirecta, ya sea por negligencia o no, de la participación de dicho participante en los Sorteos y/o de su aceptación, posesión, uso o uso indebido del Premio o de cualquier parte de este (incluido cualquier viaje relacionado con este); (b) que indemnizan a las Partes Eximidas de cualquier responsabilidad que surja o se derive de los Sorteos y, por el presente documento, reconocen que las Partes Eximidas no han otorgado ni son de ninguna manera responsables de ningún tipo de garantía o declaración, expresa o implícita, de hecho o por ley, en relación con el Premio, incluidas las garantías expresas proporcionadas exclusivamente por el proveedor del Premio que se envían junto con el Premio; (c) si se selecciona como Ganador, que se publique el nombre de dicho participante en Facebook y el uso por parte de las Partes Eximidas de dicho nombre, voz, imagen y/o semejanza con fines de publicidad, promoción y difusión en cualquiera y todos los medios conocidos actualmente o en el futuro, en todo el mundo a perpetuidad, sin compensación, notificación, permiso o aprobación adicionales, y, a solicitud, a fin de dar su consentimiento por escrito, para dicho uso; y (d) que estará sujeto a estas Normas Oficiales y renunciar a cualquier derecho de reclamar cualquier ambigüedad o error en ellas o en el Sorteo como tal, y estará sujeto a todas las decisiones de Universal, las cuales son vinculantes y definitivas. El incumplimiento de estas condiciones puede implicar la descalificación para participar del Sorteo, a criterio absoluto de Universal.

(j) Publicidad: Excepto en los casos en que se prohíba, la participación en los Sorteos constituye el consentimiento por parte del Ganador para que Universal y sus agentes utilicen su nombre, imagen, fotografía, voz, opiniones, publicaciones y/o ciudad natal y estado para fines Sorteo en cualquier medio, en todo el mundo, sin que deba realizarse un pago ni consideración. Se solicitará al Ganador y a sus invitados aplicables que firmen un formulario de autorización general para publicidad.

(k) Condiciones Generales: Universal se reserva el derecho de cancelar, suspender y/o modificar el Sorteo, o cualquier parte de él, si se produjera un fraude, fallas técnicas o por cualquier otro factor fuera del control razonable de Universal que afecte la integridad o el funcionamiento adecuado del Sorteo, a criterio absoluto de Universal. Ni Universal ni las Partes Eximidas son responsables de: (1) cualquier información incorrecta o inexacta, ya sea causada por los participantes, por errores de impresión o por cualquier equipo o programa asociados con los Sorteos o utilizados en estos; (2) fallas técnicas de cualquier tipo, entre las que incluyen problemas de la red de Facebook, Twitter o Instagram, mal funcionamiento, interrupciones o desconexiones en las líneas telefónicas o en el hardware o software de la red; (3) intervención humana no autorizada en cualquier parte del proceso de participación o de los Sorteos; (4) errores técnicos o humanos que se produzcan en la administración de los Sorteos o en el procesamiento de las entradas; (5) mensajes o correos electrónicos que lleguen tarde, se pierdan, no se entreguen, estén dañados o se dirijan a destinatarios incorrectos; o (6) cualquier lesión o daño a personas o bienes que pueda surgir, de forma directa o indirecta, total o parcialmente, de la participación en los Sorteos o la recepción, uso o mal uso de cualquier Premio. No se entregarán más Premios que la cantidad que se haya indicado. En caso de que el área de producción, el área técnica, de programación o por cualquier otra razón produzca o se reclame una cantidad de Premios superior a la que se indica en estas Normas Oficiales, Universal se reserva el derecho de otorgar solo la cantidad de Premios establecida mediante un sorteo entre todas las reclamaciones de Premios legítimas, no premiadas y elegibles. Universal se reserva el derecho, a su criterio absoluto, de descalificar a cualquier persona que considere manipula el proceso de participación, el Sorteo o que actúa en detrimento de estas Normas Oficiales o de cualquier otra promoción, de manera desleal o disruptiva. Cualquier intento por parte de cualquier persona de socavar de forma deliberada el funcionamiento legítimo de los Sorteos puede considerarse una contravención al derecho penal y civil y, si esto ocurriera, Universal se reserva el derecho de solicitar un resarcimiento por daños y perjuicios de tal persona en la máxima extensión que permita la ley. El hecho de que Universal no haga cumplir alguna de las condiciones que se incluyen en estas Normas oficiales no implicará una renuncia a esta disposición. Su participación en los Sorteos está sujeta a la Sección 27 de estos Términos, incluida la aceptación de riesgo en cuanto a la COVID-19 y otras enfermedades infecciosas y/o contagiosas. Si el Premio incluye boletos, su canje y uso de dicho Premio debe estar sujeto a estos Términos de Servicio.

(l) Limitaciones de Responsabilidades: EL RECURSO A CUALQUIER RECLAMO SE LIMITARÁ A DAÑOS REALES. EN NINGÚN CASO, NINGUNA DE LAS PARTES PODRÁ SOLICITAR UNA ORDEN JUDICIAL NI UNA COMPENSACIÓN EQUITATIVA. Por la presente, usted renuncia a todos los derechos de reclamo por daños indirectos, punitivos, incidentales, consecuentes o de cualquier otro tipo, más allá de los gastos reales en los que haya incurrido por cualquier disputa relacionada o derivada de estas Normas Oficiales o del Premio.

(m) Disputas: Usted acepta RENUNCIAR A UN JUICIO CON JURADO y A DEMANDAS COLECTIVAS, como se expone con más detalle en la Sección 26; los términos que rigen estos Sorteos complementan las presentes Normas Oficiales (con excepción de que, si hubiera un conflicto entre estas Normas Oficiales y los términos, estas Normas Oficiales prevalecerán en relación con dicho conflicto). Su participación en los Sorteos también podría estar sujeta a otras leyes locales, estatales o nacionales.

(n) Información Personal del Participante: La información que se recopile de los participantes está sujeta a los Términos de Servicio y a la Política de Privacidad de Universal.

(o) Anuncio del Ganador: No se realizará un anuncio de los Ganadores. Los Ganadores recibirán una notificación individual por correo electrónico o mensaje privado a través del canal de red social aplicable. Para obtener una lista de los Ganadores, comuníquese con Universal a socialmedia@universalorlando.com y proporcione una explicación completa sobre la naturaleza de su solicitud, el nombre y la fecha del Sorteo aplicable al cual pertenece su solicitud, su información de contacto completa y una referencia a esta sección de las Normas Oficiales.

Última actualización: 30 de junio de 2026