Horario de "Check-in” y "Check-out"
El "check-in” en Universal Cabana Bay Beach Resort es a las 4 p.m., y el "check-out" es a las 11 a.m.

Puedes hacer el check-in de las siguientes maneras:

• Visitando la recepción al llegar.
• Mediante la aplicación Universal Orlando Resort para realizar el check-in móvil (disponible si reservaste directamente a través de Universal Orlando o Universal Parks & Resorts Vacations y vinculaste tu reserva a tu cuenta de Universal).

• Usando la televisión o tableta de la habitación.
• Usando la función Chat Your Service.
• Usando de la aplicación Universal Orlando Resort para realizar el check-out móvil (disponible solo si vinculaste tu reserva a tu cuenta de Universal y completaste el check-in móvil).
• Visitando la recepción.

• American Express^®
• Diners Club International^®
• Discover^®/NOVUS
• Japanese Credit Bureau (JCB)
• MasterCard^®
• Visa^®

Transporte
Los hoteles de categoría Prime Value ofrecen transporte en bus al complejo de Universal CityWalk para acceder a los parques temáticos Universal Studios Florida y Universal's Islands of Adventure. Se puede acceder a Universal's Volcano Bay desde los hoteles de categoría Prime Value solo a través de un sendero específico. Los senderos también conectan los hoteles de categoría Prime Value a Universal CityWalk, Universal Studios Florida, Universal's Islands of Adventure y los otros hoteles de Universal.

Transporte al Aeropuerto
Universal's Superstar Shuttle ofrece un servicio de bienvenida y transporte especializado entre el Aeropuerto Internacional de Orlando y nuestros espectaculares Hoteles de Universal Orlando Resort (se aplican cargos). Los visitantes pueden consultar sobre cómo reservar este servicio llamando al 800-823-4733 antes de su llegada al Aeropuerto Internacional de Orlando.

Servicio de Alquiler de Autos
La recepción de Avis está ubicada en el vestíbulo del hotel y está abierto siete días a la semana de 8 am a 6 pm. Para hacer reservas^††, llama al (407) 503-6156.

Estacionamiento de Visitantes por la Noche
Estacionamiento regular por $26^* la noche por vehículo, más impuestos.
Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.

Estacionamiento de Día para Visitantes
Estacionamiento Regular: $53^*
Menos de 30 minutos: Gratuito
30 minutos o más: $53^* más impuestos por día, por vehículo.

^* Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.

Visitantes con Discapacidades
Todos los hoteles dentro del complejo en Universal Orlando cumplen con las normativas de la ADA (Ley Sobre Personas con Discapacidades) en habitaciones especialmente equipadas, y los restaurantes cuentan con acceso para sillas de ruedas.

Especificaciones de Accesibilidad:

• Televisión con subtítulos
• Armarios con barras a 48"de altura
• Puertas con ojo mágico para seguridad a 3'6" del piso
• Puertas de entrada de 36" de ancho
• Ducha accesible para personas en sillas de ruedas, con cabezal ajustable manualmente o combinación ducha/bañera ajustable, asiento en bañera y barras de apoyo
• Detector de humo con luz
• Baños con barras de apoyo

• Todas las entradas a las habitaciones de visitantes incluyen el número de la habitación en braille.
• Hay disponibles Kits para personas con limitaciones auditivas (incluyendo el servicio de retransmisión TDD). Pídelos en el escritorio de entrada, y úsalos en cualquier habitación.

• Para los visitantes que necesiten alquilar una silla de ruedas eléctrica mientras se hospedan, tenemos cuatro proveedores que pueden entregar equipo en el hotel.
• La siguiente es una lista de los proveedores preferenciales. Ten presente que ninguna otra compañía podrá entregar sillas de ruedas eléctricas en el hotel.
  
  
  • Buena Vista Rentals
  • BP Mobility
  • Scooter Bug
  • Apple Scooter

Hay cunas disponibles que se pueden solicitar sin costo adicional.

Cargos por Persona Adicional

• Se le aplica un cargo adicional de $15 a cada adulto que sobrepase la cantidad de 2 adultos por habitación.

Para tu seguridad y disfrute de los Hoteles de Universal Orlando, ten en cuenta lo siguiente:

Los visitantes no pueden tener ningún tipo de explosivo, arma, artículo que pueda ser utilizado como arma o que tenga la apariencia de un arma o artículos o sustancias ilegales dentro de los hoteles de Universal Orlando. Esto incluye las habitaciones y las áreas públicas dentro de todos los hoteles del complejo.

Haz clic aquí para ver todas las políticas y restricciones de Universal Orlando Resort^™.

Requerimientos de Edades
Para reservar una habitación en cualquier hotel dentro de Universal Orlando Resort, debes tener 21 años y contar con una identificación adecuada durante tu llegada. Al menos uno de los huéspedes de la habitación reservada debe tener 21 años o más.

Modificaciones A Tus Reservas
No se permite modificar el nombre de la reserva y, si es necesario, la reserva deberá cancelarse y reenviarse. Los cambios en la reserva están sujetos a disponibilidad y tarifas aplicables en ese momento. Para recuperar tu reserva, haz clic aquí.

Requisitos del Código de Tarifa Especial
Los huéspedes que reserven con códigos de tarifas especiales, incluidas las tarifas para residentes de Florida, portadores de pases anuales, militares y asesores de viajes, deben presentar una identificación válida correspondiente al momento del check-in. Sin identificación, las tarifas se actualizarán para reflejar las tarifas flexibles vigentes. La tarifa flexible es la tarifa de habitación doble sin descuento más baja publicada, antes de impuestos, que se ofrece en una noche determinada.

Límite de Reserva de Habitaciones
Límite de reserva de 8 habitaciones por huésped para la misma fecha de llegada o salida. Si necesitas más habitaciones, comunícate con nuestro Departamento de Ventas para Grupos al 407-224-8497.

Política de Mascotas
Lamentablemente, Universal Cabana Bay Beach Resort no permite mascotas. Pero si deseas traerlas, Loews Portofino Bay Hotel, Hard Rock Hotel^®, Loews Sapphire Falls Resort y Loews Royal Pacific Resort aceptan mascotas por una tarifa de $150 por noche^†††.

Política de Fumadores
Todos nuestros hoteles del complejo son 100% libres de tabaco. Nuestra política antitabaco se aplica a todas las zonas de los hoteles, con la excepción de las zonas del exterior designadas para fumar. La tarifa de limpieza por fumar en las habitaciones es de $250.

Política de Cancelación por Condiciones Climáticas Severas
Si bien te esperan unas vacaciones increíbles en Universal Orlando Resort, lamentablemente no podemos garantizar un buen clima, pero tus planes de viaje pueden seguir adelante sin estrés. En el evento de que un huracán o tormenta tropical sea anunciado por el National Hurricane Center, o un estado de emergencia sea declarado para el área de Orlando o de tu residencia, dentro de los siete días anteriores a tu llegada, puedes comunicarte con nuestro equipo para reprogramar o cancelar tu hospedaje en un hotel de Universal Parks & Resorts Vacations, y tus boletos para los parques temáticos de Universal Orlando (después de que hayan sido reservados directamente con Universal Parks and Resorts) sin ningún cargo por cambios o cancelación. Si compraste boletos de vuelo como parte de tu paquete vacacional en Universal Parks and Resorts, esas líneas aéreas pueden cobrar cargos por cambios y cancelaciones.

Si has comprado productos y servicios de Universal Orlando a través de una compañía externa, agentes de viajes u operadores de tours, por favor contáctalos directamente para solicitar información y preguntar sobre sus políticas y procedimientos de cancelación o cambios. La política no aplica para ciertos tipos de eventos especiales, experiencias gastronómicas o reservaciones relacionadas con grupos.

Queremos que te sientas en total seguridad, y trabajaremos junto a ti para encontrar la mejor manera de adaptar la situación a tus necesidades. Si tienes preguntas adicionales o necesitas cambiar o cancelar tus planes de viajes, comunícate con un miembro del Guest Contact Center llamando al (877) 801-9720.

Agentes de Viaje
Universal Orlando Resort tiene diversas opciones de reservación para agentes de viaje. Si deseas más información, visita nuestra página web de Agentes de viajes en Universalo llama al (800) 331-3134.

Planificadores de Reuniones y Grupos
El departamento de Reuniones y Eventos de Universal Orlando Resort, ofrece una amplia variedad de excelentes opciones para personas que desean planificar un evento. Si deseas más información, visita nuestro sitio web de Reuniones y Eventos de Universal Orlando o llama al (888) 331-9108.

Certificación de Florida Green Lodging
Universal Cabana Bay Beach Resort es un miembro certificado del programa de Alojamiento Ecológico de Florida. Este hotel reduce la cantidad de desechos, preserva los recursos naturales y evita la contaminación al aplicar prácticas “ecológicas” de ahorro, como:

• Educación y comunicación para los miembros del equipo y los visitantes
• Compostaje o donación de comida
• Reutilización de ropa de cama y toallas
• Basureros de reciclaje en las áreas comunes, y reciclaje de los periódicos de las habitaciones
• Reducción del consumo de energía y recursos
• Uso de productos reciclados o biodegradables

Hotel por Completo

• Ganador del premio AAA Three Diamond Award – 2014 - 2015
• Booking.com Award of Excellence - 2014
• Family Vacation Critic Favorito – 2014 - 2016
• TripAdvisor Certificate of Excellence – 2015
• Premio MLT Vacations – Quality Assurance Award – 2015
• Premio Virgin Holiday; Best Family Hotel Gold Award – 2015, 2016
• Conde Nast Traveler – Mejores hoteles en Florida (Central) – 2016
• Premio Meetings News Magazine – Planners’ Choice Award for 2016
• Premio Virgin Holidays, Best Family Hotel Gold Award; 2015-2016

Universal Orlando Cabana Bay Beach Resort hace todo lo posible para asistir a los huéspedes con discapacidades. Comunícate con el hotel para solicitar asistencia adecuada en relación a tu discapacidad o recibir cualquier otra información sobre las opciones de accesibilidad que se ofrecen en las instalaciones y los servicios del resort.

Las siguientes áreas están accesibles:

• Las entradas al público general
• La ruta entre la entrada del hotel al área de la recepción
• Las rutas entre la entrada del hotel y las habitaciones de accesibilidad
• Las rutas entre la entrada del hotel y los restaurantes
• Las rutas entre la entrada del hotel y las tiendas
• Las rutas entre la entrada del hotel al salón de videojuegos
• Las rutas entre la entrada del hotel y la bolera
• Las rutas entre la entrada del hotel y las instalaciones de ejercicio
• Las rutas entre la entrada del hotel y las piscinas
• Las rutas entre la entrada del hotel y el Cabanas Courtyard
• Escritorio de la recepción (p.ej. disponibilidad de escritorios bajos)
• Escritorio de la asistencia (p.ej. disponibilidad de escritorios bajos)
• Baños públicos
• Estacionamientos accesibles para autos en el estacionamiento regular
• Estacionamientos accesibles para vans en el estacionamiento regular
• Restaurantes (p.ej. mesas accesibles)
• Instalaciones de ejercicio
• Piscinas (asiento de accesibilidad)

• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil a la Piscina, con ducha accesible para sillas de ruedas, Entrada Exterior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil a la Piscina y Accesibilidad de Audición, con ducha accesible para sillas de ruedas, Entrada Exterior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil a la Piscina, con ducha transferible, Entrada Exterior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil a la Piscina, con bañera aprobada por la ADA, Entrada Exterior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil a la Piscina y Accesibilidad de Audición, Entrada Exterior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil, con ducha accesible para sillas de ruedas, Entrada Exterior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil, con bañera aprobada por la ADA, Entrada Exterior
• Suite Familiar con Accesibilidad de Audición, Entrada Exterior
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil a la Piscina y Accesibilidad de Audición, con ducha accesible para sillas de ruedas
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil a la Piscina, con ducha accesible para sillas de ruedas
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil a la Piscina, con bañera aprobada por la ADA
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil a la Piscina
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil y ducha accesible para sillas de ruedas
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil y Accesibilidad de Audición, con bañera aprobada por la ADA
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil, y bañera aprobada por la ADA
• Habitación Estándar con Accesibilidad de Audición
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil a la Piscina, con ducha accesible para sillas de ruedas, Entrada Interior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil a la Piscina, con bañera aprobada por la ADA, Entrada Interior
• Suite Familiar con Accesibilidad de Audición, Entrada Interior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil, con ducha accesible para sillas de ruedas, Entrada Interior
• Suite Familiar con Accesibilidad Móvil, con bañera aprobada por la ADA, Entrada Interior
• Suite Familiar con Accesibilidad de Audición, Entrada Interior
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil y Vista de Volcano Bay, con bañera aprobada por la ADA
• Habitación Estándar con Accesibilidad Móvil, Accesibilidad de Audición y Vista de Volcano Bay, con bañera aprobada por la ADA
• Habitación Estándar con Accesibilidad de Audición y Vista de Volcano Bay
• Suite de 2 Habitaciones con Accesibilidad Móvil y Vista de Volcano Bay, con ducha accesible para sillas de ruedas

• Barras de asistencia a los lados y detrás del inodoro
• Cama con un borde abierto para el uso de aparatos de asistencia
• Inodoro con asiento de 17" a 19" de altura

• Habitaciones accesibles con puertas de 32 pulgadas de ancho.
• Transporte con accesibilidad para huéspedes en sillas de ruedas
• El hotel tiene disponibilidad de telecomunicación TTY
• Disponibilidad de dispositivos de asistencia para escuchar a pedido
• Las TVs de las habitaciones tienen sistemas de subtítulos
• Se aceptan animales de servicio
• Los letreros permanentes de las habitaciones y los espacios públicos tienen texto en braille y letras táctiles
• Los elevadores indican los pisos con sonido
• Los empleados del hotel leerán información imprimida/visual para las personas ciegas/con visión limitada y le asistirán con información para dirigirte a lugares específicos del Hotel.