Universal Studios respeta la privacidad de los usuarios de sus sitios de Internet (“Sitios”), y ha elaborado esta política de privacidad para explicar qué información recopilamos cuando usted visita nuestros Sitios y cómo puede usarse dicha información.
Uso de información: Como política general, no se recopila en forma automática información que pudiera identificarlo en forma individual, como su nombre, domicilio o dirección de correo electrónico, al visitar los Sitios de Universal Studios. Sin embargo, los servidores de Internet de Universal Studios recopilan en forma normal cierta información no personal. Se recopila información como el tipo de explorador de Internet que utiliza, el sistema operativo y la dirección IP, para mejorar su visita a los Sitios.
En los diversos formularios de registro y encuestas de nuestros Sitios puede solicitarse que proporcione información de contacto (como su nombre, domicilio postal o dirección de correo electrónico), información demográfica (como su edad y sexo) y datos de perfil de usuario (como sus preferencias de entretenimiento). La información transmitida en el momento de registro o de envío de encuestas podrá ser usada por Universal Studios y sus subsidiarias para fines de comercialización y promocionales, y podrá compartirse con nuestros socios promocionales. La información que lo identifica de manera personal nunca es vendida o alquilada a terceros. Con su autorización, podremos usar su información de contacto para enviarle información sobre nuestras empresas y lo que hacemos. Usted siempre podrá cancelar la recepción de envíos futuros; consulte la sección “Opción y cancelación”, más adelante.
En nuestros Sitios se utilizan diversos formularios de pedidos para que usted solicite información, productos y servicios. Recopilamos información de contacto (como su nombre, domicilio postal y dirección de correo electrónico) y, de ser pertinente, información financiera (su número de tarjeta de crédito) para procesar su solicitud o compra. La información de contacto de un formulario de pedido se utiliza para surtir pedidos y para proporcionar información acerca de nuestra empresa, si usted la solicita. La información de contacto también se utiliza para comunicarnos con usted si es necesario en relación con su pedido. La información financiera recopilada se utiliza para procesar su solicitud de productos y servicios, y no será compartida con terceros que no sean parte de la transacción. Al transmitir información de tarjetas de crédito, utilizamos la norma de la industria, que es el cifrado SSL. Para obtener información adicional sobre el uso y la seguridad de las transacciones de tarjeta de crédito en Internet, visite la sección “Ayuda” de nuestra tienda en línea, Universal Studios Shopping Experience, en https://secure.universalstudios.com. Universal podrá divulgar información en casos especiales, cuando tengamos razones para creer que la divulgación de esta información es necesaria para identificar, contactar o iniciar acciones legales en contra de una persona que puedan estar dañando o interfiriendo con (ya sea en forma accidental o intencional) los derechos o bienes de Universal, otros usuarios de los sitios Web de Universal o cualquier otra persona que pudiera ser afectada por dichas actividades. Si alguno de nuestros Sitios accesibles a través de la dirección www.universalstudios.com tiene prácticas o políticas de seguridad distintas o adicionales, dichas prácticas se explicarán en el Sitio correspondiente.
Seguridad: La seguridad de toda la información que pudiera identificarlo en forma personal es muy importante para nosotros. Lamentablemente, no puede garantizarse que una transmisión de datos vía Internet sea 100% segura. Por lo tanto, aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, Universal no puede garantizar la seguridad de la información que nos transmita o que reciba de nuestros productos o servicios en línea, y usted realiza dichas comunicaciones bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos su transmisión, haremos nuestro mayor esfuerzo por garantizar su seguridad en nuestros sistemas.
Información para los padres respecto de la privacidad: Universal Studios cumple con las disposiciones de la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea (Children's Online Privacy Protection Act). Esto significa que en los Sitios de Universal orientados específicamente a niños menores de 13 años en los que se recopila información personal (“Sitios Infantiles”), Universal toma las siguientes medidas para asegurar que los padres tengan conocimiento y aprobación de la información recopilada. Cada Sitio Infantil tiene un vínculo claro y prominente a esta política de privacidad. Cada uno de los Sitios Infantiles tiene el nombre y la información de contacto de la división de Universal que recopila la información. En todos nuestros Sitios Infantiles, los padres serán informados de tipo de información que se recopila (por ejemplo, nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, pasatiempos), cómo se recopila esta información (por ejemplo, llenando un formulario o mediante cookies si está relacionada con información que pueda identificar a una persona) y cómo se usará la información. Universal también publicará en el Sitio si la información es divulgada a terceros, si la información será manejada en forma confidencial por los terceros y que el padre puede rehusarse a que Universal comparta la información con terceros. Universal Studios tiene el compromiso de recopilar sólo la información necesaria para que los niños participen en la actividad específica donde se solicita dicha información. La información recopilada de niños nunca será compartida con terceros sin en consentimiento comprobable de los padres.
Además, si el Sitio presenta la oportunidad para que los niños menores de 13 años se registren para una actividad en particular, como un concurso, o para recibir comunicaciones periódicas de Universal, el niño deberá proporcionar la dirección de correo electrónico de su padre o tutor y dicho padre o tutor recibirá un mensaje de correo electrónico con la información presentada en esta política de privacidad, avisándoles del registro. Dependiendo del tipo de información que se solicite y del tipo de actividad para la cual se registra el niño, Universal podrá requerir que los padres envíen por correo electrónico o fax su autorización para que se registre el niño. Los padres podrán dar su consentimiento a la recopilación y el uso de la información personal de su niño sin dar consentimiento a la divulgación de dicha información a terceros. Los padres podrán revisar la información personal de su niño, solicitar en cualquier momento que se elimine la información personal de su niño y rehusarse a permitir la recopilación o el uso de la información de su niño en el futuro, siguiendo las instrucciones presentadas en el Sitio o comunicándose con nosotros por correo electrónico.
Aunque podrá permitirse que niños menores de 13 años participen en ciertos concursos y promociones, si uno de estos participantes gana, la notificación y los premios serán enviados al padre o tutor identificado en el proceso de registro inicial. La publicación de los nombres, edades e imágenes de los ganadores de concursos que sean menores de 13 años requiere el consentimiento del padre o tutor.
Uso de cookies: Las cookies son pedazos de información que un sitio Web transmite al disco duro de la computadora de una persona para fines de control. Las cookies facilitan el uso de nuestros Sitios, por ejemplo, almacenando su contraseña y preferencias. Como ejemplo, utilizamos cookies para mantener el control del carrito de compras cuando usted visita una tienda en línea, y para ayudar a identificarle cuando vuelva a la tienda. El uso de estas cookies está restringido a nuestros Sitios y no transfieren información personal a terceros. La mayoría de los exploradores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies; sin embargo, puede cambiar la configuración del explorador para rechazar todas las cookies o indicar cuándo se envía una cookie. (Nota: deberá consultar el área de ayuda del explorador para conocer las instrucciones.) Si decide desactivar la función de cookies o rechaza la aceptación de una cookie, ciertas partes de los sitios Web de Universal no funcionarán de manera correcta o serán mucho más lentas. Por ejemplo, sin las cookies, no podrá especificar preferencias personalizadas o tal vez tenga problemas para realizar transacciones de compra, participar en concursos o jugar juegos.
Uso de direcciones IP: Una dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a su computadora cuando navega por Internet. Cuando usted solicita ver páginas de los Sitios de Universal, nuestros servidores registran su dirección IP. Universal recopila direcciones IP para fines de administración de sistemas, para proporcionar información acumulada a nuestros anunciantes y para realizar auditorías del uso de nuestro Sitio. No relacionamos las direcciones IP con datos que lo identifiquen en forma personal, lo cual significa que su sesión será registrada pero usted permanecerá anónimo para nosotros. Podremos utilizar sus direcciones IP en cooperación con su proveedor de servicios de Internet con el propósito de identificarle, si consideramos que es necesario para cumplir los Términos y Condiciones de Uso o para proteger nuestro servicio, nuestros Sitios, nuestros clientes y otros.
Vínculos a otros sitios: Universal Studios no es responsable del contenido o las prácticas de sitios Web de terceros que puedan estar vinculados a nuestros Sitios. Nuestros Sitios también pueden tener vínculos a sitios Web operados por otras empresas. Los visitantes a estos sitios Web deberán consultar las prácticas y políticas de privacidad respectivas.
Tableros de anuncios y áreas de chat: Los visitantes a los Sitios de Universal Studios serán los únicos responsables del contenido de los mensajes que publiquen el foros públicos, como salas de chat y tableros de anuncios. Los usuarios deberán tener presente que, si deciden en forma voluntaria divulgar información personal (por ejemplo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número telefónico, etc.) en los tableros de anuncios o en las áreas de chat, dicha información podrá ser recopilada y usada por tercero y podría provocar la recepción de mensajes no solicitados de otras personas.
Opción y cancelación: Nuestros Sitios podrán darle la opción de registrarse para recibir comunicaciones de nosotros, en el momento en que solicitamos información acerca de usted. Usted siempre tendrá la opción de retirar su nombre de una lista de correo electrónico y ya no recibir comunicaciones en el futuro. Para asegurar que su nombre sea retirado de inmediato de una lista, lo más conveniente es seguir las instrucciones específicas al respecto que se presentan en las comunicaciones que recibe de nosotros, ya que Universal Studios opera varios sitios diseñados a la medida de intereses específicos. Sin embargo, si no puede completar el proceso indicado en la comunicación, sólo tiene que enviarnos un mensaje de correo electrónico con una copia del mensaje no deseada adjuntado a la petición, y especificar que desea ser retirado de la lista de correo.
Comunicación con nosotros: Si tiene preguntas acerca de esta declaración de privacidad, las prácticas de nuestros Sitios o su uso de los Sitios, puede comunicarse con:
Universal Studios Feedback
100 Universal City Plaza
Universal City, CA 91608
Teléfono: 818-777-1000
Comunicación con nosotros por correo electrónico
La información proporcionada por usted a través de preguntas generales por correo electrónico enviadas a Universal, como su dirección de correo electrónico, sólo se utiliza para responder a sus preguntas como parte de nuestras operaciones comerciales normales, y nunca se comparte con terceros. Para ver materiales educativos sobre la privacidad de los consumidores, visite http://www.ftc.gov/.
Aceptación de estos términos y condiciones: Al utilizar los Sitios de Universal, usted confirma su aceptación de la política de privacidad de Universal Studios. Si usted no está de acuerdo con esta política, no use nuestros Sitios. Universal Studios se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar esta política en cualquier momento. Si Universal llegara a modificar, alterar o actualizar esta política, lo notificaremos mediante un mensaje de correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que usted nos haya proporcionado, o publicando un aviso de los cambios en los sitios Web cubiertos por esta política de privacidad. Todos los cambios importantes a esta política de privacidad entrarán en vigor en cuanto le enviemos un aviso por correo electrónico o publiquemos el aviso de los cambios en los sitios Web cubiertos por esta política de privacidad, lo que ocurra primero. Nota importante: usted es responsable, en todo momento, de actualizar su información personal en el perfil que mantenemos, y de proporcionarnos su dirección actual de correo electrónico. Si la dirección de correo electrónico más reciente que nos ha proporcionado no es válida, o si por cualquier otra razón no es capaz de entregarle la notificación, la notificación enviada por nosotros constituirá un aviso efectivo de los cambios a esta política de privacidad.
Fecha de la actualización más reciente: 1º de julio de 2004
